Affectation des chambres aux agents de housekeeping

Vous pouvez utiliser l'onglet Affectation pour affecter des chambres individuelles ou multiples à un agent de housekeeping. Les chambres peuvent être affectées indépendamment du statut de housekeeping ou du calendrier de nettoyage.

Récapitulatif d'agent : Les informations suivantes sont affichées pour chaque agent :

  • Nom : Le nom de l'agent de housekeeping.
  • Total chambres : Le nombre total de chambres affectées à chaque agent.
  • Total points : La charge de travail totale de l'agent mesurée en points.
  • Ajustement des points : Vous pouvez indiquer les points de chambre à ajuster pour chaque bâtiment, aile et étage. La valeur que vous indiquez dans ce champ est ajoutée à la valeur dans le champ Points de chambre. Cette valeur cumulée est prise en compte pour le calcul des points totaux agent, qui est ensuite utilisée pour répartir les affectations des agents choisis comme étant disponibles.
  • Ajustement de chambres : Vous pouvez indiquer le nombre de chambres à ajuster pour chaque bâtiment, aile et étage. La valeur que vous indiquez dans ce champ est ajoutée à la valeur dans le champ Total chambres. Cette valeur cumulée est prise en compte pour le calcul des chambres totales agent, qui est ensuite utilisée pour répartir les affectations des agents choisis comme étant disponibles.
  • Housekeeping - N° agent : Le classement de l'agent de housekeeping. Les chambres sont triées puis affectées aux agents de housekeeping dans l'ordre de leur classement en allant du plus petit nombre au plus grand nombre.

Informations sur chambre : Les informations suivantes sont affichées pour chaque chambre :

  • Champs Chambre et Type de chambre.
  • Les champs Statut de la chambre, Statut de housekeeping, Points de chambre et Date du dernier nettoyage sont en lecture seule et affichent les valeurs mises à jour de l'écran Statut de housekeeping des chambres.
  • Les champs Type de service, Ajustement des points et Agent affecté peuvent être mis à jour par l'utilisateur.
  • La case Préenregistré(e) est cochée par le système pour indiquer que la chambre est bloquée pour une réservation dont le statut est Préenregistré(e).
  • Les champs VIP, Heure d'arrivée suivante, Date d'arrivée suivante, Date d'arrivée, Prénom du client et Nom du client sont en lecture seule et affichent les valeurs des séjours client soit internes soit d'arrivées préenregistrées pour la chambre.
    Remarque : La liste de cet écran combine les champs NRG (Non registered guests, clients non enregistrés) et Nom et affiche le nom du client en fonction de cette fusion. Par exemple : Si le nom du client NRG est Dupond, alors l'affichage Liste affiche NRG Dupond dans la colonne Nom.
  • L'onglet affiche les détails du nom de client VIP spécial sur la base du/de la/des Fonctionnalité VIP spécial.

Pour affecter des chambres à un agent de housekeeping :

  1. Sélectionnez Housekeeping > Affectations de housekeeping.
  2. Sélectionnez la ou les chambres à affecter à l'agent de housekeeping sélectionné.
  3. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Mettre à jour le champ.
  4. Dans le premier champ, sélectionnez Agent affecté, puis effectuez l'une des tâches suivantes :
    • Dans le champ Nouvelle valeur, sélectionnez le nom de l'agent de housekeeping.
    • Cochez la case Définir valeur sur Nul.
  5. Cliquez sur Soumettre.
  6. Cliquez sur Fermer.