Création des partages

Créez des partages sur l'onglet Partages de l'écran Séjour client en ajoutant les clients qui partagent la chambre à une réservation de séjour client. Vous pouvez également cliquer sur Détails de tarif pour afficher les détails de tarif pour le partage de séjour client. Reportez-vous à notes de contact liés à une trace.

Remarque : Après avoir enregistré un partage, cliquez sur Aller à l'écran Séjour client au besoin, pour ouvrir l'onglet Enregistrement et examiner ou mettre à jour l'enregistrement de séjour client pour le client de partage sélectionné.

Pour ajouter un partage de séjour client :

  1. Sélectionnez Front office > Séjour client.
  2. Sélectionnez un enregistrement de séjour client dans l'onglet Liste et cliquez sur l'onglet Partage.
  3. Indiquez les informations suivantes dans la section Partage avec détails :
    Code Partage externe
    Un code Partage d'un autre système de réservation au besoin.
    Principal
    A sélectionner pour indiquer que le client sélectionné est le compte principal du partage. Un seul client peut être désigné comme principal pour un partage.
    Tarif partagé
    A sélectionner pour inclure le client dans la répartition en pourcentage du tarif pour le partage. Le tarif partagé est sélectionné par défaut. Désélectionner le tarif partagé effacera le pourcentage de partage indiqué et n'inclura pas le client dans la répartition des coûts sur la base des pourcentages de partage.
    Pourcentage de partage
    Le pourcentage du coût du partage à affecter au client sélectionné.
  4. Dans la section Séjour, indiquez les informations suivantes :
    Date d'arrivée
    Indiquez la date à laquelle le client arrive en tant que faisant partie du partage. Par défaut, la date d'hôtel et le jour de la semaine sont affichés.
    Nuits
    Indiquez le nombre de nuits que séjournera le client en tant que faisant partie du partage.
    Date de départ
    Indiquez la date à laquelle le client partira. La date par défaut est la date d'hôtel + 1 jour. Le jour de la semaine est également affiché.
    Référence externe
    Indiquez les informations de référence externe d'un autre système de réservation au besoin.
    Ne pas déplacer
    A sélectionner pour indiquer que le client de partage ne doit pas être déplacé dans une autre chambre.
    Exonéré de taxe
    Indiquez le statut d'exonération de taxe du client.
    Source commerciale
    Indiquez la source commerciale. Vos options sont basées sur les codes créés comme source commerciale sur la page Gérer les codes Global.
  5. Dans la section Client, indiquez les informations suivantes :
    Code
    Indiquez le document d'identification fourni.
    Service
    Indiquez la branche des forces armées auxquelles appartient le client. Par exemple, Armée de l'Air, Marine, Armée, etc. Ce champ est utilisé uniquement par les militaires américains.
    NRG
    Indiquez le grade du client. Ce champ est utilisé uniquement par les militaires américains.
    Remarque : 
    • Les informations liées à ce client ne sont pas divulguées.
    • La liste de cet onglet combine les champs NRG et Nom et affiche le nom du client en fonction de cette fusion. Par exemple : Si le nom du client NRG est Dupond, alors l'affichage Liste affiche NRG Dupond dans la colonne Nom.
    NRG
    Si cette case est cochée, alors le client supplémentaire est identifié comme NRG (« Non Registered Guest », Client Non Enregistré) pour l'hôtel.
    Niveau de solde
    Indiquez le niveau de solde du client. Ce champ est utilisé uniquement par les militaires américains.
    Classement
    Indiquez le classement client. Les clients sont limités aux types de chambres de leur classement. Ce champ est utilisé uniquement par les militaires américains.
  6. Dans la section Garantie, indiquez les informations suivantes :
    Type de garantie
    Indiquez le type de garantie. La sélection du type de garantie alimente automatiquement la date d'échéance d'acompte et le montant d'acompte. L'acompte reçu est renseigné par le montant de l'acompte reçu par l'hôtel.
    Type de carte
    Indiquez le type de carte. Cliquez sur Rechercher pour rechercher une carte de crédit existante associée au client. Si une carte de crédit existante est trouvée, les champs Numéro de carte, Date d'expiration, Nom sur la carte et Propriétaire sont alimentés automatiquement. S'il n'est pas trouvé, indiquez ce qui suit :
    Enregistrer dans profil
    A sélectionner pour enregistrer ces informations de garantie sur le profil du client.
  7. Cliquez sur Enregistrer. Le récapitulatif de partage est mis à jour avec les informations sur le partage.
    Dans certains cas, un message de confirmation s'affiche dans la barre de message pour clarifier un aspect du partage de séjour client et vous demande si vous souhaitez continuer. Cliquez sur Oui pour poursuivre l'opération et fermer la barre de message ou cliquez sur Non pour annuler l'opération. Le champ Fonctionnalité VIP spécial est appliqué à cet onglet de l'écran Séjour client pour les enregistrements sélectionnés.