Rapport Arrivées avec détails
Ce rapport répertorie les clients arrivant dans l'intervalle de dates indiqué et inclut des informations détaillées concernant chaque client, puis fournit un total récapitulatif client et des réservations. Le rapport comprend les enregistrements où l'enregistrement de séjour client correspond aux paramètres de rapport indépendamment du statut du compte actuel. Cela permet à un hôtel de créer une liste de clients qui sont arrivés dans le passé ou arriveront dans l'avenir selon l'intervalle de dates indiqué. Le rapport inclut la chambre, le nom du client, l'adresse, le niveau VIP, le niveau d'adhésion à programme fidélité, l'acompte, la confirmation de groupe, la date et l'heure d'arrivée, la date et l'heure de départ, le nombre de clients, le code Partage, le code Garantie, le code Règlement, le statut, le type de chambre, le segment de marché, le plan tarifaire, le type, le plan tarifaire, le tarif, le code Règlement, le code Partage, le statut, les informations sur l'historique client, l'anniversaire du client et les préférences. Le rapport fournit ensuite un récapitulatif pour le total clients et le total réservations. Ce rapport inclut également les informations de classement du joueur lorsque le paramètre d'hôtel CMSINTG est sélectionné.
Vous pouvez filtrer le rapport en spécifiant l'agence de réservation, le numéro de confirmation, le groupe, la garantie, le type d'adhésion à programme fidélité, le niveau d'adhésion à programme fidélité, l'organisation, le type de préférence, le code Préférence, le plan tarifaire, le type de programme de points récompense, le type de chambre, la source commerciale, le statut, le code VIP, l'heure de début et l'heure de fin. Vous pouvez éventuellement inclure les clients supplémentaires, l'adresse, l'anniversaire, l'historique client, les notes sur client, les préférences, les notes de réservation, les changements de tarif, les chambres affectées, les chambres non affectées, les partages et le niveau d'adhésion à programme fidélité. Vous pouvez éventuellement afficher les tarifs et les tarifs de forfait. Vous pouvez limiter le rapport pour indiquer uniquement les arrivées avec acomptes postés et/ou uniquement les arrivées avec des tarifs nuls. Vous pouvez éventuellement exclure les séjours client de location longue durée ou les séjours client non-location longue durée. Vous pouvez trier le rapport par date d'arrivée, numéro de confirmation, nom, chambre ou statut.
- Si l'heure de début et l'heure de fin sont indiquées, vous devez indiquer l'heure au format 12 heures et non dans les champs au format 24 heures (heure militaire)
- Si plusieurs valeurs sont saisies sur plusieurs champs sur l'écran Paramètre du rapport et qu'au moins une valeur est en conflit avec une autre valeur, aucun enregistrement n'est renvoyé.
- Si un enregistrement de séjour client fait partie de la réservation de partage, l'enregistrement du séjour client est compté dans les chiffres du total client et du total réservations.
- Si un compte client contient plusieurs agences de réservation et que le rapport n'est pas filtré par agence de réservation, le rapport affiche l'agence de réservation principale.
- Si un compte a un changement de chambre prévu pendant l'intervalle de dates demandé par les rapports, le rapport affichera des lignes supplémentaires avec seulement les informations sur la chambre et le nombre de jours dans le nouveau type de chambre ou numéro de chambre.
- Si Inclure historique client est sélectionné, le rapport inclut le revenu total à ce jour, les nuits totales à ce jour, le total séjours à ce jour des clients et l'hôtel de dernier séjour.
- Si Inclure les notes sur client est sélectionné, le rapport inclut les notes sur client saisies dans le champ Notes sur client de l'enregistrement du séjour client.
- Si Inclure les remarques est sélectionné, le rapport inclut les remarques saisies dans l'onglet de l'enregistrement du séjour client, mais n'inclut pas les notes marquées comme privées.
- Si Inclure changements de tarifs est sélectionné, le rapport inclut tous les changements de tarif sur une ligne distincte dans les informations d'arrivée pour le client. Le rapport inclut tous les changements de tarif pour la durée de la réservation. Si l'option n'est pas sélectionnée, le rapport affiche le tarif moyen du séjour client pour les dates de rapport sélectionnées. Si la première nuit du client est antérieure à la date de début du rapport, le rapport utilise le tarif de la dernière nuit du séjour.
- Si Inclure préférences est sélectionné, le rapport inclut les préférences et les descripteurs s'ils existent pour la préférence.
- Si la case Afficher les tarifs de forfaits est décochée, le rapport affichera uniquement le montant de la chambre dont le tarif fait partie d'un forfait.
- Si Afficher les tarifs n'est pas sélectionné, le rapport n'inclut pas la colonne de rapport Tarifs.
- Si Location longue durée seulement est sélectionné, le rapport affiche uniquement les séjours client avec une location longue durée et affiche les deux comptes client de location longue durée avec le nom de location longue durée et le numéro de location longue durée attendus.
- La date du dernier départ s'affiche sur le rapport. Ce champ correspond à la date de départ liée à un séjour de client. Si un profil de séjour client contient plusieurs enregistrements de réservation, la date de départ au plus tard est la date de séjour de l'enregistrement avec le statut de réservation, Départ - note réglée.
- Dans le champ Segment de marché, vous pouvez indiquer plus d'une valeur pour filtrer les enregistrements affichés sur le rapport.
- Ce rapport applique le champ Fonctionnalité VIP spécial.