Cardex Client

Les cardex Client sont utilisés pour gérer les informations clés relatives aux clients. Un cardex Client peut être ajouté via l'écran Cardex Client ou est créé automatiquement la première fois qu'une réservation ou un walk-in est fait pour un nouveau client. Lorsque le profil d'un client de retour est lié lors de la réservation ou du processus d'arrivée, les informations pour cet client sont copiées sur le séjour des clients. En conservant un profil de chaque client, vous pouvez rationaliser le processus de réservation et relier les détails de chaque séjour client, ce qui vous fournit une expérience personnelle pour chaque client.

Certains clients sont associés à des groupes tels que des groupes de touristes qui peuvent ne séjourner qu'une fois dans un hôtel. Les onglets Enregistrement et Participant de la réservation de groupe contiennent une case à cocher Créer profil inactif qui, cochée, entraînera la définition de tous les nouveaux profils créés sur le statut Inactif(ve). Cela évite à l'utilisateur d'accéder au cardex Client et de définir les profils comme inactifs. Lorsque l'hôtel démarche des profils actifs, ces profils ne seront pas inclus.

L'écran Cardex Client est organisé par onglet. Les onglets suivants ont un indicateur qui s'affiche en orange lorsque des informations sont présentes dans l'écran :

• Détails de contact
• Détails de séjour
• Programmes de points récompense
• Cardex Facturation
• Lien de profil
• Détails visa de voyage
• Client sur liste noire
• Préférences
• Remarques