Ajout de clients supplémentaires à un enregistrement de séjour client

Pour ajouter un client supplémentaire à l'enregistrement de séjour client :

  1. Sélectionnez Front office > Séjour client.
  2. Dans l'onglet Liste, double-cliquez sur l'enregistrement de séjour client. L'onglet Enregistrement du séjour client s'affiche.
  3. Cliquez sur l'onglet Détails client.
  4. Dans la section Détails client, indiquez les informations dont vous avez besoin. Consultez des détails complémentaires au sujet de ces champs :
    Remarque : Les champs de cette section ne peuvent être mis à jour que si le client mis à jour n'est pas le client principal. Pour les clients principaux, les informations de cette section doivent être mis à jour dans l'affichage enregistrement.
    Nom
    Le nom du client. Ce champ contient une consultation de liste des clients.
    Prénom
    Le prénom du client.
    Numéro personnel
    Le numéro d'identification unique du client.
    Remarque : La valeur est récupérée dans l'écran Cardex Client.
    Nom de jeune fille
    Le nom de jeune fille du client. Ces informations sont requises pour générer le rapport de police.
    Prénom de jeune fille
    Le prénom de jeune fille du client. Ces informations sont requises pour générer le rapport de police.
    Nom de jeune fille de la mère
    Le nom de jeune fille de la mère du client. Ces informations sont requises pour générer le rapport de police.
    Prénom de jeune fille de la mère
    Le prénom de jeune fille de la mère du client. Ces informations sont requises pour générer le rapport de police.
    Niveau de carte de joueur
    Le niveau associé au joueur. La valeur par défaut est définie avec la valeur indiquée dans le champ Calculateur de points comp basée sur l'interface du partenaire ou du client préconfiguré.
    Ne pas poster
    Pour le client principal, la case à cocher Ne pas poster est désactivée par le système et prend par défaut le statut de la case à cocher Ne pas poster dans la section Séjour client > Règlement de la vue Enregistrement. Si vous modifiez la case à cocher Ne pas poster sur la page Enregistrement du séjour client, la case à cocher Ne pas poster de l'onglet Détails client affiche la nouvelle valeur de la case à cocher. La case à cocher Ne pas poster pour les clients supplémentaires est définie sur Effacer par défaut lorsque vous indiquez des clients supplémentaires dans une réservation de client.
    Codice fiscale (code Taxe)
    Un numéro d'identification unique pour le client d'Italie.
    Remarque : Cette valeur est incluse dans la facture si le code Taxe de la société n'est pas applicable.
    Configuration de folio Points comp
    Cliquez pour configurer les éléments qui doivent être automatiquement convertis en points comp par le système au fur et à mesure que les frais sont postés au folio. Configuration de points comp de folio.
    Relation avec client
    Indique la relation des clients supplémentaires avec le client principal.
    Remarque : 
    • Le code de relation est défini dans l'écran Codes Global.
    • Ce champ n'est activé que pour les clients supplémentaires.
    Type de client
    Le type de client supplémentaire ajouté au séjour client afin de générer correctement le rapport de police pour l'Italie. Valeurs possibles :
    • Chef de famille
    • Membre de la famille
    • Chef de groupe
    • Membre du groupe
    • Un seul client
    Ajouter/mettre à jour profil
    Si cette case est cochée pour un client nouveau ou supplémentaire pour lequel le cardex Client n'existe pas, le cardex Client est créé pour le client par le système. Si vous indiquez un client supplémentaire existant pour lequel le cardex Client existe déjà, la case est cochée et désactivée par le système.
    NRG
    Si cette case est cochée, alors le client est identifié comme NRG (« Non Registered Guest », Client Non Enregistré) pour l'hôtel.

    Le client est enregistré à l'arrivée avec le préfixe NRG.

    Remarque : 
    • Les informations liées à ce client ne sont pas divulguées aux utilisateurs.
    • L'écran Cardex Client peut être affiché à la fois dans l'affichage Liste et Enregistrement.

      La Liste s'affiche en se basant sur le Dataspy de recherche disponible (comme le nom, le prénom, les prénoms supplémentaires et autres) dans le menu déroulant du filtre de l'écran.

      La Liste combine NRG et le champ Nom et affiche le nom du client en se basant sur cette fusion.

      Par exemple : Si le nom du client NRG est Dupond, alors l'affichage Liste affiche NRG Dupond dans la colonne Nom.

    VIP spécial
    Si cette case est cochée, alors le client est identifié comme un client VIP spécial (Personne très, très importante). Reportez-vous à Fonctionnalité VIP spécial.
    Hôte VIP spécial
    Le code Hôte VIP spécial requis pour afficher les détails du client VIP spécial. Cette valeur est saisie par défaut dans le champ Autorisation VIP dans l'écran Utilisateurs.
    Indicatif du pays du numéro de mobile
    L'indicatif du pays du numéro de mobile du client.
    Remarque : Les indicatifs et codes sont définis dans l'écran Codes Global.
    Numéro de mobile
    Le numéro de mobile du client supplémentaire.
    Type d'e-mail
    Le type de l'adresse e-mail.
    Remarque : Les indicatifs et codes sont définis dans l'écran Codes Global.
    Adresse e-mail
    L'adresse e-mail du client.
    J'accepte le marketing par e-mail
    Cochez cette case pour envoyer des promotions à l'adresse e-mail du client.
    Remarque : La case Ajouter/mettre à jour profil doit être cochée pour modifier les détails du profil des clients supplémentaires.
  5. Cliquez sur Enregistrer. L'enregistrement de séjour client est mis à jour