Génération du rapport Arrivées avec détails

Ce rapport affiche la liste des informations détaillées concernant chaque client arrivant dans l'intervalle de dates comme c'est indiqué dans la mise en page du rapport.

Le rapport inclut :

  • Un récapitulatif du nombre total de clients et de réservations.
  • Le rapport dans lequel l'enregistrement de séjour client correspond aux paramètres de rapport sans correspondre au statut du compte actuel.
  • Un hôtel qui est autorisé à créer une liste de clients arrivés dans le passé ou qui arriveront dans l'avenir selon l'intervalle de dates indiqué.
  • La chambre d'hôtel, le bâtiment, l'étage, l'aile, le nom du client, l'adresse, le niveau VIP, le niveau d'adhésion à programme fidélité, l'acompte, la confirmation de groupe, la date et l'heure d'arrivée, la date et l'heure de départ, le nombre de clients, le code Partage, le code Garantie, le code Règlement, le statut, le type de chambre, le segment de marché, le plan tarifaire, le type, le plan tarifaire, le tarif, le code Règlement, le code Partage, le statut, les informations sur l'historique client, l'anniversaire du client et les préférences.
  • Un récapitulatif pour le total clients et le total réservations.
  • Les informations sur le classement du joueur lorsque le paramètre d'hôtel CMSINTG est sélectionné.
  • La relation des clients supplémentaires avec le client principal indiqué dans l'écran Séjour client.

Pour générer le rapport :

  1. Sélectionnez Administration > Rapports > Front office > Arrivée / Séjour prolongé / Départ / Interne > Rapport Arrivées avec détails.
  2. Indiquez les informations suivantes dans la section Paramètres du rapport :
    Hôtel
    L'hôtel pour afficher les enregistrements de l'agence de réservation.
    Agence de réservation
    Le type d'agence de réservation. Les options disponibles sont basées sur les codes créés comme des codes de type Organisation sur l'écran Gérer les codes Global.
    Numéro de confirmation
    Le numéro de confirmation généré pour le séjour client.
    Confirmation de groupe
    Le code pour représenter une confirmation de groupe.
    Garantie
    Le nom de la méthode de garantie.
    Type d'adhésion à programme fidélité
    Le code du programme de fidélité.
    Organisation
    Le type d'organisation. Les options disponibles sont basées sur les codes créés comme des codes de type Organisation sur l'écran Gérer les codes Global.
    Type de préférence
    Le type de code Préférence du client. Le type de préférence client peut être Global, Hôtel ou Marque.
    Code Préférence
    Le code Préférences du client qui permet d'identifier les demandes, services ou commodités particuliers dont les clients ont besoin pendant leur séjour.
    Type de programme de points récompense
    Les programmes de points récompense internes ou externes qui permettent aux clients de gagner des points, des kilomètres et des avantages d'adhésion sur la base de leur fidélité.
    VIP
    Le code Niveau VIP.
    Heure de début
    L'heure de début pour lancer la génération du rapport.
    Heure de fin
    L'heure à laquelle la génération du rapport doit être complétée.
    Plan tarifaire
    Le code Plan tarifaire. Le rapport inclut toutes les réservations pour le plan tarifaire sélectionné.
    Type de chambre
    Le type de chambre pour afficher les informations sur le rapport.
    Source commerciale
    Sélectionnez le type de source à partir des options disponibles telles que Tiers, Entreprise, Département des ventes, Forfait voyage, etc.
    Bâtiment
    Le code Bâtiment affecté à la chambre sur la base duquel le rapport inclut seulement les chambres correspondantes.
    Etage
    Le code Etage affecté à la chambre sur la base duquel le rapport inclut seulement les chambres correspondantes.
    Aile
    Le code Aile configuré pour la chambre sur la base duquel le rapport inclut seulement les chambres correspondantes.
    Niveau d'adhésion à programme fidélité
    Le niveau de fidélité associé au client.
    Statut
    Le statut du séjour client.
    Segment de marché
    Le code Segment de marché. Le rapport inclut toutes les réservations pour les segments de marché sélectionnés.
    Remarque : Vous pouvez sélectionner plusieurs segments de marché.
    Suivi
    Le code Suivi associé aux segments de marché.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs codes Suivi pour un segment de marché.

    Code géographique
    Le code géographique associé à l'emplacement.
    Remarque : 

    Vous pouvez sélectionner plusieurs codes géographiques pour un emplacement.

  3. Indiquez les informations suivantes dans la section Options de rapport :
    Inclure des clients supplémentaires
    Si cette case est cochée, le rapport affiche les détails des clients secondaires ajoutés à la chambre.
    Inclure adresse
    Si cette case est cochée, le rapport affiche les détails de l'adresse du client fournis dans l'enregistrement de séjour client.
    Inclure date de naissance
    Si cette case est cochée, le rapport affiche les détails de la date de naissance du client.
    Inclure historique client
    Si cette case est cochée, le rapport affiche le revenu total à ce jour, les nuits totales à ce jour, le total séjours à ce jour des clients et l'hôtel de dernier séjour.
    Inclure les notes du client
    Si cette case est sélectionnée, le rapport affiche les notes client fournies dans le champ Notes sur client de l'enregistrement de séjour client.
    Inclure notes de réservation
    Si cette case est cochée, le rapport affiche les notes de réservation fournies dans l'enregistrement de séjour client.
    Inclure changements de tarifs
    Si cette case est cochée, le rapport affiche tous les changements de tarif sur une ligne séparée dans les informations d'arrivée pour le client. Le rapport affiche tous les changements de tarif pour la durée de la réservation. Si cette case n'est pas cochée, le rapport affiche le tarif moyen du séjour client pour les dates de rapport sélectionnées. Si la première nuit du client est antérieure à la date de début du rapport, le rapport utilise le tarif de la dernière nuit du séjour.
    Inclure chambres affectées
    Si cette case est cochée, ce rapport affiche les numéros de chambre affectés pour un séjour client.
    Inclure chambres non affectées
    Si cette case est cochée, ce rapport affiche les enregistrements client sans numéro de chambre affecté dans l'enregistrement de séjour client.
    Inclure partages
    Si cette case est cochée, ce rapport affiche le nombre combiné de clients de tous les composants de partage.
    Acompte posté seulement
    Si cette case est cochée, ce rapport affiche l'ensemble des comptes déposés avant l'enregistrement par le client.
    Tarifs nuls seulement
    Si cette case est cochée, ce rapport affiche seulement les enregistrements client à tarif nul fournis dans l'enregistrement de séjour client.
    Inclure les notes
    Si cette case est cochée, le rapport affiche les notes fournies dans l'onglet de l'enregistrement de séjour client, mais n'inclut pas les notes marquées comme privées.
    Inclure préférences
    Si cette case est cochée, ce rapport affiche les préférences et les descripteurs existant pour la préférence spécifiée dans l'écran Séjour client.
    VIP seulement
    Si cette case est cochée, le rapport affiche les détails des clients VIP uniquement.
    Afficher les tarifs de forfaits
    Si cette case est cochée, le rapport affiche tous les montants de chambre où le tarif fait partie d'un forfait.
    Exclure séjours client de location longue durée
    Si cette case n'est pas cochée, le rapport affiche les séjours client avec une location longue durée.
    Exclure séjours clients non location longue durée
    Si cette case n'est pas cochée, le rapport affiche les séjours client sans location longue durée.
    Inclure niveau d'adhésion à progr fidélité
    Si cette case est cochée, le rapport affiche les détails du Niveau de fidélité lié aux clients fourni dans l'enregistrement de séjour client.
    Afficher les tarifs
    Si cette case est cochée, le rapport affiche la colonne de rapport Tarifs.
    Grouper par bâtiment
    Si cette case est cochée, le rapport affiche les enregistrements comme sections Bâtiment. Le regroupement est trié par code Bâtiment et la description Bâtiment est utilisée pour l'en-tête de la section.

    Si aucune chambre n'a de bâtiment affecté, alors les enregistrements pour ces chambres sont inclus dans une section Pas de bâtiment.

  4. Sélectionnez les options de tri dans la section Trier par.
  5. Indiquez la date de début et la date de fin dans le champ Intervalle de dates.
  6. Cliquez sur Imprimer enregistrement.