Panoramica sul GDPR
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è una direttiva che obbliga le aziende a proteggere i dati personali e la privacy dei cittadini dell'Unione europea. Di fatto, dal 25 maggio 2018 i cittadini dell'Unione Europea che effettuano il check-in come ospiti di un albergo:
- Possono accedere più facilmente ai dati personali. Sono tenuti a ricevere informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali.
- Possono trasferire facilmente i dati personali tra fornitori di servizi.
- Sapere se i dati personali vengono violati. Le organizzazioni devono comunicare appena possibile eventuali violazioni dei dati all'autorità di vigilanza nazionale, in modo da poter adottare le misure appropriate.
Nota: Quando un ospite non vuole più che i dati personali siano sottoposti a trattamento e non esistono motivi validi per cui debbano essere conservati, i dati vengono eliminati. Ogni richiesta di cancellazione dei dati, tuttavia, non determina la completa eliminazione dei dati personali. I dati possono essere conservati per i seguenti motivi:
- Adempimento di un contratto (statistiche sui ricavi)
- Rispetto di un obbligo legale (fatture)
È possibile utilizzare l'opzione per eliminare i dati personali dell'ospite.
È possibile utilizzare l'opzione per stampare i dettagli personali di un ospite e altri dati relativi alla prenotazione.
Nota: È possibile eliminare i dettagli di un ospite solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni:
- Non sono presenti prenotazioni future con stato Presente, Prenotato, Lista d'attesa o Preregistrato.
- Non è ancora creata una caparra da depositare.
- Non sono presenti locazioni future correlate con stato Provvisorio, Definitivo o Disponibilità ripristinata.
- Non sono presenti prenotazioni di attività future.
- L'account ospite non deve essere impostato sullo stato Attivo o In sospeso.
- Non sono presenti fatture in sospeso.
- Il Saldo ricevuta associato alla prenotazione è pari a 0.