Gestion des canaux de vente

Les partenaires de vente établissent les méthodes grâce auxquelles les clients peuvent joindre vos hôtels afin de faire des réservations, par exemple : via une agence de réservation, un site Web ou en appelant le centre de réservation international. Les partenaires de vente sont configurés pendant l'installation Infor HMS, mais vous pouvez modifier et mettre à jour les informations sur les partenaires privilégiés de vente sur l'écran Gérer les partenaires privilégiés de vente.

Les partenaires de vente sont étroitement associés aux coûts et valeurs modifiables. Cliquez sur le lien Coûts et valeurs modifiables. Reportez-vous à Ajout de coûts et valeurs modifiables.

Pour gérer les canaux de vente :

Sélectionnez Tarifs et ventes > Ventes > Partenaires de vente. L'écran Gérer le partenaire de vente s'affiche avec une liste de tous les partenaires de vente configurés.
Sélectionnez le partenaire de vente avec lequel travailler et cliquez sur Modifier. L'onglet Détails de partenaire s'affiche.
Indiquez les informations dont vous avez besoin. Consultez des détails complémentaires au sujet de ces champs :

Source commerciale

Indiquez la source commerciale. Vos options sont basées sur les codes définis pour la source commerciale sur la page Gérer les codes Global.

Stratégie de vente

Indiquez la stratégie de vente. Vos options sont basées sur les codes définis pour la stratégie de vente sur la page Gérer les codes Global.

Modifiable

A sélectionner pour indiquer que le partenaire de vente inclut des coûts et valeurs modifiables. Les coûts et valeurs modifiables peuvent être ajoutés à un plan tarifaire, une formule de forfait ou un partenaire pour représenter plus précisément le coût réel d'une chambre, lorsque le système compare un tarif au coût d'opportunité pendant le processus de réservation, et donc le coût ou la valeur sera ajouté ou soustrait de la valeur tarifaire avant l'évaluation par rapport au coût d'opportunité pour vérifier si un tarif est disponible.

Coûts par type de transaction

Sélectionnez le mode de tarification des coûts pour le type de transaction. Vos options sont Fixe ou Pourcentage.

Coût par montant de transaction

Indiquez le coût par transaction pour le canal de vente.
Dans la section Informations sur le contact, indiquez les informations dont vous avez besoin.
Cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur l'onglet Options de partenaire supplémentaires.
Indiquez les informations suivantes :

Type de canal

Indiquez le type de canal de vente.

Délai d'expiration pour les transactions en attente

Indiquez le délai en minutes après lequel les transactions en attente expirent.
Cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur l'onglet Affecter des hôtels. Une liste de toutes les chaînes associées au partenaire de vente s'affiche et une liste de tous les hôtels associés.
Sélectionnez une chaîne hôtelière et cliquez sur Modifier.
Définissez la chaîne comme active ou inactive au besoin.
Sélectionnez l'hôtel avec lequel travailler et cliquez sur Modifier.

Remarque : Utilisez la fonction Recherche d'hôtel pour rechercher un hôtel en particulier à l'aide du code Hôtel.
Définissez l'hôtel comme actif ou inactif au besoin.

Remarque : Cliquez sur Réinitialiser la liste des hôtels pour actualiser la liste des hôtels et afficher tous les hôtels associés au partenaire de vente.