Affectations de housekeeping automatiques

Vous pouvez utiliser l'onglet Affectation automatique pour attribuer automatiquement les affectations de housekeeping aux agents de housekeeping disponibles. Les affectations de housekeeping sont faites sur la base de l'occupation, du statut de la chambre, du statut de nettoyage, de l'emplacement et des points de chambre.

Le rapport Affectation de housekeeping peut être imprimé à partir de cette page en cliquant sur Actions, puis en sélectionnant Imprimer. Lors de l'impression à partir de cet écran, le rapport affiche les affectations pour tous les employés.

Statistiques d'hôtel : L'onglet Affectation automatique affiche les statistiques d'hôtel suivantes :

Occupation - L'occupation du jour actuel.
Chambres vendues - Le total des chambres vendues/occupées la veille.
Libre/sale - Le total de la journée en cours en chambres libres/sales. Ce total inclut toutes les chambres libres avec le statut suivant :
- Libre - sale - rapide
- Libre - sale - service complet
- Libre - Inspecter
- Libre - Préparé - Service complet
- Libre - Préparé - Rapide
- Départ
Occupé/sale - Le total de la journée en cours en chambres occupées/sales. Ce total ne comprend pas les clients dont la date de départ est celle de la date d'hôtel actuelle. Ce total inclut toutes les chambres avec le statut suivant :
- Occupé - sale - rapide
- Occupé - sale - complet
- Occupé - inspecter
- Occupé - Préparé - Complet
- Occupé - Préparé - Rapide
- Occupé - sale - aucun(e)
Départ prévu - Le total de la journée en cours en chambres occupées dont la date de départ est identique à la date d'hôtel actuelle.
Libre/propre – Le total inclut toutes les chambres dont le statut est Libre/propre et Libre/Préparation pour la nuit.
VIP – Le total inclut toutes les personnes VIP (pas les chambres) qui sont actuellement en interne et dont le départ est prévu à la date d'hôtel actuelle. Les clients réservés ou préenregistrés seront ajoutés si la date d'arrivée est la date d'hôtel actuelle.
Préparation pour la nuit - Le nombre total d'arrivées du jour actuel ou les clients internes qui ont un service de préparation pour la nuit demandé sur leur enregistrement de séjour client.
Arrivées – Le total inclut tous les clients dont l'arrivée est prévue à la date d'hôtel actuelle.
Points actuels disponibles - Le système ajoute tous les points pour les chambres avec le statut suivant :
Remarque : Si vous modifiez le total des points pour les chambres avec le statut donné, le système recalcule la valeur dans le champ Points actuels disponibles.
- Libre - sale - service complet
- Libre - sale - rapide
- Libre - Préparé - Service complet
- Libre - Préparé - Rapide
- Occupé - sale - complet
- Occupé - sale - rapide
- Occupé - Préparé - Complet
- Occupé - Préparé - Rapide
- Départ
- Occupé/aucun(e)

Pour assigner automatiquement les affectations de housekeeping :

Sélectionnez Housekeeping > Affectation de housekeeping.
Cliquez sur l'onglet Affectation automatique.
Sélectionnez les agents qui sont disponibles pour effectuer les affectations de housekeeping. Le système affiche également le nombre total de chambres affectées à chaque agent et la charge de travail totale de l'agent mesurée en points. Vous pouvez également classer les agents de housekeeping afin d'affecter les chambres. Les chambres sont triées puis affectées aux agents de housekeeping dans l'ordre de leur classement en allant du plus petit nombre au plus grand nombre. L'application affiche le groupe de chambres planifié et le quart de travail affectés aux agents prévus sélectionnés.

Remarque : La valeur de quart de travail est comparée avec le jour de la date d'hôtel actuelle.
Cliquez sur Actions pour sélectionner l'une des options suivantes :
- Sélectionnez Agents planifiés : Cette option est activée lorsque la case Planifié est cochée. Si le Groupe de chambres du jour n'est pas spécifié, alors les données du Groupe de chambres planifié y sont mises à jour.
- Affecter groupe de chambres/Affecter automatiquement : Si elle est sélectionnée, cette option prend par défaut des informations à partir de l'écran Affecter automatiquement dans l'écran Affectation de housekeeping. Ces données se réfèrent à l'agent affecté à des groupes de chambres.
- Effacer les affectations de housekeeping : Si cette option est sélectionnée, alors l'application annule les affectations de housekeeping même si la case Conserver les affectations actuelles est cochée. Les données de groupe de chambres du jour affecté sont également supprimées.
Dans la section Détails d'affectation, vous pouvez facultativement indiquer les informations suivantes par bâtiment, aile, étage et section pour les chambres sélectionnées :

Trier priorités

Indiquer l'ordre de tri pour ce qui suit, sur la base duquel les chambres sont sélectionnés pour les affectations de housekeeping.

Ajustement des points

Vous pouvez indiquer les points de chambre à ajuster pour chaque bâtiment, aile et étage. La valeur que vous indiquez dans ce champ est ajoutée à la valeur dans le champ Points de chambre. Cette valeur cumulée est prise en compte pour le calcul des points totaux agent, qui est ensuite utilisée pour répartir les affectations des agents choisis comme étant disponibles.

Ajustement de chambres

Vous pouvez indiquer le nombre de chambres à ajuster pour chaque bâtiment, aile et étage. La valeur que vous indiquez dans ce champ est ajoutée à la valeur dans le champ Total chambres. Cette valeur cumulée est prise en compte pour le calcul des chambres totales agent, qui est ensuite utilisée pour répartir les affectations des agents qui sont disponibles.
Dans la section Options d'affectation, indiquez les informations suivantes :
Inclure le statut

Indiquez le statut des chambres que vous souhaitez affecter au housekeeping. Les chambres où les tâches de housekeeping doivent être effectuées sont sélectionnées par le système sur la base de leur statut de housekeeping.

Lorsque vous cochez la case Aucun, le système inclut toutes les chambres dont le statut de housekeeping est Aucun et affecte les agents d'housekeeping aux chambres. Le système compte le nombre de chambres et les points si des points sont utilisés.

Options de préparation pour la nuit

Indiquez le statut des chambres que vous souhaitez affecter au housekeeping. Lorsque vous sélectionnez VIP seulement, le système inclut des clients internes qui sont VIP. Lorsque vous sélectionnez Demande de préparation pour la nuit, le système inclut les clients internes qui ont demandé un service de préparation pour la nuit.

Intervalle de chambres
Indiquez les valeurs pour ce qui suit :
- De la chambre : Indiquez l'ordre de tri de housekeeping le plus élevé. Lorsque cette valeur n'est pas indiquée, la chambre la plus basse de la série est la chambre dont l'ordre de tri de housekeeping est le plus bas.
- A la chambre : Indiquez l'ordre de tri de housekeeping le plus bas. Lorsque cette valeur n'est pas indiquée, la chambre la plus élevée de la série est la chambre dont l'ordre de tri de housekeeping est le plus élevé.
- Bâtiment : Sélectionnez le code Bâtiment. Les chambres associées à ce code Bâtiment sont affichées dans la section Récapitulatif d'agent. Les codes Bâtiments ne s'affichent que si la case Gérer inventaire par bâtiment est sélectionnée dans l'écran Configuration de l'hôtel.
Autres options
Indiquez les valeurs pour ce qui suit :
- Chambres par agent de housekeeping : Indiquez le nombre maximum de chambres qui doivent être affectées à un agent de housekeeping.
- Points par agent de housekeeping : Indiquez le nombre maximum de points qui doivent être affectés à un agent de housekeeping.
  Remarque : La valeur spécifiée peut être un nombre entier ou un nombre décimal. Toutefois, le type de valeur indiqué doit être identique à celui indiqué dans les champs Points de housekeeping de l'écran Configuration de la chambre
Conserver l'affectation actuelle

Par défaut, la case est cochée. Si cette case est cochée, les modifications que vous avez apportées dans l'onglet Affectation sont incluses dans le processus d'affectation.
Cliquez sur Actions, puis sélectionnez Affecter automatiquement pour lancer le processus d'affectation.