Explication des indicateurs de séjour client
Dans l'onglet Enregistrement de l'écran Séjour client, un certain nombre d'icônes s'affiche dans la section Indicateurs de l'en-tête d'enregistrement, lesquelles indiquent un statut ou des renseignements particuliers concernant le client. Vous pouvez survoler une icône pour afficher une description de sa signification. Ce tableau fournit une description de chaque icône et sa signification.
Indicateur | Description |
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Indique que le client est sur liste noire. Les cardex Client, Organisation et Agence de réservation peuvent être blacklistés pour un hôtel ou tous les hôtels à titre de mise en garde contre des réservations ultérieures. | |
Indique que le profil est un profil lié. | |
Indique que le client est un VIP. Le statut VIP est configuré sur un cardex Client. | |
Indique que le client est un membre du programme de fidélité. Les programmes de fidélisation sont des programmes internes de récompenses associés à des hôtels et chaînes d'hôtel. Les programmes de fidélité sont configurés sur le cardex Client. | |
Indique que le client est un membre de points récompense. Les programmes de points récompense sont associés à des partenaires extérieurs affiliés. Les programmes de points récompense sont configurés sur le cardex Client. | |
Indique que la chambre client se compose de chambres multiples, comme une suite multi-chambre. | |
Indique que la chambre est partagée par plusieurs clients. Les partages permettent à des clients différents de régler séparément, de répartir les frais associés au séjour client entre eux et d'arriver et de partir séparément. | |
Indique qu'il y a des messages non délivrés sur la réservation du client. | |
Indique qu'il y a des préférences du client sur la réservation du client. | |
Indique qu'il y a des remarques sur la réservation du client. | |
Indique que la réservation client est associée à une agence de réservation. | |
Indique que la réservation du client est associée à un groupe. | |
Indique que la réservation du client est associée à une organisation. | |
Indique que le compte client est associé à un compte débiteur. Les compte débiteurs sont utilisés pour des clients tels que des sociétés, groupes et individus qui utilisent fréquemment l'hôtel. Pendant les séjours client, les frais sont imputés au compte débiteur et les frais sont facturés ultérieurement au titulaire du compte pour paiement. | |
Indique que l'information est présente pour une réservation. | |
Indique que l'option additionnelle est présente pour la réservation. | |
Indique que le tarif est confidentiel et ne sera pas imprimé sur les formulaires client ou les rapports Front office. | |
Indique que vous pouvez poster les frais pour toute la durée du séjour client à l'avance. | |
Indique que la réservation client contient des informations de localisateur de trace. | |
Indique que le statut de la chambre affectée au client est Sale et Libre. | |
Indique que le statut de la chambre affectée au client est Propre et Libre. | |
Indique que le statut de la chambre affectée au client est Occupé. |