Affectation d'une chambre client

Affectez une chambre client avant l'arrivée du client. Si le client est en interne dans une chambre qui est une composante d'une suite et que vous souhaitez déplacer le client de la composante de salle/chambre à la suite qui utilise cette composante de salle/chambre, la disponibilité de toutes les autres composantes de salle/chambre est vérifiée par le système. La suite est disponible uniquement si toutes les autres composantes de salle/chambre sont disponibles. Le statut de chambre de suite est affiché sur la base des autres composantes de salle/chambre.

Remarque : Dans cas des forces armées américaines qui utilisent la fonctionnalité de gestion sexospécifique, la case du paramètre d'hôtel Gestion sexospécifique des chambres est cochée. Si une chambre est réglementée ou occupée par une personne de l'autre sexe, le symbole de genre s'affiche. L'icône indique quel sexe est obligatoire pour la chambre. Les chambres occupées ou limitées au sexe opposé ne peuvent pas être sélectionnées. Lorsqu'une chambre est limitée au sexe opposé, elle est considérée comme non disponible. Les chambres limitées au sexe opposé s'affichent lorsque vous cochez la case Afficher les chambres affectées.

Reportez-vous à Gestion sexospécifique.

Pour affecter un client à une chambre :

Cliquez sur Affectation de chambre. La page Affectation de chambre s'affiche avec une liste de toutes les chambres disponibles sur la base du type de chambre indiqué sur la réservation. Si la rotation de chambre est utilisée, les chambres avec le plus faible montant de points de chambre totaux apparaissent en haut de la liste. Lorsque la méthode de rotation de chambre de propriétaire est utilisée et la chambre en haut dans la liste n'est pas affectée, un motif vous est demandé. Reportez-vous à Introduction sur la rotation de chambre.
La page Affectation de chambre affiche la liste des chambres et une grille de calendrier qui indique le statut et la disponibilité d'une chambre. Si vous faites glisser la souris sur un numéro de chambre, des informations sur la réservation de chambre associée s'affichent. Différentes couleurs et icônes identifient le statut de la chambre et sont définies dans la légende qui apparaît au bas de la page.
Dans la section Critères de recherche de la page, saisissez un critère de recherche pour limiter ou modifier la liste des chambres au besoin.
Indiquez les informations suivantes :

Conserver tarif actuel

A sélectionner pour rechercher un type de chambre différent tout en conservant le tarif actuel pour le type de chambre indiqué sur la réservation client. Cette fonctionnalité peut être utilisée lorsqu'il n'y a pas de chambres disponibles du type de chambre indiqué sur la réservation client, et sélectionner Conserver tarif actuel vous permet de trouver pour le client une chambre disponible qui est d'un type différent sans remodifier le prix qui a été proposé pour le type de chambre sur la réservation client.

Motif du tarif

Par défaut, le motif du tarif est renseigné si vous avez coché la case Conserver tarif actuel.

Afficher les chambres affectées

A sélectionner pour afficher les chambres qui sont actuellement affectées à un autre client.

Afficher les types non disponibles

A sélectionner pour inclure les types de chambre dans les résultats de recherche qui sont vendus ou restreints.

Afficher sale

Cochez la case pour inclure les chambres avec le statut défini sur Sale dans les résultats de recherche.
Remarque : La case à cocher n'est pas sélectionnée lors du processus d'enregistrement d'arrivée.

Afficher départs prévus

Cochez la case pour inclure les détails des chambres occupées dans le résultat de recherche.
Remarque : La case à cocher n'est pas sélectionnée lors du processus d'enregistrement d'arrivée.

Attributs de chambre

Indiquez les attributs qu'une chambre doit comporter dans les résultats de recherche.
Remarque : Les attributs de chambre et les préférences du client avec les mêmes codes sont équivalents et les attributs de chambre sont par défaut les préférences du client qui sont également les attributs de chambre.

Non fumeur

A sélectionner pour afficher uniquement les chambres non-fumeur dans les résultats de recherche.

Accessible

A sélectionner pour afficher uniquement les chambres accessibles aux personnes handicapées dans les résultats de recherche.
Remarque : Non-fumeur et Accessible sont tous deux des attributs de chambre et préférences du client qui sont prédéfinis comme faisant partie de la configuration du système. En raison de l'importance de ces fonctionnalités, vous êtes également en mesure de limiter les résultats de recherche en tant que partie intégrante du processus d'arrivée.

Chambre non communicante

A sélectionner pour n'afficher que les chambres non communicantes dans les résultats de recherche.

Chambre communicante

Sélectionnez un numéro de chambre pour n'afficher que les chambres communicantes avec le numéro de chambre sélectionné dans les résultats de recherche. Une chambre communicante se réfère à une chambre adjacente avec accès direct entre les chambres, ce qui rend inutile l'utilisation d'un couloir entre les chambres adjacentes.

Exposition

Sélectionnez la vue ou l'exposition de la chambre. Par exemple, vue sur l'océan, vue sur la montagne et ainsi de suite.
Cliquez sur Rechercher. Les chambres correspondant aux critères de recherche indiqués s'affichent.
Double-cliquez sur la chambre à affecter à la réservation client. La réservation client est mise à jour avec les informations de la chambre et l'onglet Enregistrement s'affiche.