Configuration des codes Préférence du client

Vous pouvez configurer les codes Préférences du client qui permettent d'identifier les demandes, services ou commodités particuliers dont les clients peuvent avoir besoin pendant leur séjour. Les codes Préférence du client peuvent être ajoutés au séjour client pendant le processus de réservation, au moment de l'arrivée ou en modifiant un enregistrement de séjour client. Les codes Préférence du client peuvent également être enregistrés dans les réservations de groupe, les cardex Client, les cardex Organisation et les cardex Agence de réservation, de sorte que tout séjour client qui leur est associé aura automatiquement le code Préférence client copié. Les codes Préférence du client peuvent être classés en catégories pour une recherche efficace, être configurés pour être sélectionnables par un client ou un agent de réservation sur le portail de réservation, et inclure des descripteurs.

Lors de la configuration d'une préférence du client, vous pouvez choisir parmi trois types de préférences :

Global : Le code Préférence du client est disponible globalement dans tous les hôtels et peut être configuré avec un code Département.
Hôtel : Le code Préférence du client n'est disponible que s'il a été ajouté en tant que préférence d'hôtel, auquel cas un code Département peut être configuré. Reportez-vous à Ajout des préférences d'hôtel.
Marque : Le code Préférence du client n'est disponible que pour les hôtels associées à la marque. Reportez-vous à Création d'un hôtel et Ajout d'une préférence à un code Marque.

Sélectionnez Administration > Configuration > Préférences du client.
Dans l'onglet Enregistrement, indiquez les informations dont vous avez besoin. Reportez-vous à des informations supplémentaires à propos des champs suivants :
Type de préférence

Indiquez le type de code Préférence du client Le type de préférence client peut être Global, Hôtel ou Marque.

Type de descripteur
Sélectionnez un type de descripteur. Les options comprennent :
- Aucun(e) : Lorsque cette option est sélectionnée, aucun descripteur ne peut être ajouté à l'onglet Descripteurs.
- Sélectionnable : Lorsque cette option est sélectionnée, les descripteurs peuvent être ajoutés à l'onglet Descripteurs. Les descripteurs sont disponibles en options dans le champ Descripteur lors de l'ajout du code Préférence à un séjour de client, à une réservation de groupe ou à un profil.
- Non validé: Lorsque cette option est sélectionnée, les descripteurs peuvent être ajoutés à l'onglet Descripteurs. Les descripteurs sont disponibles en options dans le champ Descripteur lors de l'ajout du code Préférence à un séjour de client, à une réservation de groupe ou à un profil, ou l'utilisateur peut saisir sa propre valeur dans le champ Descripteur.
Catégorie

Indiquez la catégorie du code. Les catégories de préférence du client sont créées comme faisant partie de la configuration des codes Global sur l'écran Gérer les codes Global.

Département

Indiquez le département du code. Le département ne peut être indiqué que sur cette page que si le type de préférence est Global. Le département peut être indiqué dans les types de préférences de l'hôtel à l'aide de l'onglet Préférences de la page Hôtel.

Activé pour le Web

Indiquez si le code est activé pour le Web pour les réservations en ligne.

Activé A/V

Indiquez si le code est activé pour le Web pour les agences de voyages et de réservation.
Cliquez sur Sauvegarder enregistrement.