Affichage des soldes de compte client interne

Affiche les soldes de compte client interne, les frais futurs anticipés et les montants des autorisations de carte de crédit.

Pour afficher les soldes de compte client interne :

  1. Sélectionnez Front office > Soldes de compte. Les informations sur le solde de compte affichées sur l'écran sont automatiquement recalculées et un récapitulatif des soldes de compte client est affiché.
  2. Rechercher le ou les enregistrement de compte à afficher à l'aide du Dataspy et des filtres. Reportez-vous à Travailler avec les enregistrements.
    Remarque : Le Dataspy par défaut 'comptes avec un solde' affiche tous les comptes indépendamment de leur type de règlement. Le Dataspy par défaut 'Autorisation obligatoire' affiche uniquement les comptes avec un type de règlement par carte de crédit. Vous pouvez également ajouter le champ En attente à l'onglet Liste en modifiant la mise en page du Dataspy, ce qui vous permet d'afficher les soldes des comptes qui ont des calculs en attente. Reportez-vous à Indication des critères Dataspy pour des informations sur la modification des critères de mise en page du Dataspy.
  3. Afficher les informations sur le solde de compte. Reportez-vous à la liste suivante pour des informations complémentaires sur les données et les valeurs affichées :
    • La colonne Solde actuel affiche le solde de folio.
    • La colonne Autorisation actuelle affiche le montant d'autorisation sur le folio client dans l'onglet Autorisation de paiement.
    • La colonne Frais anticipés affiche le total de tous les frais pour le séjour client qui n'ont pas encore été postés au folio. Ces frais sont déterminés par le tarif et les éventuelles règles de transfert automatique qui ont été configurées. Reportez-vous à Gestion des transferts automatiques.
    • La colonne Montant requis est calculée en comparant le solde actuel plus les frais anticipés pour l'autorisation actuelle. Si le total du solde actuel plus les frais anticipés est supérieur à l'autorisation actuelle, la différence est affichée dans la colonne Montant requis.
    Remarque : Dans certains cas, 'ALL' est affiché dans la colonne Folio de cet écran. Cela se produit lorsque la méthode de règlement qui couvre plusieurs folios et la différence entre les frais anticipés et le solde folio est supérieure au montant de l'autorisation de tous les folios combinés.