Rapport Liste interne avec détails
Ce rapport permet à un hôtel de créer une liste de clients arrivés dans le passé ou qui arriveront dans l'avenir selon l'intervalle de dates indiqué.
Remarque :
Ce rapport inclut les informations sur le rang du joueur lorsque le paramètre d'hôtel CMSINTG est sélectionné.
Pour générer le rapport :
- Sélectionnez Administration > Rapports > Front office > Arrivée/Séjour prolongé/Départ/Interne > Rapport Arrivées avec détails.
-
Indiquez les informations suivantes dans la section Paramètres du rapport :
- Hôtel
- L'hôtel pour afficher les enregistrements de l'agence de réservation.
- Agence de réservation
- Le type d'agence de réservation. Les options disponibles sont basées sur les codes créés comme des codes de type Organisation sur l'écran Gérer les codes Global.
- Numéro de confirmation
- Le numéro de confirmation généré pour le séjour client.
- Confirmation de groupe
- Le code pour représenter une confirmation de groupe.
- Garantie
- Le nom de la méthode de garantie.
- Segment de marché
- Le code Segment de marché. Le rapport inclut toutes les réservations pour les segments de marché sélectionnés.
Remarque : Vous pouvez sélectionner plusieurs segments de marché.
- Suivi
- Le code Suivi associé aux segments de marché. Remarque :
Vous pouvez sélectionner plusieurs codes Suivi pour un segment de marché.
- Code géographique
- Le code géographique associé à l'emplacement. Remarque :
Vous pouvez sélectionner plusieurs codes géographiques pour un emplacement.
- Organisation
- Le type d'organisation. Les options disponibles sont basées sur les codes créés comme des codes de type Organisation sur l'écran Gérer les codes Global.
- Plan tarifaire
- Le code Plan tarifaire. Le rapport inclut toutes les réservations pour le plan tarifaire sélectionné.
- Programme de points récompense
- Les programmes de points récompense internes ou externes qui permettent aux clients de gagner des points, des kilomètres et des avantages d'adhésion sur la base de leur fidélité.
- Niveau de point récompense
- Le code Niveau de points récompense associé au séjour client.
- Type de chambre
- Le type de chambre pour afficher les informations sur le rapport.
- Type de règlement
- Le mode de règlement du paiement tel que espèces, chèque, carte de crédit, etc.
- Source commerciale
- Sélectionnez le type de source à partir des options disponibles telles que Tiers, Entreprise, Département des ventes, Forfait voyage, etc.
- VIP
- Le code Niveau VIP.
- Niveau d'adhésion à programme fidélité
- Le niveau de fidélité associé au client.
- Bâtiment
- Le code Bâtiment affecté à la chambre sur la base duquel le rapport inclut seulement les chambres correspondantes.
- Etage
- Le code Etage affecté à la chambre sur la base duquel le rapport inclut seulement les chambres correspondantes.
- Aile
- Le code Aile configuré pour la chambre sur la base duquel le rapport inclut seulement les chambres correspondantes.
- Statut
- Le statut du séjour client.
-
Indiquez les informations suivantes dans la section Options de rapport :
- Inclure des clients supplémentaires
- Si cette case est cochée, le rapport affiche les détails des clients secondaires ajoutés à la chambre.
- Inclure adresse
- Si cette case est cochée, le rapport affiche les détails de l'adresse du client fournis dans l'enregistrement de séjour client.
- Inclure date de naissance
- Si cette case est cochée, le rapport affiche les détails de la date de naissance du client.
- Inclure historique client
- Si cette case est cochée, le rapport affiche le revenu total à ce jour, les nuits totales à ce jour, le total séjours à ce jour des clients et l'hôtel de dernier séjour.
- Inclure les notes du client
- Si cette case est sélectionnée, le rapport affiche les notes client fournies dans le champ Notes sur client de l'enregistrement de séjour client.
- Inclure niveau d'adhésion à progr fidélité
- Si cette case est cochée, le rapport affiche les détails du Niveau de fidélité lié aux clients fourni dans l'enregistrement de séjour client.
- Inclure type d'adhésion
- Si cette case est cochée, le rapport affiche le type d'adhésion qui est associé à l'enregistrement de séjour client.
- Inclure les notes
- Si cette case est cochée, le rapport affiche les notes fournies dans l'onglet de l'enregistrement de séjour client, mais n'inclut pas les notes marquées comme privées.
- Inclure préférences
- Si cette case est cochée, ce rapport affiche les préférences et les descripteurs existant pour la préférence spécifiée dans l'écran Séjour client.
- Inclure notes de réservation
- Si cette case est cochée, le rapport affiche les notes de réservation fournies dans l'enregistrement de séjour client.
- Inclure changements de tarifs
- Si cette case est cochée, le rapport affiche tous les changements de tarif sur une ligne séparée dans les informations d'arrivée pour le client. Le rapport affiche tous les changements de tarif pour la durée de la réservation. Si cette case n'est pas cochée, le rapport affiche le tarif moyen du séjour client pour les dates de rapport sélectionnées. Si la première nuit du client est antérieure à la date de début du rapport, le rapport utilise le tarif de la dernière nuit du séjour.
- Inclure numéro de programme de points récompense
- Si cette case est cochée, le rapport affiche le Numéro de programme de points récompense défini dans le cardex Client.
- Inclure partages
- Si cette case est cochée, ce rapport affiche le nombre combiné de clients de tous les composants de partage.
- VIP seulement
- Si cette case est cochée, le rapport affiche les détails des clients VIP uniquement.
- Tarifs nuls seulement
- Si cette case est cochée, ce rapport affiche seulement les enregistrements client à tarif nul fournis dans l'enregistrement de séjour client.
- Afficher les tarifs de forfaits
- Si cette case est cochée, le rapport affiche tous les montants de chambre où le tarif fait partie d'un forfait.
- Afficher les tarifs
- Si cette case est cochée, le rapport affiche la colonne de rapport Tarifs.
- Grouper par bâtiment
- Si cette case est cochée, le rapport inclut des informations relatives au bâtiment, à l'aile et à l'étage. Le rapport est regroupé par code Bâtiment et inclut les données de réservation associées.Remarque :
- Le rapport est classé sur la base du bâtiment défini au niveau du type de chambre.
- Si les chambres n'ont pas de bâtiment affecté, 'Aucun bâtiment' s'affiche dans le rapport.
- Sélectionnez les options de tri dans la section Trier par.
- Indiquez la date de début et la date de fin dans le champ Intervalle de dates.
- Cliquez sur Imprimer enregistrement.