Rapport Perte d'affaires

Ce rapport répertorie les pertes d'affaires pour l'intervalle de dates indiqué. Lorsque le processus de réservation commence et n'est pas terminé, un motif de perte d'affaires est enregistré avec des détails sur le séjour client perdu. Le rapport peut être exécuté en affichage récapitulatif ou en vue détaillée. Le rapport peut être exécuté à l'aide de l'option de date de date d'arrivée, de date de perte d'affaires ou de date de séjour. Dans l'affichage récapitulatif, le rapport inclut l'un des éléments suivants selon l'option de tri utilisée ; motif, date d'arrivée, date de perte d'affaires ou segment de marché. Ensuite, le rapport indique la quantité et le pourcentage par option de tri utilisée, puis le total des lignes pour chaque. Dans la vue détaillée, le rapport inclut plus de détails sur le séjour client par option de tri utilisée, puis fournit un total récapitulatif pour les chambres, les nuitées et le nombre de clients.

Vous pouvez filtrer le rapport par utilisateur, motif de perte d'affaires, segment de marché, plan tarifaire et le type de chambre. Les champs Motif de perte d'affaires et Plan tarifaire sont en multi-sélection. Vous pouvez trier le rapport par date d'arrivée, date de perte d'affaires, motif de perte d'affaires ou segment de marché.

Voici quelques-uns des points importants qui sont à noter :

• Si plusieurs paramètres de rapport sont saisis et qu'au moins une valeur est en conflit avec une autre valeur, aucun enregistrement ne sera renvoyé.
• Si un enregistrement de séjour de réservation existe pour le même hôtel avec le même code Cardex Client et que la date d'arrivée est antérieure à la date de départ de l'enregistrement de perte d'affaires et que la date de départ est postérieure à la date d'arrivée de la perte d'affaires, le client a effectué une réservation pour la même période. Nouvelle réservation est cochée.
• Ce rapport utilise la table Perte d'affaires qui capture les informations lorsqu'un enregistrement de séjour client n'est pas terminé. Pour cette raison, les colonnes de l'enregistrement ne contiennent pas toutes une valeur. Le rapport marque l'enregistrement comme '***' s'il ne contient aucune valeur pour la colonne utilisée pour le tri ou le regroupement du rapport.

Les calculs suivants sont effectués :

• Nombre de clients = Adultes + Enfants
• Nuits = Date de départ - Date d'arrivée
• Total quantité= Total de la colonne Quantité
• Pourcentage total = Total de la colonne Pourcentage (doit être égal à 100%)
• Total chambres = Récapitulatif de la colonne Chambres
• Total nuits = Récapitulatif de la colonne Nuits
• Totaux nombre de clients = colonnes Récapitulatif total adultes / Total enfants