Información general: tareas de final del día

Este tema proporciona una visión general de las tareas que constituyen el proceso de final del día.

No se presentó: este proceso busca aquellos huéspedes cuya fecha de llegada es la misma que la del hotel y que no se han registrado. Para tales casos, el proceso de no se presentó establece el estado de la reserva en No se presentó. Esto incluye todas las reservas que están con el estado Reservado o Registrado previamente. En el caso que una habitación esté asignada a cualquiera de las reservas de No se presentó, se cancelará la asignación de la habitación y volverá a estar disponible. En el caso que el huésped esté asociado a un arrendamiento, la fecha de llegada se pasará al día siguiente. Si se seleccionan los parámetros de propiedad AUTOPOSTNOSHOW y APPLYDEPOSITTOSHOW, la aplicación contabiliza automáticamente las transacciones de No se presentó de la reserva en la hoja contable correspondiente.

Huéspedes previstos para salida: este proceso amplía la fecha de salida de los huéspedes con el estado Alojado en hotel, que está previsto que salgan del hotel al final del día hábil. Si se selecciona el parámetro de propiedad GROUPEXTENDENDDATE, este proceso de final del día amplía un día la fecha de salida y la regla de transferencia automática de la reserva de delegado de grupo.

Liberar bloques de grupo: este proceso libera bloqueos de habitaciones no utilizados en reservas de grupo, según el método de lanzamiento utilizado. Los métodos de liberación incluyen la liberación de bloques según la fecha de liberación planificada, la liberación gradual o una programación de liberación.

Exención fiscal: este proceso identifica las cuentas de huéspedes que han cumplido el número de días con la condición de estancia especificada en el código de transacción de impuestos, que está vinculado a dicha cuenta de huésped. Puede configurar la Base de condición como Días en la página Administración > Propiedad > Grupo de impuestos > Grupo de impuestos y, a continuación, especificar el número de días que han pasado en los que la cuenta de huésped pasa a estar exenta de impuestos. Después del número de días en los que se ha cumplido la condición de estancia, el procesamiento de final del día señala la cuenta de huésped como exenta de impuestos y devuelve los impuestos que se han deducido previamente.

Nota: Tiene que seleccionar la casilla de verificación Ajuste para habilitar el procesamiento de final del día para devolver los impuestos.

Contabilización automática cargos final del día: este proceso lleva a cabo las siguientes tareas:

Contabilizar la habitación y los cargos de impuestos de todos los huéspedes con el estado Alojado en hotel.
Contabilizar el paquete y los cargos de servicios extra.
Ejecutar las reglas de transferencia automática de cada huésped y transferir el cargo a las cuentas indicadas.

Cambiar estados y contabilizar cargos en eventos: este proceso actualiza la reserva de evento y el estado del maestro de eventos a Alojado en hotel/Activo o Dejar el hotel. Se contabilizan todos los cargos de transacción asociados a la reserva de evento.

Nota: La fecha de finalización debe ser anterior a la fecha del hotel cuando el estado de reserva de evento se establece como Alojado en hotel.

Contabilización de arrendamiento: Este proceso contabiliza todos los cargos de arrendamiento configurados para un arrendamiento utilizando el código de transacción indicado para cada tipo de cargo en la hoja contable de contabilidad.

Nota: Si se especifica el código de ajuste de libro mayor de fianza de arrendamiento para una cuenta de tarjeta de crédito, la aplicación calcula la transacción del pago de facturas directas (con el mismo importe que el ajuste de libro mayor de AR) a la hoja contable de AR.

Transferencia de saldo de tarjeta de crédito: este proceso transfiere los saldos de tarjeta de crédito del libro mayor de huésped al libro mayor de AR con el objetivo de facturar a la empresa de tarjetas de crédito los importes que se deben al hotel.

Nota:

Si el pago de la hoja contable de la hoja contable de AR de la cuenta de la tarjeta de crédito está vinculada a un número de referencia, la aplicación calcula la transferencia de factura directa a la cuenta de la tarjeta de crédito.
Si el código de ajuste de libro mayor de AR especifica una cuenta de tarjeta de crédito, la aplicación calcula la transacción del pago de facturas directas (con el mismo importe que el ajuste de libro mayor de AR) a la hoja contable de AR.

Transferencia de factura directa: Este proceso crea el lote de facturas directas que se tienen que calcular para la cuenta por cobrar (AR). Cuando se lleva a cabo este proceso, las facturas directas se transfieren del libro mayor de huésped al libro mayor de AR. Puede calcular la transacción de transferencia de factura directa a cualquier hoja contable secundaria de una cuenta, excepto la hoja contable de contabilidad. Si la transacción de transferencia de factura directa se encuentra en varias hojas contables secundarias de la misma cuenta con el mismo día, el sistema crea los registros de cargo de AR individuales de cada uno de los pagos de factura directa. Si contabiliza un pago de factura directa para una cuenta y el parámetro de instalación ARBATCH es NO, el sistema contabiliza los cargos de factura directa automáticamente en la cuenta de AR.

Limpieza. Estado de habitación: este proceso determina el tipo de servicio de limpieza como servicio de limpieza completo, servicio de limpieza mínimo o sin servicio de limpieza, que se puede llevar a cabo en cada habitación en el nuevo día laborable. Se utiliza la programación de limpieza predeterminada para indicar el tipo de servicio que se precisa en cada habitación ocupada.

Nota:

Cuando se ejecuta el proceso de final del día para una habitación virtual:

El Estado de habitación se establece como Limpia.
El Tipo de servicio se establece en Ninguno.
Los datos de Empleado asignado y Puntos de habitación para Limpieza, si se especifican, se borran diariamente y no dependen del parámetro de propiedad CLHSKP.

Ampliar la salida prevista de los huéspedes: este proceso amplía la fecha de salida de los huéspedes que está previsto que salgan del hotel al final del día laborable. La estancia del huésped se amplía según el parámetro de propiedad SHAREDEPART. Consulte Parámetros de propiedad.

Retrasar fecha: este proceso cambia la fecha del hotel al siguiente día laborable e incluye un resumen de los libros mayores. Los pasos siguientes del día de final del día pueden actualizar el libro mayor de la fecha anterior del hotel. Estas actualizaciones en el libro mayor en la fecha anterior del hotel también se reflejan en el saldo inicial del libro mayor con la fecha actual del hotel.

Valor del huésped: este proceso determina los ingresos históricos totales que se generan para un huésped.

Mantenimiento de habitación vencido: este proceso identifica las órdenes de trabajo activas para las que la fecha final planeada es la fecha que se va a cerrar y modifica la fecha con la nueva fecha del hotel.

Retención manual de habitación: este proceso libera todas las retenciones manuales de las habitaciones con un estado establecido para liberar y se ejecuta de forma simultánea con la tarea Mantenimiento de habitación vencido.

Contabilización automática de cargos de inicio del día: este proceso contabiliza los cargos de inicio del día de un huésped en su libro mayor.

Comisión: Este proceso actualiza la información de la comisión de todos los huéspedes que han salido del hotel el día anterior o cuya salida está programada para el día siguiente, en el caso de que se produzca una cancelación de la reserva o un no se presentó. El registro se marca como procesado después de calcular la comisión para ese registro.

Mayorista: este proceso libera las reservas de habitaciones de mayoristas tomando como referencia la programación de liberación establecida en cada contrato. La reservas que no se utilizan se liberan mediante un cierre gradual, lo que significa que se liberan en la fecha que está X noches a partir de la fecha del hotel. La fecha del hotel utilizada para el cálculo es la fecha de retraso de la fecha de contabilización.

Seguimientos: Este proceso enviará los correos electrónicos relacionados con el seguimiento que vencen ese día. Si las casillas de verificación Invitar a registro en línea e Invitar a registra salida en línea están seleccionada en la pantalla Estancia del huésped, las cartas se entregan a los huéspedes en lotes.

Los parámetros de propiedad ONLINECHECKINLETTERBYEOD y ONLINECHECKOUTLETTERBYEOD deben estar seleccionados.
El parámetro de instalación CCTINF debe estar seleccionado para enviar la carta de invitación para dejar el hotel.
La dirección de correo electrónico es obligatoria.
El estado de la estancia del huésped se establece en CONFIRMADO para la carta de registro y ALOJADO EN HOTEL para la carta de salida del hotel.
Si el huésped es VIP y se selecciona la casilla de verificación Fidelidad o Invitar a registro en línea, el proceso de final del día envía la carta de invitación. Sin embargo, la carta de invitación no se envía a los niveles VIP y de fidelidad restringidos.
El huésped llega en la siguiente fecha de la fecha del hotel actual.
Las cartas entregadas no se pueden volver a enviar.

Saldo de cuenta: este proceso revisa todos los saldos actuales de las cuentas de los huéspedes alojados con cargos futuros anticipados y los compara con el importe actual autorizado de la tarjeta de crédito y después solicita la autorización incremental de las cuentas de huéspedes que no disponen de suficiente autorización.

Nota: En el caso de que haya un fallo en el proceso de final del día, se muestra un mensaje en el punto de partida que demuestra que la auditoría presenta fallos y se tiene que completar.

Enviar por correo electrónico el informe de resumen de finalización de final del día: el informe de resumen de finalización de final del día se envía por correo electrónico a la persona interesada cuando configura lo siguiente. Se recomienda que se añada este informe como última tarea, ya que se tiene que realizar cuando se complete todo el proceso.

El informe se añade como un proceso en los procesos adicionales de final del día.
El parámetro de propiedad EODMSGEMAILADDR tiene al menos una dirección de correo electrónico.