Définition d'une chambre pour clients arrivant sur nettoyer en priorité
Vous pouvez utiliser l'onglet Messages pour aviser le housekeeping que la chambre du client arrivant est une priorité à nettoyer. Cette fonction est généralement utilisée lorsqu'un client appelle l'hôtel et demande une arrivée anticipée, ou lorsqu'un client a un changement de chambre planifié. L'utilisation de cette fonctionnalité aura pour effet de :
- Envoyer un e-mail de notification à l'adresse e-mail ou à la liste de diffusion indiquée pour le paramètre d'hôtel PRIORITYCLEAN.
- Afficher la demande de nettoyage en priorité sur le rapport Actions internes.
- Afficher la chambre comme nettoyage en priorité sur le rapport Affectation de housekeeping.
Remarque : Lorsque le statut de la chambre est mis à jour sur Nettoyé, le message est défini sur Terminé et la chambre ne s'affiche plus sur les rapports. Le message peut également être défini sur Terminé.
Pour définir la chambre d'un client comme Nettoyer en priorité :
- Sélectionnez .
- Sélectionnez l'enregistrement de séjour client arrivant et cliquez sur l'onglet Messages.
- Cochez la case Envoyer e-mail Nettoyer en priorité.
- Cliquez sur .