Les icônes Stay 360

Vous pouvez effectuer ces actions à l'aide de vignettes comme c'est décrit ci-dessous :

Icône Description Action
séjour Affiche les détails relatifs à la réservation du client Les détails de réservation comprennent :

Plan tarifaire : Le plan tarifaire associé au séjour client.

Formules de repas : La formule de repas sélectionnée par le client.
Remarque : 

L'indicateur Formules de repas s'affiche si plusieurs formules de repas sont indiquées sur l'écran Séjour client.

Offre groupée non associée à la chambre : Un groupe des éléments non associés à la chambre sélectionnés par le client pendant le séjour. L'élément non associé à la chambre inclut des formules de repas, des prestations spéciales facturables ou des éléments de forfait.
Remarque : 

L'indicateur d'offre groupée non associée à la chambre s'affiche si plusieurs offres groupées non associées à la chambre sont indiquées dans l'écran Séjour client.

Remise de restauration : La remise de restauration liée au séjour client.

  • Cliquez sur l'icône pour afficher l'écran Séjour client. Pour plus d'informations, reportez-vous à Séjour client.
  • Modifiez le statut de la réservation. Pour plus d'informations, reportez-vous à Statut de réservation.
  • Modifiez le numéro de chambre d'un client. Pour plus d'informations, reportez-vous à Affectation d'une chambre client.
    Remarque : 
    • Si la case Ne pas déplacer est cochée pour l'enregistrement de séjour client, un symbole de cadenas est affiché près du numéro de chambre. Cela indique que le client ne doit pas être déplacé dans une autre chambre.
    • Si vous indiquez un motif dans le champ Ne pas déplacer sur l'écran Séjour client, vous pouvez afficher la description du motif lorsque vous pointez sur le symbole Cadenas.
  • Cliquez sur l'option Arrivée pour imprimer les coupons / la page de coupon.
    Remarque : 
    • L'utilisateur peut imprimer les coupons si le paramètre hôtel AUTOPRINTCOUPON est sélectionné dans l'écran Paramètre.
    • L'onglet Coupon indique la disponibilité du coupon pour l'enregistrement de séjour client.

Vous pouvez réviser la description de la remise restauration lorsque vous pointez sur l'icône Remise restauration.

amenities_icon Affiche les détails des commodités avec le statut Actif, qui sont associées à la réservation. Cliquez sur l'icône pour afficher les informations relatives aux commodités. Pour plus d'informations, reportez-vous à Ajout de commodités au séjour client.
client Affiche les informations client liées à la réservation.

Les informations sur le client comprennent :

Numéro de carte : Le numéro de carte fourni lors de la création d'un enregistrement de séjour client.

Niveau de fidélité : Le niveau de fidélité indiqué pour le client dans l'écran Séjour client.

Image du client : L'image du client associée avec le cardex Client est extraite par défaut dans cette section de l'écran. L'image du client est téléchargée dans l'écran Cardex Client à l'aide de l'option Mise à jour d'image.

Accepté par client : Cette case est cochée pour indiquer le consentement du client.

  • Cliquez sur l'icône pour afficher l'écran Séjour client. Pour plus d'informations, reportez-vous à Séjour client.
  • Cliquez sur le nom du client pour afficher l'écran Cardex Client. Pour plus d'informations, reportez-vous à Cardex Client.
  • Vous pouvez imprimer ou envoyer par e-mail ce qui suit : folio, activité, proforma, annulation, détails liés du client.
communications externes Affiche les détails de confirmation externe liés à la réservation. Cliquez sur l'icône pour afficher l'écran Séjour client. Pour plus d'informations, reportez-vous à Séjour client.
détails de séjour Affiche le récapitulatif des informations sur les séjours passés et sur le revenu liées au cardex Client.
associations Les détails relatifs à la source commerciale tels que partenaire, segment de marché, agence de réservation liée à la réservation de client sont affichés.
  • Cliquez sur l'icône pour afficher l'écran Séjour client. Pour plus d'informations, reportez-vous à Séjour client.
  • Cliquez sur le nom du groupe pour afficher l'écran Réservation de groupe. Pour plus d'informations, reportez-vous à Réservation de groupe.
  • Cliquez sur le nom de l'agence de réservation pour afficher l'écran Agence de réservation. Pour plus d'informations, reportez-vous à Cardex Agence de réservation.
préférences Les préférences liées au client sont affichées. Cliquez sur l'icône pour afficher l'écran Séjour client. Pour plus d'informations, reportez-vous à Préférences du client.
remarques Les remarques liées à la réservation sont affichées. Cliquez sur l'icône pour afficher l'écran Remarques. Pour plus d'informations, reportez-vous à Ajout des notes sur client.
stay_coupon Les coupons émis pour les clients et clients supplémentaires pour une réservation d'hôtel sont affichés. Cette vignette prend en charge le champ Fonctionnalité VIP spécial. Cliquez sur l'icône pour afficher l'écran Coupons. Pour plus d'informations, reportez-vous à Ajout des coupons au client.
folio Les détails de folio folio liés à la réservation sont affichés.
  • Cliquez sur l'icône pour afficher l'écran Assistant Folio. Pour plus d'informations, reportez-vous à Assistant de folio.
  • Vous pouvez également afficher les détails de l'autorisation de paiement et de règlement folio.
    Remarque : Le type de règlement peut être Espèces, Carte de crédit, Chèque, etc.
    Pour plus d'informations, reportez-vous à .
  • Vous pouvez imprimer ou envoyer par e-mail ce qui suit : folio, activité, proforma, annulation, détails liés du client.
facturation de taxe Les détails relatifs à la facture sont affichés. Cliquez sur l'icône pour afficher l'onglet Facturation de taxe de l'écran Séjour client.
options additionnelles Les option additionnelle à la réservation sont affichés Cliquez sur l'icône pour afficher l'écran Options additionnelles. Pour plus d'informations, reportez-vous à Création d'options additionnelles.

Cliquez sur le code Elément pour afficher les détails des options additionnelles (offre groupée non associée à la chambre ou formule de repas).

transfert automatique Les détails relatifs à transfert automatique sont affichés. Cliquez sur l'icône pour afficher l'onglet Transfert automatique de l'écran Séjour client. Pour plus d'informations, reportez-vous à Création des transferts automatiques.
clients supplémentaires Les clients supplémentaires liés à la réservation sont affichés.

Vous pouvez afficher les informations sur le client supplémentaire qui incluent :

Numéro de joueur : Le numéro d'identification de joueur attribué par le système intégré de gestion de casino.

Rang de joueur : Le code Rang du joueur. Si la case du paramètre d'hôtel CMSINTG est cochée, l'intégration du système de gestion de casino (CMS) est activée. Le code Rang du joueur détermine les remarques soumises par le système de gestion de casino (« Casino Management System », soit CMS).

Date d'arrivée/date de départ : Les dates d'arrivée et de départ du client supplémentaire.

Cliquez sur l'icône pour afficher l'onglet Détails client de l'écran Séjour client. Pour plus d'informations, reportez-vous à Ajout de clients supplémentaires à un enregistrement de séjour client.
partages Le champ partages lié à la réservation s'affiche. Cliquez sur l'icône pour afficher l'onglet Partage de l'écran Séjour client. Pour plus d'informations, reportez-vous à Suppression d'un client d'un partage.
associer réservations Les nom de réservation associée liés à la réservation sont affichés. Cela inclut les détails d'arrivée, de départ, de chambre et de statut de la réservation associée :

Nom de réservation associée : Le nom du client qui est le coordinateur de réservation associé.

Numéro de confirmation : Un numéro unique généré pour la réservation confirmée.

Cliquez sur l'icône pour afficher l'onglet Réservations associées de l'écran Séjour client. Pour plus d'informations, reportez-vous à Réservations associées.

Sélectionnez le numéro de confirmation pour définir par défaut les détails de séjour client sur l'écran Séjour 360 . Les données de vignette de réservation associées sont également mises à jour.

Remarque : 

Cette option est désactivée si le paramètre d'hôtel VIP spécial est sélectionné.

traces Les trace liés à la réservation sont affichés. Cliquez sur l'icône pour afficher l'écran Traces. Pour plus d'informations, reportez-vous à Ajout d'une trace, d'une alerte ou d'un localisateur à un séjour client.
messages Les messages liés à la réservation sont affichés. Cliquez sur l'icône pour afficher l'écran Messages. Pour plus d'informations, reportez-vous à Affichage des détails de message.
activités Les activités liées à la réservation sont affichées. Cliquez sur l'icône pour afficher l'écran Liste de réservation d'activité. Pour plus d'informations, reportez-vous à Utilisation de la liste de réservation d'activité.