Réservation d'une activité

Utilisez cette page pour :

  • Affichez ou annulez les activités externes.
  • Affichez, modifiez ou réservez des activités internes pour un client.
  1. Sélectionnez Front office > Séjour client > Activités (Actions) > Réserver activité.
    Remarque : 
    • Vous pouvez également accéder à cet écran via Profil > Cardex Client > Activités (Actions) > Réserver activité
    • Vous pouvez aussi accéder à cet écran via Gestion des groupes > Réservation de groupe > Activités (Actions) > Réserver activité.
  2. Indiquez les informations suivantes :
    Activité
    Sélectionnez l'activité que vous souhaitez réserver ou modifier pour un client.
    Folio
    Le folio lié au cardex Client. La valeur par défaut est Client.
    Statut
    Définissez le statut de l'activité comme Réservé.
    Segment de marché
    Le segment de marché lié à l'activité. Cette valeur est prise par défaut du champ Segment de marché dans la page Configuration d'activités.
    Source commerciale
    La source commerciale pour le client. Cette valeur est prise par défaut du champ Source commerciale dans la page Configuration d'activités.
    Suivi
    Le code Suivi du client utilisé pour la configuration d'activités. Cette valeur est prise par défaut du champ Suivi dans la page Configuration d'activités.
    Nom du prestataire
    Le prestataire d'activité lié à l'activité.
    Configuration de folio Points comp
    Utilisez cette option pour configurer les éléments qui sont convertis en points comp par le système lorsque les éléments sont postés au folio client.
    Remarque : 
    • Cette option est activée uniquement si :
      • Le paramètre d'hôtel est défini sur CMSINTG.
      • Le paramètre d'installation CMSPRTNR est défini sur CAESARS.
      • Un compte est associé au cardex Client.
    • Vous ne pouvez utiliser cette option que si un numéro de joueur est associé au cardex Client.
  3. Indiquez les champs suivants :
    Heure de fin
    Indiquez l'heure à laquelle l'activité doit être terminée.
    Heure de début
    Indiquez l'heure à laquelle l'activité doit commencer.
    Date de fin
    Indiquez la date à laquelle l'activité doit être terminée.
    Remarque : 

    Lorsqu'un point comp de folio (à partir du séjour client ou du cardex Client) est associé à la réservation d'activité pour une date de fin indiquée et que vous voulez modifier la date pour la réservation d'activité, assurez-vous que la nouvelle date de fin ne soit pas postérieure à la date de fin du point comp de folio. Sinon, vous devez ajuster la date dans le folio de points comp pour modifier la date de fin de la réservation d'activité.

    Date de début
    Indiquez la date à laquelle l'activité doit commencer.
    Remarque : Pour une activité, ces champs sont visibles sur la base de la valeur indiquée pour le champ Type de planning dans la page Configuration d'activités.
    Comptage des participants
    Le code Cardex Client ajouté à la réservation d'activité comme participant.

    Ce champ prend en charge Fonctionnalité VIP spécial.

  4. Indiquez les informations suivantes dans la section Gestion de limousine :
    Remarque : 

    Cette section n'est disponible que lorsque le type d'activité est défini sur Activité de limousine (HMS).

    Type de voiture
    Les types de voitures associés au prestataire.
    Nombre de voitures
    Nombre de voitures associées au fournisseur.
    Nombre de passagers
    Le nombre maximum de passagers pour un type de voiture.
    Emplacement de prise en charge de passagers
    L'emplacement de prise en charge du client (envoyé par message).
    Lieu de débarquement
    Le lieu de débarquement du client (envoyé par message).
    Compagnie aérienne
    Le code et la description associés au fournisseur de services.
  5. Examinez ces informations dans la section Planification :
    • Si le type de planning est défini sur Quotidien, les champs Date de début et Date de fin sont activés. L'application renseigne par défaut le champ Date de fin avec la valeur que vous indiquez dans le champ Date de début.
    • Si le type de planning est défini sur Date de début, les champs Date de début et Date de fin sont activés.
    • Si le type de planning est défini sur Rendez-vous, les champs Date de début, Heure de début et Heure de fin sont activés. L'application calcule l'heure de fin en ajoutant la durée de l'application à l'heure de début indiquée.
  6. Indiquez le comptage dans la section Types de client.
  7. Cliquez sur Soumettre. Le code Réservation d'activité est généré. Vous pouvez afficher l'activité sur la page Liste de réservation d'activité.
  8. Vous pouvez cliquer sur l'une des icônes du champ Actions pour effectuer les actions suivantes :
    • Affichez le calendrier d'activité, les traces et les réservations.
    • Postez l'activité à un folio.
    • Imprimez et envoyez par e-mail les rapports Activités et les rapports Bordereau.