Generación del informe de mensajes del huésped

Este informe muestra los mensajes del huésped que se crearon durante la estancia del huésped en la ficha Mensajes.

El informe lo usa el personal de recepción y los auditores nocturnos del hotel.

Para generar el informe:

  1. Seleccione Administración > Informes > Recepción > Informe de mensajes del huésped.
  2. Seleccione la propiedad para la que se genera el informe. La aplicación toma como predeterminado este valor.
  3. Especifique esta información en la sección Parámetros del informe para filtrar el informe:
    N.º de confirmación
    El número de confirmación generado para la estancia del huésped.
    Nombre
    El nombre del huésped.
    Habitación
    El número de habitación asignado al huésped.

    Para los huéspedes cuyo estado es Reservado, el informe muestra la habitación configurada para la Fecha de llegada. Para los huéspedes cuyo estado es Dejaron el hotel, el informe muestra la habitación configurada para la fecha de salida. En el caso de las cuentas de huésped sin habitación configurada, el campo habitación se muestra en blanco.

    Edificio
    El código de edificio asignado a la habitación.
    Planta
    El código de planta asignado a la habitación.
    Ala
    El código de ala asignado a la habitación.
    Id. de mensaje
    El texto del mensaje tal como se indica en el registro de la estancia del huésped. El informe se filtra en función de este valor.
  4. Especifique los estados de estancia del huésped como: Cancelado, Dejaron el hotel, Alojado en hotel, No se presentó, Registro por adelantado, Reservado y Lista de espera para filtrar el informe.
  5. Especifique el tipo de datos que deben imprimirse en el informe en la sección Opciones de informe:
    Incluir nuevos mensajes
    Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye los mensajes del huésped con el estado Nuevo marcado en la ficha Mensajes del registro de estancia del huésped.
    Incluir mensajes completados
    Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye los mensajes del huésped con el estado Completado marcado en la ficha Mensajes del registro de estancia del huésped. El informe indica Entregado en los mensajes que tienen el estado Completado.
    Incluir mensajes cancelados
    Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye mensajes del huésped con el estado Cancelado marcado en la ficha Mensajes en el registro de estancia del huésped.
    Marcar mensaje como completo
    Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye mensajes del huésped con el estado Cancelado marcado en la ficha Mensajes en el registro de estancia del huésped.
  6. Clasifique el informe seleccionando el nombre del huésped o el número de habitación.
  7. Especifique la Fecha de inicio y la Fecha de finalización en la sección Rango de fechas.
  8. Haga clic en Imprimir registro.