Icone della schermata Soggiorno 360

È possibile eseguire le azioni illustrate di seguito utilizzando i riquadri corrispondenti come descritto:

Icona Descrizione Azione
soggiorno Visualizza i dettagli relativi alla prenotazione dell'ospite. I dettagli della prenotazione includono:

Piano tariffario: il piano tariffario associato al soggiorno ospite.

Piano alimentare: il piano alimentare selezionato dall'ospite.
Nota: 

Se nella schermata Soggiorno ospite sono specificati più piani alimentari, viene visualizzato l'indicatore del piano alimentare.

Combinazione di articoli diversi da camera: un gruppo di articoli diversi da camera selezionati dall'ospite durante il soggiorno. Un articolo diverso da camera può essere un piano alimentare, un'offerta speciale addebitabile o un articolo in pacchetto.
Nota: 

Se nella schermata Soggiorno ospite sono specificati più combinazioni di articoli diversi da camera, viene visualizzato l'indicatore della combinazione di articoli diversi da camera.

Sconto alimenti e bevande: lo sconto su alimenti e bevande collegato al soggiorno ospite.

  • Fare clic sull'icona per visualizzare la schermata Soggiorno ospite. Per ulteriori informazioni, vedere Soggiorno ospite.
  • Modificare lo stato della prenotazione. Per ulteriori informazioni, vedere Stato della prenotazione.
  • Modificare il numero di camera di un ospite. Per ulteriori informazioni, vedere Assegnazione di una camera a un ospite.
    Nota: 
    • Se per il record soggiorno ospite è selezionata la casella di controllo Non spostare, accanto al numero della camera viene visualizzato il simbolo di un lucchetto, per indicare che l'ospite non deve essere spostato in un'altra camera.
    • Se si specifica un motivo nel campo Motivo per non spostare della schermata Soggiorno ospite, è possibile visualizzare la descrizione del motivo posizionando il puntatore sul simbolo del lucchetto.
  • Fare clic sull'opzione Check-in per stampare un coupon o la pagina dei coupon.
    Nota: 
    • I coupon possono essere stampanti se nella schermata Parametri è selezionato il parametro AUTOPRINTCOUPON della struttura ricettiva.
    • La scheda Coupon indica la disponibilità di coupon per il record soggiorno ospite.

È possibile consultare la descrizione dello sconto su alimenti e bevande posizionando il puntatore sull'icona dello sconto.

icona_servizi Visualizza i dettagli dei servizi con stato Attivo associati alla prenotazione. Fare clic sull'icona per visualizzare le informazioni relative ai Servizi. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di servizi al soggiorno ospite.
ospite Visualizza le informazioni sull'ospite collegate alla prenotazione.

Le informazioni sull'ospite includono:

Numero carta: il numero di carta fornito durante la creazione di un record soggiorno ospite.

Livello fedeltà: il livello fedeltà specificato per l'ospite nel modulo Soggiorno ospite.

Immagine ospite: l'immagine dell'ospite associata al profilo ospite viene impostata automaticamente in questa sezione della schermata. L'immagine ospite viene caricata nella schermata Profilo ospite utilizzando l'opzione Aggiornamento immagine.

Scelta ospite: questa casella di controllo viene selezionata per indicare il consenso dell'ospite.

  • Fare clic sull'icona per visualizzare la schermata Soggiorno ospite. Per ulteriori informazioni, vedere Soggiorno ospite.
  • Fare clic sul nome dell'ospite per visualizzare la schermata Profilo ospite. Per ulteriori informazioni, vedere Profili ospite.
  • È possibile stampare o inviare per e-mail tutti i documenti relativi all'ospite, tra cui la ricevuta, le attività, i pro forma ed eventualmente la cancellazione.
  • È possibile utilizzare la modalità Screen Designer per visualizzare i dettagli dell'ospite, tra cui Sesso, Servizio e Grado specificati nella schermata Soggiorno ospite.
  • È possibile accedere alla scheda di riepilogo del profilo ospite in incognito solo se è disponibile l'autorizzazione In incognito.
comunicazioni esterne Visualizza i dettagli di conferme esterne collegate alla prenotazione. Fare clic sull'icona per visualizzare la schermata Soggiorno ospite. Per ulteriori informazioni, vedere Soggiorno ospite.
dettagli soggiorno Visualizza il riepilogo dei soggiorni passati e le informazioni sui ricavi collegati al profilo ospite.
associazioni Vengono visualizzati i dettagli relativi alla fonte di attività, ad esempio il canale, il segmento di mercato o l'agenzia di prenotazione, collegata alla prenotazione dell'ospite.
  • Fare clic sull'icona per visualizzare la schermata Soggiorno ospite. Per ulteriori informazioni, vedere Soggiorno ospite.
  • Fare clic sul nome del gruppo per visualizzare la schermata Prenotazione di gruppo. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica delle prenotazioni di gruppo.
  • Fare clic sul nome dell'agenzia di prenotazione per visualizzare la schermata Agenzia di prenotazione. Per ulteriori informazioni, vedere Profili agenzia di prenotazione.
preferenze Vengono visualizzate le preferenze correlate all'ospite. Fare clic sull'icona per visualizzare la schermata Soggiorno ospite. Per ulteriori informazioni, vedere Preferenze ospite.
note Vengono visualizzate le note collegate alla prenotazione. Fare clic sull'icona per visualizzare la schermata Note. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di note sugli ospiti.
coupon_soggiorno Vengono visualizzati i coupon emessi per gli ospiti e per eventuali ospiti aggiuntivi correlati a una prenotazione. Questo riquadro supporta la Funzionalità VVIP. Fare clic sull'icona per visualizzare la schermata Coupon. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di coupon a un ospite.

Per gli ospiti con codice VIP viene visualizzata un'apposita icona. È possibile fare clic su vipcodeicon per visualizzare il codice.

ricevuta Vengono visualizzati i dettagli della ricevuta collegati alla prenotazione.
  • Fare clic sull'icona per visualizzare la schermata Procedura guidata ricevuta. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura guidata ricevuta.
  • È inoltre possibile visualizzare l'autorizzazione di pagamento e i dettagli del pagamento con ricevuta.
    Nota: Il tipo di pagamento può essere impostato su Contanti, Carta di credito, Assegno e così via.
    Per ulteriori informazioni, vedere:
  • È possibile stampare o inviare per e-mail tutti i documenti relativi all'ospite, tra cui la ricevuta, le attività, i pro forma ed eventualmente la cancellazione.
fatturazione fiscale Vengono visualizzati i dettagli relativi alla fattura fiscale. Fare clic sull'icona per visualizzare la scheda Fatturazione fiscale della schermata Soggiorno ospite.
È possibile fare clic sull'icona di stampa (Stampa) per visualizzare la finestra Stampa/Invia per e-mail fattura fiscale e stampare le fatture selezionate. Per stampare le fatture selezionate deve essere specificato il campo Fattura fiscale. Il parametro SIGNATURECAPTUREINVOICE della struttura ricettiva non deve essere selezionato.
Nota: Se è selezionato il parametro SIGNATURECAPTUREINVOICE della struttura ricettiva, viene visualizzata la finestra Acquisizione firma.

È possibile fare clic sull'icona iconaemail (E-mail) per visualizzare la finestra Stampa/Invia per e-mail fattura fiscale e inviare le fatture selezionate all'indirizzo e-mail specificato. Per inviare le fatture selezionate devono essere specificati i campi Fattura fiscale e Indirizzo e-mail.

extra Viene visualizzato l'articolo extra collegato alla prenotazione. Fare clic sull'icona per visualizzare la schermata Extra. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di extra.

Fare clic sul codice articolo per visualizzare i dettagli degli extra (combinazione di articoli diversi da camera o piano alimentare).

trasferimento automatico Vengono visualizzati i dettagli correlati al trasferimento automatico. Fare clic sull'icona per visualizzare la scheda Trasferimento automatico della schermata Soggiorno ospite. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di trasferimenti automatici.
ospiti aggiuntivi Vengono visualizzate gli ospiti aggiuntivi collegati alla prenotazione.

È possibile visualizzare informazioni sugli ospiti aggiuntivi, ad esempio:

Numero giocatore: il numero di identificazione del giocatore assegnato dal sistema di gestione del casinò integrato.

Livello giocatore: il codice livello del giocatore. Se il parametro CMSINTG della struttura ricettiva è selezionato, è consentita l'integrazione del sistema di gestione dei casinò. Il codice livello del giocatore determina le note visualizzate dal sistema di gestione dei casinò.

Data di arrivo/Data di partenza: le date di arrivo e partenza dell'ospite aggiuntivo.

Il numero di passaporto viene mascherato se il valore del parametro MASKPASSPORTIDNUMBER della struttura ricettiva è impostato su ID.

Fare clic sull'icona per visualizzare la scheda Dettagli ospite della schermata Soggiorno ospite. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di altri ospiti a un record soggiorno ospite.
condivisioni Vengono visualizzate le condivisione correlate alla prenotazione. Fare clic sull'icona per visualizzare la scheda Condivisione della schermata Soggiorno ospite. Per ulteriori informazioni, vedere Rimozione di un ospite da una condivisione.
prenotazioni associate Viene visualizzato il prenotazione associata collegato alla prenotazione. Sono inclusi i dettagli di arrivo, partenza, camera e stato della prenotazione associata:

Nome prenotazione associata: il nome dell'ospite che svolge la funzione di coordinatore della prenotazione associata.

Numero di conferma: Il numero univoco generato per la prenotazione confermata.

Fare clic sull'icona per visualizzare la scheda Prenotazioni associate della schermata Soggiorno ospite. Per ulteriori informazioni, vedere Prenotazioni associate.

Selezionare il numero di conferma che verrà impostato automaticamente nei dettagli del soggiorno ospite della schermata Soggiorno 360. Vengono aggiornati anche i dati presenti nel riquadro della prenotazione associata.

Nota: 

Questa opzione è disabilitata se è selezionato il parametro VVIP della struttura ricettiva.

tracce Viene visualizzata la traccia collegata alla prenotazione. Fare clic sull'icona per visualizzare la schermata Tracce. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di una traccia, un avviso o un localizzatore a un soggiorno ospite.
messaggi Vengono visualizzati i messaggi collegati alla prenotazione. Fare clic sull'icona per visualizzare la schermata Messaggi. Per ulteriori informazioni, vedere Visualizzazione dei dettagli di un messaggio.
attività Vengono visualizzate le attività collegate alla prenotazione. Fare clic sull'icona per visualizzare la schermata Elenco prenotazioni attività. Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo dell'elenco di prenotazione attività.