Rapport Départs avec détails
Ce rapport répertorie les clients dont le départ est prévu dans l'intervalle de dates indiqué et inclut des informations détaillées concernant chaque client. Le rapport comprend les enregistrements où l'enregistrement de séjour client correspond aux paramètres de rapport indépendamment du statut du compte actuel. Cela permet à un hôtel de créer une liste de clients qui devaient partir dans le passé ou devraient partir dans l'avenir selon l'intervalle de dates indiqué. Le rapport inclut la chambre, le nom du client, l'adresse, le niveau VIP, le niveau d'adhésion à programme fidélité, l'acompte, la confirmation de groupe, la date et l'heure d'arrivée, la date et l'heure de départ, le nombre de clients, le code Partage, le code Garantie, le code Règlement, le statut, le type de chambre, le segment de marché, le plan tarifaire, le type, le plan tarifaire, le tarif, le code Règlement, le code Partage, le statut, les informations sur l'historique client, l'anniversaire du client et les préférences. Le rapport fournit ensuite un récapitulatif pour le total clients et le total réservations. Ce rapport inclut également les informations de classement du joueur lorsque le paramètre d'hôtel CMSINTG est sélectionné.
Vous pouvez filtrer le rapport en précisant l'agence de réservation, le numéro de confirmation, le code Groupe, le nom du groupe, la garantie, le segment de marché, l'organisation, le plan tarifaire, le programme de points récompense, le niveau de point récompense, le niveau d'adhésion à programme fidélité, le type de chambre, le type de règlement, la source commerciale et le code VIP. Vous pouvez éventuellement inclure des statuts client spécifiques, des clients supplémentaires, une adresse, un anniversaire, un historique client, des notes sur client, un type d'adhésion à programme fidélité, un niveau d'adhésion à programme fidélité, des notes de réservation, des remarques, des préférences et un partage avec des noms. Vous pouvez éventuellement afficher les tarifs et les tarifs de forfait. Vous pouvez limiter le rapport uniquement aux clients Départ - note réglée, aux seuls départs de clients prévus, aux seuls clients qui ont demandé l'envoi de leur folio par e-mail, aux seuls VIP, aux seuls soldes nuls et/ou aux seuls tarifs nuls. Vous pouvez trier le rapport par numéro de confirmation, date de départ, nom, chambre ou statut
- Si plusieurs valeurs sont saisies sur plusieurs champs sur l'écran Paramètre du rapport et qu'au moins une valeur est en conflit avec une autre valeur, aucun enregistrement n'est renvoyé.
- Si un compte client contient plusieurs agences de réservation et que le rapport n'est pas filtré par agence de réservation, le rapport affiche l'agence de réservation principale.
- Si un enregistrement de séjour client fait partie de la réservation de partage, l'enregistrement du séjour client est compté dans les chiffres du total client et du total réservations.
- Si une chambre n'est pas configurée sur un enregistrement de séjour client en partage, le rapport compte chaque enregistrement de séjour client qui ne fait pas partie de la réservation de partage, comme une chambre unique. Si une chambre n'est pas configurée sur un enregistrement de séjour client, et que l'enregistrement fait partie d'une réservation de partage, seul le registre de partage est compté et non les partages individuels qui constituent le registre de partage. Si l'existence du registre de partage ne peut pas être déterminée, seul un composant de partage est compté.
- Seules les chambres uniques sont comptées dans le récapitulatif total chambres.
- Si la case Inclure client supplémentaire est cochée, alors le rapport inclut la relation des clients supplémentaires avec le client principal comme indiqué dans l'écran Séjour client.
- Si Inclure historique client est sélectionné, le rapport inclut le revenu total à ce jour, les nuits totales à ce jour, le total séjours à ce jour des clients et l'hôtel de dernier séjour.
- Si Inclure les notes sur client est sélectionné, le rapport inclut les notes sur client saisies dans le champ Notes sur client de l'enregistrement du séjour client.
- Si Inclure les remarques est sélectionné, le rapport inclut les remarques saisies dans l'onglet de l'enregistrement du séjour client, mais n'inclut pas les notes marquées comme privées.
- Si Inclure préférences est sélectionné, le rapport inclut les préférences et les descripteurs s'ils existent pour la préférence.
- Si la case Afficher les tarifs de forfaits est décochée, le rapport affichera uniquement le montant de la chambre dont le tarif fait partie d'un forfait.
- Si Afficher les tarifs n'est pas sélectionné, le rapport n'inclut pas la colonne de rapport Tarifs.
- La date du dernier départ s'affiche sur le rapport. Ce champ correspond à la date de départ liée à un séjour de client. Si un profil de séjour client contient plusieurs enregistrements de réservation, la date de départ au plus tard est la date de séjour de l'enregistrement avec le statut de réservation, Départ - note réglée.
- Dans le champ Segment de marché, vous pouvez indiquer plus d'une valeur pour filtrer les enregistrements affichés sur le rapport.
- Ce rapport applique le champ Fonctionnalité VIP spécial.
Les calculs suivants sont effectués :
- Nombre de clients = Adultes + Enfants
- Total clients = somme des clients
- Total réservations = somme des enregistrements répertoriés sur le rapport