Plan de chambre

Vous devez sélectionner un type chambre pour lequel la case Selon disponibilité n'est pas cochée dans l'écran Type de chambre .

L'écran contient :

• La grille calender affiche 14 jours de disponibilité pour chaque chambre. Les séjours client s'affichent en couvrant chaque jour pendant lesquels ils sont valides dans différentes couleurs qui représentent le statut de réservation et incluent le nom du séjour client. Pour un partage, le nom de client du partage principal et le numéro de confirmation sont affichés.
• Recherchez des critères pour réduire l'affichage des chambres montrées. Les ordres de travail s'affichent en gris.
  Remarque : La recherche peut être effectuée en spécifiant le type de chambre. La valeur par défaut est déterminée par le paramètre de type de chambre de la section Valeurs par défaut d'hôtel de l'écran Hôtel. Le type de chambre doit être dans l'inventaire pour la durée du séjour client.
• Une section Clients non affectés qui affiche tous les séjours client dont le statut est Réservé qui arrivent à la date actuelle et qui n'ont pas d'affectation de chambre.
• Une légende d'écran.

Les actions disponibles sur un séjour client dépendent du statut du séjour client. Ce qui suit représente les principales activités que vous pouvez effectuer sur la page :

• Le mois de réservation sélectionné peut se situer entre le mois actuel et l'un des 11 mois prochains. Par défaut, la date et le mois actuels s'affichent dans la première colonne.
• Sélectionnez une date pour afficher la disponibilité à une date spécifique ou feuilletez en avant/arrière pour afficher la disponibilité pour les autres jours.
• Faites glisser la souris sur un numéro de chambre pour afficher les propriétés de la chambre. Lorsqu'un assistant sélectionne "Nettoyage commencé", vous pouvez également afficher l'icône Assistant et l'heure de début de nettoyage.
• Les nouveaux changements du type de chambre s'affichent si le type de chambre est modifié pour la chambre sélectionnée dans l'écran Configuration de la chambre pour l'intervalle de dates d'inventaire indiqué.
• Faites glisser le curseur sur un séjour client dans la grille du calendrier pour afficher les détails de séjour client tels que numéro de confirmation, dates d'arrivée et de départ, détails de chambre comme le tarif, le plan tarifaire, l'icône Ne pas déplacer et Ne pas déplacer, VIP. Vous pouvez afficher les détails de la location longue durée tels que le tarif de location longue durée, le tarif journalier et le statut de la chambre pour un séjour client, pour identifier et surclasser aisément les clients sur la base de leur tarif payé.
  Remarque : 

  • L'icône Ne pas déplacer s'affiche si la case Ne pas déplacer est cochée dans l'écran Séjour client.
  • Le champ Motif pour Ne pas déplacer s'affiche si un motif pour Ne pas déplacer est ajouté au séjour client.
  • Si la date de départ du séjour client est égale à la date d'hôtel, les options Ne pas déplacer et Motif pour Ne pas déplacer ne sont pas affichées.
• Faites glisser la souris sur un séjour client dans la grille de calendrier pour afficher les détails du séjour client. Vous pouvez ensuite cliquer sur F2 pour in focus, puis sélectionner le lien de nom de client pour ouvrir la page Séjour client.
• Faites glisser la souris sur un blocage de chambre en location longue durée dans la grille du calendrier pour afficher les détails de la location longue durée. Vous pouvez ensuite cliquer sur F2 pour focaliser, puis sélectionner le lien du nom de location longue durée pour ouvrir la page location longue durée.
• Faites glisser la souris sur un ordre de travail dans la grille du calendrier pour afficher les détails de l'ordre de travail.
• Faites glisser et déposez une réservation de la section Clients non affectés sur un numéro de chambre dans la grille du calendrier pour affecter une chambre.
• Mettez à jour le statut d'une chambre en cliquant avec le bouton droit sur le numéro de chambre et en sélectionnant Mise à jour statut de chambre.
• Créez une réservation Walk-In en cliquant avec le bouton droit sur le numéro de chambre et en sélectionnant Clients walk-in.
• Sélectionnez un client interne et déplacez-le en faisant glisser le séjour client dans la grille du calendrier vers une autre chambre. La chambre doit être libre. Si la chambre est sale, un message s'affiche. Impossible de déplacer les chambres louées. Les réservations de groupe ne peuvent pas être déplacées. Si le paramètre d'hôtel ROOMPLANCONFIRM est défini sur Vrai, un message de confirmation pour le changement de chambre s'affiche.
• Créez une réservation en sélectionnant une date d'arrivée dans la grille du calendrier, puis en cliquant avec le bouton droit et en sélectionnant Créer séjour client.
• Créez un ordre de travail en sélectionnant une date dans la grille du calendrier pour une chambre, puis en cliquant avec le bouton droit et en sélectionnant Créer ordre de travail. Seules des ordres de travail mineurs peuvent être créées sur les chambres occupées
• Créez un blocage de chambre manuel en sélectionnant une date dans la grille de calendrier pour une chambre, puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Créer blocage manuel de chambre.
• Sélectionnez un séjour client, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Assistant Folio pour afficher l'écran Assistant Folio.

  Reportez-vous à Assistant de folio.

• Prolongez ou raccourcissez un séjour client en le faisant glisser vers une nouvelle date de départ.
• Procédez à l'arrivée d'un séjour client en cliquant avec le bouton droit sur le séjour client et en sélectionnant Arrivée.
• Procédez au départ d'un séjour client en cliquant avec le bouton droit sur le séjour client et en sélectionnant Départ.
• Ajoutez des éléments d'option additionnelle à un séjour client en cliquant avec le bouton droit sur le séjour client et en sélectionnant Options additionnelles.
• Désaffectez une chambre en cliquant avec le bouton droit sur une barre de séjour client et sélectionnez Annuler affectation de chambre.
• Modifiez les détails du séjour en cliquant avec le bouton droit sur le séjour client et en sélectionnant Assistant de séjour.
• Gérez les partages en cliquant avec le bouton droit sur un partage dans la grille de calendrier, puis sélectionnez Mise à jour des partages.
• Affichez les partages en cliquant avec le bouton droit sur un partage dans la grille du calendrier, puis en sélectionnant Afficher partages.
• Cliquez avec le bouton droit sur une chambre de location longue durée pour afficher une liste de toutes les locations longue durée provisoires pour la chambre.
• Cliquez avec le bouton droit sur une chambre louée longue durée avec le statut Définitif et sélectionnez Location longue durée pour afficher l'enregistrement de la location longue durée.
• Dans la section Clients affectés, les champs suivants sont affichés :
  • Code Le numéro sur le document d'identification fourni.
  • Service : La branche des forces armées auxquelles appartient le client. Par exemple, Armée de l'Air, Marine, Armée, etc. Ce champ est utilisé uniquement par les militaires américains.
  • Grade : Le grade du client. Ce champ est utilisé uniquement par les militaires américains.
  • Niveau de solde : Le niveau de solde du client. Ce champ est utilisé uniquement par les militaires américains.
  • Classement : Le classement client. Les clients sont limités aux types de chambres de leur classement. Ce champ est utilisé uniquement par les militaires américains.
  • Sexe : Le genre du client qui occupait la chambre.

    Reportez-vous à Gestion sexospécifique.

  • Cet écran applique le champ Fonctionnalité VIP spécial.
• Lorsque vous modifiez le plan de chambre, le type de chambre, ou le niveau de fidélité pour la réservation client, l'application examine le modèle de commodités pour vérifier si des commodités doivent être ajoutées à la réservation.
  • Le modèle de commodité est associé à la réservation sur la base du champ Appliquer règle de modèle dans l'écran Modèles de commodités.
  • La date d'arrivée de la réservation client doit être identique ou comprise entre la date de début de commodité et la date de fin de commodité.