Aggiunta di servizi al soggiorno ospite

La schermata Servizi consente di aggiungere o modificare i servizi per il soggiorno ospite.

Nota: 

È possibile aggiungere o modificare i servizi solo se lo stato dell'ospite nella schermata Soggiorno ospite è impostato su:

  • Prenotato
  • Preregistrato
  • Presente
  • Lista d'attesa

Per aggiungere o modificare un servizio, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Selezionare Reception > Soggiorno ospite.
  2. Nella scheda Vista elenco selezionare il record soggiorno ospite.
  3. Fare clic su Servizi. Viene visualizzata la schermata Servizi.
  4. Fare clic su Aggiungi record.
  5. Nella sezione Dettagli servizi specificare le seguenti informazioni:
    Articolo
    Il nome e la descrizione dell'articolo, che viene aggiunto come parte dei servizi definiti per il soggiorno ospite.
    Nota: 

    Se per Modello è specificato un valore, in questo campo viene impostato automaticamente l'articolo associato al modello. Non è possibile modificarlo.

    Modello
    Il codice del modello di servizio.
    Nota: 
    • Questo campo è abilitato solo quando il campo Articolo non è specificato.
    • È anche possibile selezionare un modello di servizio attivo e gli articoli configurati per il modello mediante la schermata Applica modello servizio. Vedere Applica modello servizio.
    Categoria
    La categoria per classificare i servizi.
    Categoria secondaria
    La sottocategoria associata al servizio. Vengono visualizzati solo i valori della sottocategoria configurati per la categoria.
    Data di inizio
    La data a partire dalla quale i servizi sono applicabili alla prenotazione dell'ospite.
    Nota: 
    • Questo campo viene impostato automaticamente in base al valore specificato nel campo Data di arrivo della schermata Soggiorno ospite. È tuttavia possibile modificare il valore.
    • Se questa data è uguale o successiva alla Data albergo, impostare il campo Data di inizio o Data albergo.
    • Questo campo è disabilitato se l'utente seleziona un record esistente la cui Data di inizio è precedente alla Data albergo.
    Data di fine
    La data fino alla quale i servizi sono applicabili alla prenotazione dell'ospite.
    Nota: 
    • Questo campo viene impostato automaticamente in base al valore specificato nel campo Data di arrivo della schermata Soggiorno ospite. È tuttavia possibile modificare il valore.
    • Se questa data è uguale o successiva alla Data albergo, impostare il campo Data di fine o Data albergo.
    • Questa data deve essere uguale o successiva alla Data di inizio.
    • Questo campo è disabilitato se l'utente seleziona un record esistente la cui Data di fine è precedente alla Data albergo.
    Quantità
    La quantità dell'articolo di servizio.
    Nota: 
    • Per impostazione predefinita, il valore è 1. È tuttavia possibile modificare questo valore.
    • È possibile specificare un valore compreso tra 1 e 999.
    Frequenza
    La frequenza con cui programmare i servizi per la prenotazione ospite.
    Nota: 
    • Il valore deve essere uguale a quello specificato nel campo Frequenza di registrazione della schermata Articolo diverso da camera in cui è configurato l'articolo di servizio selezionato.
    • Questo campo è disabilitato se la casella di controllo Consenti sostituzione frequenza di registrazione non è selezionata nella schermata Articolo diverso da camera in cui è configurato l'articolo di servizio selezionato.
    Controllo
    Nota: 
    • Il valore deve essere uguale a quello specificato nel campo Controllo prezzi della schermata Articolo diverso da camera in cui è configurato l'articolo di servizio selezionato.
    • Questo campo è disabilitato se la casella di controllo Consenti sostituzione del controllo prezzi non è selezionata nella schermata Articolo diverso da camera in cui è configurato l'articolo di servizio selezionato.
    Stato
    Lo stato del servizio.
    Nota: per impostazione predefinita, lo stato è impostato su Attivo. È tuttavia possibile modificare il valore.
    Reparto notifica
    Il reparto a cui inviare la notifica.
    Reparto consegna
    Il reparto responsabile della consegna degli articoli di servizio.
    Consegnato
    Se questa casella di controllo è selezionata, l'articolo di servizio viene consegnato agli ospiti.
    Nota: Per impostazione predefinita, questa casella di controllo non è selezionata. È tuttavia possibile modificare il valore.
    Reparto recupero
    Il reparto responsabile del recupero degli articoli di servizio.
    Disponibile
    L'inventario di articoli diversi da camera disponibili.
    Nota: questo campo viene impostato automaticamente in base al valore specificato nel campo Totale inventario della schermata Articolo diverso da camera. Non è possibile modificarlo.
    Overbooking
    Il limite fino al quale l'articolo di servizio è disponibile per la prenotazione. Indica se per un articolo è consentito l'overbooking.
    Nota: 
    • Questo campo viene impostato automaticamente in base al valore specificato nel campo Opzione di overbooking della schermata Articolo diverso da camera. Non è possibile modificarlo.
    • L'opzione di overbooking è disponibile solo se il campo Opzione di overbooking è impostato su un valore diverso da Non consentito nella schermata Articolo diverso da camera in cui è configurato l'articolo di servizio selezionato.
  6. Fare clic su Salva.
    Nota: 
    • Se è specificato un valore nel campo Articolo, i seguenti valori vengono ricavati automaticamente dalla schermata Modello servizi in base all'articolo selezionato:
      • Categoria
      • Categoria secondaria
      • Frequenza
      • Controllo
      • Reparto notifica
      • Reparto consegna
      • Reparto recupero
      • Disponibile
      • Overbooking
    • È possibile utilizzare l'opzione Visualizza modelli incompleti del menu Azione per selezionare gli articoli di servizio associati a modelli di servizio incompleti dalla schermata Modello servizio incompleto. Un modello di servizio è considerato incompleto quando il modello è associato a un record soggiorno ospite, ma nessun articolo di servizio del modello è selezionato per l'ospite. Quando vengono selezionati articoli di servizio da un modello di servizio incompleto, quest'ultimo viene rimosso automaticamente dall'elenco dei modelli incompleti.
    • L'opzione Visualizza modelli incompleti è abilitata solo se sono presenti modelli incompleti.
    • Se il campo Stato di un record esistente è impostato su Non attivo, tutti i campi sono disabilitati.
    • È anche possibile visualizzare la disponibilità dell'inventario dell'articolo utilizzando l'icona adiacente al campo Disponibile.