Séjour client

L'écran Séjour client vous permet de gérer tous les aspects de l'arrivée du client et du séjour client, pour les clients avec réservation ou walk-in (clients sans réservation). Lorsqu'un client arrive, le personnel du Front office peut utiliser cet écran pour sélectionner l'hébergement et le tarif de la chambre, imprimer des cartes d'enregistrement, sécuriser et autoriser le paiement et les détails de règlement et gérer le transfert des montants et les partages de séjour client.

Utilisez l'écran Séjour client pour effectuer les tâches suivantes relatives au séjour client :

• Création, copie ou annulation des réservations
• Arrivée et départ d'un client
• Impression des cartes d'enregistrement
• Affectation des chambres pour le client
• Affichage des détails de tarif
• Impression du folio client
• Envoi de documents par e-mail
• Mise à niveau d'un séjour client avec expérience enrichie

Utilisez l'onglet Détails client pour mettre en place et gérer les informations relatives aux clients supplémentaires, les détails d'arrivée et de départ, les détails de passeport et visa.

Utilisez l'onglet Préférences du client pour paramétrer et gérer les informations sur les préférences du client

Utilisez l'onglet Partage pour saisir et gérer les informations sur les partages de séjour client.

Utilisez l'onglet Autorisation de paiement pour saisir et gérer les informations de carte de paiement.

Utilisez l'onglet Transfert automatique pour saisir et gérer les informations de transfert automatique :

Utilisez l'onglet Remarques pour saisir et gérer les notes sur client.

Utilisez l'onglet Messages pour saisir et gérer les messages client.

Utilisez l'onglet Coupon pour ajouter et gérer les coupons client.

Utilisez l'onglet Folio pour saisir et gérer les informations suivantes :

• Posting des transactions aux folios
• Correction et ajustement des transactions de folio
• Transfert des transactions de folio
• Affichage des détails de point de vente
• Impression des folios