Vue d'ensemble RGPD
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est une réglementation qui exige des entreprises qu'elles protègent les données personnelles et la confidentialité des citoyens de l'Union Européenne. Avec une entrée en vigueur à partir du 25 mai 2018, les citoyens de l'Union Européenne qui arrivent en tant que clients dans un hôtel :
- Ont un accès simplifié aux données personnelles. Reçoivent des informations sur la façon dont les données personnelles sont traitées.
- Peuvent transférer facilement des données personnelles entre les prestataires de services.
- Sont notifiés lorsque leurs données personnelles sont compromises (hacking). Les organisations doivent notifier l'autorité de contrôle nationale des violations de données aussi vite que possible de manière à pouvoir prendre les mesures appropriées.
Remarque : Quand un client ne veut plus que ses données personnelles soient traitées et s'il n'y a pas de raisons légitimes à les conserver, alors ces données doivent être supprimées. Toutefois, chaque requête de suppression des données ne donne pas lieu à une suppression complète des données personnelles. Les données peuvent être retenues pour :
- La réalisation d'un contrat (statistiques de revenu)
- La conformité à l'obligation légale (factures)
Vous pouvez utiliser l'option pour supprimer les données personnelles du client.
Vous pouvez utiliser l'option pour imprimer les données personnelles du client et d'autres données relatives à la réservation.
Remarque : Vous ne pouvez supprimer les détails client que si :
- Aucune réservation future dont le statut est Interne, Réservé, Liste d'attente ou Pré-enregistré n'existe.
- Aucun acompte qui reste à régler n'existe.
- Aucune location longue durée future associée au statut Provisoire, Définitif(ve) ou Libéré n'existe.
- Aucune réservation d'activité future n'existe.
- Le compte client ne doit pas être défini sur Actif(ve) ou En attente.
- Aucune facture en attente n'existe.
- Le solde de folio associé à la réservation est 0.