Recherche de clients dans le CRS

Recherchez des clients pour récupérer les informations sur le client existantes sur la page Centre de réservation international lors de la l'exécution d'une nouvelle réservation dans le CRI. Les informations sur le client saisies lors de la création de la réservation sont reportée sur les écrans de réservation suivants.

Pour rechercher des clients dans le CRS :

  1. Cliquez sur la consultation de nom du client. Le système affiche la page d'options de recherche de client.
  2. Indiquez les informations suivantes :
    Nom
    Indiquez tout ou partie du nom du client.
    Prénom
    Indiquez tout ou partie du prénom du client.
    N° de téléphone
    Indiquez tout ou partie du numéro de téléphone du client.
    Numéro de programme de points récompense
    Indiquez tout ou partie du numéro du programme de points récompense du client.
    Organisation
    Indiquez tout ou partie de l'organisation du client.
    E-mail
    Indiquez tout ou partie de l'e-mail du client.
  3. Sélectionnez l'une des options suivantes :
    Option Description
    Exact Le système recherche une correspondance exacte aux critères de recherche spécifiés.
    Commence par Le système recherche une correspondance qui contient le début des critères de recherche indiqués.
  4. Cliquez sur Rechercher. Le système affiche les résultats correspondant aux critères de recherche indiqués.
  5. Sélectionnez le client. Le système affiche les informations sur le client dans la section Détails.
  6. Cliquez sur Sélectionner. Le système récupère les informations sur le client sélectionné sur la page Centre de réservation international.