Génération du rapport Informations sur les arrivées

Utilisez cet écran pour afficher les détails d'arrivée du client. Le rapport inclut les informations telles que les détails client, les commodités, le type de chambre, les options additionnelles, le plan tarifaire et ainsi de suite.

Pour générer le rapport Informations d'arrivée :

  1. Sélectionnez Administration > Rapports > Front office > Front office > Arrivée/Séjour prolongé/Départ/Interne > Rapport Informations d'arrivée.
  2. Indiquez les informations suivantes dans la section Paramètres du rapport :
    Hôtel
    Le code Hôtel pour lequel le rapport est généré. Cette valeur est renseignée par défaut.
    Remarque : 

    Vous pouvez modifier la valeur.

    Numéro de confirmation
    Le numéro unique généré pour la réservation confirmée.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs numéros de confirmation.

    Confirmation de groupe
    Le numéro de confirmation généré pour la réservation de groupe.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs groupes.

    Statut
    Le statut du client pour lequel le rapport est généré.

    Vous pouvez sélectionner plusieurs statuts.

    Garantie
    Le type de garantie applicable pour la réservation client.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs types de garantie.

    Niveau d'adhésion à programme fidélité
    Le code Niveau de fidélité associé au client.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs codes Niveau de fidélité.

    Type de programme de points récompense
    Les programmes de points récompense internes ou externes qui permettent aux clients de gagner des points, des kilomètres et des avantages d'adhésion sur la base de leur fidélité.
    Agence de réservation
    L'agence de réservation pour laquelle le rapport est généré.
    Organisation
    L'organisation pour laquelle le rapport est généré.
    Plan tarifaire
    Le code Plan tarifaire associé à la réservation client.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs plans tarifaires.

    Segment de marché
    Le code Segment de marché associé à la réservation client.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs segments de marché.

    Source commerciale
    La source commerciale associée au client.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs sources commerciales.

    Type de chambre
    Le type de chambre indiqué pour la réservation client.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs types de chambre.

    Bâtiment
    Le code Bâtiment affecté à la chambre. Le rapport inclut uniquement les chambres qui correspondent au code.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs codes Bâtiment.

    Etage
    Le code Etage affecté à la chambre. Le rapport inclut uniquement les chambres qui correspondent au code.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs codes Etage.

    Aile
    Le code Aile configuré pour la chambre. Le rapport inclut uniquement les chambres qui correspondent au code.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs codes Ailes.

    VIP
    Le code Niveau VIP associé au client.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs codes Niveau VIP.

    Type d'option additionnelle
    Le type d'éléments d'option additionnelle fournis aux clients.
    Options additionnelles
    Les éléments d'option additionnelle fournis aux clients.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs options additionnelles.

    Code Préférence
    Le code Préférences du client qui permet d'identifier les demandes, services ou commodités particulières dont les clients ont besoin pendant leur séjour.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs codes Préférences.

    Commodités
    Les commodités qui sont ajoutées au séjour client.
    Remarque : 
    • Le rapport inclut uniquement les commodités dont le statut est Actif .
    • Le rapport indique si les commodités sont livrées.
  3. Définissez les paramètres suivants dans la section Options de rapport :
    Inclure client supplémentaire
    Si cette case est cochée, le rapport inclut les détails des clients supplémentaires associés à la chambre.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure adresse
    Si cette case est cochée, le rapport inclut l'adresse du client comme indiqué dans l'enregistrement de séjour client.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure date de naissance
    Si cette case est cochée, le rapport inclut la date de naissance du client à partir de l'enregistrement du client.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure historique client
    Si cette case est cochée, le rapport inclut l'historique du client qui comprend des informations tel que le revenu total à ce jour, les nuits totales à ce jour, le total séjours à ce jour des clients et l'hôtel de dernier séjour.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure les notes du client
    Si cette case est sélectionnée, le rapport inclut les notes client fournies dans le champ Notes sur client de l'écran Séjour client.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure les notes
    Si cette case est cochée, le rapport inclut les notes fournies dans l'onglet Note de l'écran Séjour client . Le rapport n'inclut pas les notes marquées comme privées.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure notes de réservation
    Si cette case est cochée, le rapport inclut les notes de réservation fournies dans l'écran Séjour client.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure les notes d'arrivée/départ
    Si cette case est cochée, le rapport inclut les notes liées à l'arrivée et au départ du client.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure changements de tarifs
    Si cette case est cochée, le rapport inclut tous les changements de tarif pour la durée de la réservation avec les informations d'arrivée du client. Si cette case n'est pas cochée, le rapport affiche le tarif moyen du séjour client pour les dates sélectionnées. Si la première nuit du client est antérieure à la date de début du rapport, le rapport utilise le tarif de la dernière nuit du séjour.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure chambres affectées
    Si cette case est cochée, le rapport inclut les numéros de chambre affectés au client dans l'écran Séjour client .
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure chambres non affectées
    Si cette case est cochée, le rapport inclut les enregistrements client qui n'ont pas de numéro de chambre affecté dans l'écran Séjour client .
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure partages
    Si cette case est cochée, ce rapport affiche le nombre combiné de clients de tous les composants de partage.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure niveau d'adhésion à progr fidélité
    Si cette case est cochée, le rapport inclut les détails du Niveau de fidélité lié aux clients fourni pour le séjour client.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure option additionnelle
    Si cette case est cochée, le rapport inclut les éléments d'option additionnelle associés au client dans l'écran Séjour client .
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure préférences
    Si cette case est cochée, ce rapport inclut les préférences et les descripteurs existant pour la préférence spécifiée dans l'écran Séjour client.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure commodités
    Si cette case est cochée, le rapport inclut les commodités associées au client dans l'onglet Commodités de l'écran Séjour client .
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure alertes / traces actives
    Si cette case est cochée, le rapport inclut les alertes et les traces actives associées au client dans l'onglet Traces de l'écran Séjour client .
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure actions internes
    Si cette case est cochée, le rapport inclut les actions internes ajoutées au compte client dans l'onglet Message de l'écran Cardex Client.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Inclure image de profil
    Si cette case est cochée, le rapport inclut l'image du profil du client dans l'écran Séjour client .
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est décochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Rapport avancé posté seulement
    Si cette case est cochée, le rapport inclut l'ensemble des comptes déposés par le client avant l'enregistrement.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est décochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Tarifs nuls seulement
    Si cette case est cochée, ce rapport inclut seulement les enregistrements client à tarif nul fournis dans l'écran Séjour client.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est décochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Afficher les tarifs de forfaits
    Si cette case est cochée, le rapport inclut tous les montants de chambre où le tarif fait partie d'un forfait.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est décochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Afficher les tarifs
    Si cette case est cochée, le rapport affiche la colonne de rapport Tarifs.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est cochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Exclure séjours client de location longue durée
    Si cette case est cochée, le rapport n'inclut pas les séjours client qui ont une location longue durée définie.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est décochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Exclure séjours clients non location longue durée
    Si cette case n'est pas cochée, le rapport inclut les séjours client sans location longue durée.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est décochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Grouper par bâtiment
    Si cette case est cochée, le rapport inclut les enregistrements par groupes de bâtiment. Le regroupement est trié par code Bâtiment et la description Bâtiment est utilisée pour l'en-tête de la section. Les chambres qui n'ont pas de bâtiment affecté sont incluses dans une section Pas de bâtiment du rapport.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est décochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

    Afficher les 3 derniers séjours
    Si cette case est cochée, le rapport inclut les 3 derniers enregistrements de séjour du client.
    Remarque : 

    Par défaut, cette case est décochée. Vous pouvez cependant modifier la valeur.

  4. Indiquez la date de début et la date de fin dans la section Intervalle de dates.
    Remarque : 

    Par défaut, la date de début et la date de fin sont définies sur la date d'hôtel.

  5. Cliquez sur Imprimer enregistrement.
    Remarque : 

    Par défaut, le rapport est trié par nom du client.