Définition des politiques de réservation

Vous pouvez utiliser la page Configurer les politiques de réservation pour définir les politiques de réservation. Les politiques de réservation sont configurées pour un hôtel et sont utilisées pendant le processus de prise en compte de réservation, afin de déterminer les méthodes de garantie autorisées ou requises, et précisent les pénalités qui s'appliqueront si la réservation est annulée. Dans cette page, utilisez la section Sélecteur de type de politique pour choisir la politique que vous souhaitez configurer. Vous pouvez configurer les politiques de réservation suivantes :

• Politiques de garantie : Vous pouvez sélectionner les méthodes de garantie que vous souhaitez inclure dans la politique de garantie. Les méthodes de garantie sont prédéfinies et comprennent des options telles que : acompte, espèces, carte de crédit, facture directe, garantie d'organisation et ainsi de suite. Vous pouvez définir les méthodes de garantie dans la page Administration > Configuration > Configuration des méthodes de garantie. Les exigences relatives aux méthodes de garantie sont également prédéfinies. Par exemple, si la méthode de garantie est du type facture directe, les exigences sont un compte de facture directe et l'organisation doit garantir le paiement.
• Politiques d'acompte
• Politiques de frais d'annulation
• Politiques de remboursement pour annulation

Informations sur politique

Indiquez ce qui suit :

• Nom de la politique : Indiquez le nom de la politique de garantie.
• Délai limite non garanti : Ce champ n'est affiché que pour les politiques de garantie. Indiquez le délai après lequel la réservation est libérée et n'est plus disponible. Le délai limite de déblocage de la réservation peut être plus long pour les membres fidélité que pour d'autres clients.
• Délai d'annulation : Ce champ n'est affiché que pour les politiques d'annulation. Indiquez le délai après lequel la réservation est libérée et n'est plus disponible. Le délai limite de déblocage de la réservation peut être plus long pour les membres fidélité que pour d'autres clients.
• Acompte obligatoire ? : Ce champ n'est affiché que pour les politiques de garantie. Cochez la case si la réservation est effectuée par une agence externe et requiert un acompte.
• Devise : Indiquez la devise dans laquelle le montant requis pour la garantie est calculé.

Règle de calcul pour la politique d'acompte :

• Jours - De : La valeur par défaut affichée est zéro. Vous ne pouvez pas modifier la valeur. Sinon, vous pouvez utiliser la section Règles de calcul pour créer des nouvelles règles.
• Jours - A Indiquez le nombre de jours pour lequel le montant de l'acompte doit être calculé.
• Méthode de calcul : Indiquez la méthode de calcul sur la base de laquelle le montant de l'acompte doit être calculé.
• Valeur de calcul : Indiquez la valeur de pourcentage. Le montant est calculé sur la base de la valeur en pourcentage et la méthode de calcul que vous indiquez.
• Inclure taxes ? : Indiquez si les taxes doivent être incluses ou non.
• Carte de crédit obligatoire ? : Indiquez si la carte de crédit est obligatoire ou non.
• Jours d'échéance : Indiquez le nombre de jours pour lequel le montant doit être calculé.
• Type d'échéance : Indiquez le moment auquel le montant doit être reçu par l'hôtel. Les valeurs disponibles sont les suivantes :
  • Avant l'arrivée
  • Après réservation

Règle de calcul pour la politique de frais d'annulation : Cette règle est appliquée lorsqu'une réservation est annulée après le délai d'annulation. Indiquez les informations suivantes :

• De - A : L'intervalle sur la base duquel la réservation doit être annulée.
• Unité de temps : Indiquez l'unité de mesure de la durée.
• Méthode de calcul : Indiquez la méthode de calcul sur la base de laquelle le montant d'annulation doit être calculé.
• Valeur de calcul : Indiquez la valeur de pourcentage. Le montant est calculé sur la base de la valeur en pourcentage et la méthode de calcul que vous indiquez.
• Inclure taxes ? : Indiquez si les taxes doivent être incluses ou non.

Règle de calcul pour la politique de remboursement pour annulation : Cette règle est appliquée lorsqu'une réservation est annulée après le délai d'annulation. Indiquez les informations suivantes :

• De - A : L'intervalle sur la base duquel la réservation doit être annulée.
• Unité de temps : Indiquez l'unité de mesure de la durée.
• Méthode de calcul : Indiquez la méthode de calcul sur la base de laquelle le montant d'annulation doit être calculé.
• Valeur de calcul : Indiquez la valeur de pourcentage. Le montant est calculé sur la base de la valeur en pourcentage et la méthode de calcul que vous indiquez.