Duplication des réservations client

Cliquez sur le bouton Réservation en double dans la barre d'outils Actions pour créer des copies en double d'un enregistrement de réservation existant. Le bouton Réservation en double vous permet de créer une ou plusieurs nouvelles réservations avec des données identiques. Les éléments d'expérience enrichie s'ils sont présents sur l'enregistrement d'origine, sont également copiés sur les nouvelles réservations en double qui sont créées. Les nouvelles réservations en double qui sont créées comprennent également les données des onglets suivants :

  • Détails client
  • Préférences
  • Transfert automatique
  • Remarques
  • Messages
  • Documents

Notez les points importants suivants :

  • Vous ne pouvez dupliquer un enregistrement de séjour client pour créer les nouvelles réservations que lorsque la méthode de garantie ou le type de paiement n'est pas une carte de crédit.
  • Vous ne pouvez dupliquer une réservation que dont le statut est Réservé.
  • Les nouvelles réservations en double incluent le type de chambre et de plan tarifaire qui ont été affectés à l'origine à la réservation du séjour client que vous voulez dupliquer.
  • Le nombre maximum de réservations en double qui peuvent être créées est basé sur le paramètre d'hôtel suivant :
    Paramètre Type Description Valeur par défaut
    MAXDUPLICATERES Numérique Valeur maximum autorisée pour la création de réservations en double sur l'écran Séjour client. 1
  • Le nombre total de nouvelles réservations en double qui sont créées dépend de la disponibilité interne pour ce type de chambre et plan tarifaire spécifiques. Par exemple, si vous voulez créer dix réservations en double, mais que sept réservations seulement sont disponibles, le système ne crée que sept réservations. Un message prévient que sept enregistrements sur dix sont créés.

Pour créer les nouvelles réservations en double :

  1. Sélectionnez Front office > Séjour client.
  2. Sélectionnez l'enregistrement que vous souhaitez dupliquer pour créer de nouvelles réservations.
  3. Cliquez sur l'onglet Enregistrement.
  4. Cliquez sur le bouton Réservation en double sur la barre d'outils Actions.
  5. Dans la fenêtre pop-up Réservation en double, indiquez les informations suivantes :
    Copies
    Le nombre de nouvelles réservations en double que vous souhaitez créer.
  6. Cliquez sur Enregistrer pour démarrer le processus de création de nouvelles réservations en double.
    Remarque : 
    • Lorsqu'une réservation de séjour client qui est liée à un forfait d'option additionnelle est dupliquée, le nom du forfait est dupliqué uniquement si les éléments d'option additionnelle (joints au forfait d'option additionnelle) sont dupliqués.
    • Vous ne pouvez dupliquer une réservation que si le type de chambre est disponible. Toutefois, si la case Ignorer toutes les réglementations est cochée dans l'écran Séjour client, la réservation peut être dupliquée.