marque
Les marques offrent de nombreux avantages. Les grandes marques établissent des normes qui sont conçues pour être cohérentes dans tous les établissements afin que les clients aient la certitude qu'ils recevront le niveau de service et les commodités qu'ils désirent et attendent, partout où l'hôtel se trouve. En plus des normes, les marques fournissent des manuels d'exploitation, qui sont destinés à fournir une approche "clé en main" pour l'exploitation de l'hôtel. Cela vise à réduire le nombre d'erreurs et à veiller à ce que l'hôtel soit en fait exploitée selon les normes de la marque.