Ajout de commodités au séjour client

L'écran Commodités vous permet d'ajouter ou de modifier les commodités définies pour le séjour client.

Remarque : 

Vous pouvez ajouter ou modifier les commodités uniquement si le statut du client sur l'écran Séjour client est défini sur :

  • Réservé
  • Enregistrement préalable
  • Interne
  • Liste d'attente

Pour ajouter ou modifier une commodité :

  1. Sélectionnez Front office > Séjour client.
  2. Dans l'onglet Liste, sélectionnez l'enregistrement de séjour client.
  3. Cliquez sur Commodités. L'écran Commodités s'affiche.
  4. Cliquez sur Ajouter Enregistrement.
  5. Indiquez les informations suivantes dans l'onglet Détails commodités :
    Elément
    Le nom et la description de l'élément qui sont ajoutés dans le cadre des commodités définies pour le séjour client.
    Remarque : 

    Si le modèle est spécifié, cette valeur prend par défaut la valeur de l'élément associé au modèle. Vous ne pouvez pas modifier la valeur.

    Modèle
    Le code du modèle de commodité.
    Remarque : 
    • Ce champ est activé uniquement lorsque le champ Elément n'est pas spécifié.
    • Vous pouvez également sélectionner un modèle de commodité actif et les éléments configurés pour le modèle à l'aide de l'écran Appliquer modèle de commodité. Voir Appliquer modèle de commodité
    Catégorie
    La catégorie pour classer les commodités.
    Sous-catégorie
    La sous-catégorie associée à la commodité. Seules les valeurs de sous-catégorie configurées pour la catégorie sont affichées.
    Date de début
    La date à partir de laquelle les commodités sont applicables aux réservations client.
    Remarque : 
    • Cette valeur est extraite par défaut du champ Date d'arrivée du client sur l'écran Séjour client. Vous pouvez cependant modifier la valeur.
    • Si cette date est identique ou postérieure à la date d'hôtel, indiquez la date de début ou la date d'hôtel.
    • Ce champ est désactivé si l'utilisateur sélectionne un enregistrement existant pour lequel la date de début est antérieure à la date d'hôtel.
    Date de fin
    La date jusqu'à laquelle les commodités sont applicables à la réservation client.
    Remarque : 
    • Cette valeur est extraite par défaut du champ Date d'arrivée du client sur l'écran Séjour client. Vous pouvez cependant modifier la valeur.
    • Si cette date est identique ou postérieure à la date d'hôtel, indiquez la date de fin ou la date d'hôtel.
    • Cette date doit être identique ou postérieure à la date de début.
    • Ce champ est désactivé si l'utilisateur sélectionne un enregistrement existant pour lequel la date de fin est antérieure à la date d'hôtel.
    Quantité
    La quantité de l'élément de commodité.
    Remarque : 
    • Par défaut, la valeur est 1. Cependant, vous pouvez modifier cette valeur.
    • Vous pouvez indiquer une valeur minimum de 1 et une valeur maximum de 999.
    Fréquence
    La fréquence de planification des commodités pour la réservation client.
    Remarque : 
    • La valeur doit être identique à celle indiquée dans le champ Fréquence de posting de l'écran Elément non associé à la chambre où l'élément de commodité est configuré.
    • Ce champ est désactivé si la case Autoriser remplacement de fréquence de posting n'est pas cochée dans l'écran Elément non associé à la chambre , où dans l'élément de commodité sélectionné est configuré.
    Contrôle
    Remarque : 
    • La valeur doit être identique à celle indiquée dans le champ Contrôle de la tarification de l'écran Elément non associé à la chambre où l'élément de commodité est configuré.
    • Ce champ est désactivé si la case Autoriser remplacement du contrôle de tarification n'est pas cochée dans l'écran Elément non associé à la chambre où l'élément de commodité sélectionné est configuré
    Statut
    Le statut de la commodité.
    Remarque : Par défaut, le statut est défini sur Actif(ve). Vous pouvez cependant modifier la valeur.
    Département Notification
    Le département à notifier.
    Département Livraison
    Le département responsable de la livraison des éléments de commodité.
    Livré
    Si cette case est cochée, l'élément de commodité est remis aux clients.
    Remarque : Par défaut, cette case est décochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.
    Département Récupération
    Le département responsable de la récupération des éléments de commodité.
    Disponible
    Le stock d'éléments non associés à la chambre qui est disponible.
    Remarque : Cette valeur est extraite par défaut du champ Comptage de stock dans l'écran Elément non associé à la chambre. Vous ne pouvez pas modifier la valeur.
    Surréserver
    La limite à laquelle un élément de commodité est disponible pour la réservation. Indique si la surréservation de l'élément de commodité est autorisée.
    Remarque : 
    • Cette valeur est extraite par défaut du champ Option de surréservation dans l'écran Elément non associé à la chambre. Vous ne pouvez pas modifier la valeur.
    • L'option Surréservation est disponible uniquement si le champ Option de surréservation est défini sur une valeur autre que Non autorisé dans l'écran Elément non associé à la chambre où l'élément de commodité sélectionné est configuré.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
    Remarque : 
    • Si l'élément est indiqué, les valeurs suivantes sont extraites par défaut à partir de l'écran Modèle de commodités sur la base de l'élément sélectionné :
      • Catégorie
      • Sous-catégorie
      • Fréquence
      • Contrôle
      • Département Notification
      • Département Livraison
      • Département Récupération
      • Disponible
      • Surréserver
    • Vous pouvez utiliser l'option Afficher les modèles incomplets dans le menu Action, sélectionnez les éléments de commodités associés aux modèles de commodités incomplets de l'écran Modèle de commodité incomplet. Un modèle de commodité est considéré comme incomplet lorsqu'un modèle est associé à un enregistrement de séjour client et qu'aucun élément de commodité du modèle n'est sélectionné pour le client. Lorsque les éléments de commodité sont sélectionnés à partir des modèles de commodité incomplets, l'application supprime le modèle de la liste Modèles incomplets.
    • L'option Afficher modèles incomplets n'est activée que si des modèles incomplets sont présents.
    • Si le statut d'un enregistrement existant est défini sur Inactif, tous les champs sont désactivés.
    • Vous pouvez également afficher la disponibilité du stock de l'élément en utilisant l'icône adjacente au champ Disponible.