Uso de retención manual

Puede usar la página Retención manual para configurar el estado Retención manual de habitación para una habitación o un rango de habitaciones. Puede utilizar esta página para bloquear o retener la habitación. La habitación que está bloqueada no se puede asignar a un huésped. Puede usar esta habitación como muestra o retenerla para un huésped específico. Asimismo, puede usar la retención manual para bloquear una habitación incluida en una suite, de modo que la habitación complementaria no se venda y la suite permanezca intacta.

Nota: Haga clic en Duplicar retención manual de habitación para crear un registro de retención manual de habitación para cada habitación seleccionada. El sistema muestra el número total de registros creados.

Para bloquear la habitación:

Seleccione Limpieza > Retención manual de habitación.
Haga clic en Nuevo registro.
Especifique la siguiente información:

Orden de retención manual

Especifique la descripción.

Habitación

Especifique el número de habitación que desea retener.
Haga clic en Duplicar retención manual de habitación para crear registros de retención manual de habitación para cada habitación seleccionada. Se muestra el número total de registros creados.
En la sección Detalles de retención manual de habitación, especifique esta información:

Motivo

Especifique el código de motivo. Puede definir los códigos de motivo en Administración > Configuración > Códigos globales.

Fecha de inicio

Especifique la fecha a partir de la cual está bloqueada la habitación.

Fecha de finalización

Especifique la fecha en la que se libera la habitación.
Nota: Si la casilla de verificación Empleado en habitación está seleccionada para una habitación concreta en la pantalla Actualización de estado de habitación, la aplicación muestra un mensaje de advertencia para indicar que hay un empleado presente en la habitación. El usuario puede determinar si debe continuar la retención manual de la habitación.

Departamento

Especifique el departamento para el que se retiene la habitación.

Empleado

Especifique el empleado que ha solicitado que la retención de la habitación.

Notas

Especifique las notas si es necesario.
En la sección Detalles de habitación, especifique esta información:

Componente de suite

Indica si la habitación se especifica como un componente de suite en la ficha Detalles de suite de la pantalla Configuración de habitación.

Liberar estado de habitación

Al crear una nueva retención, si la fecha de inicio es la fecha del hotel actual, el campo Liberar estado de habitación contiene información. Puede modificar el valor del estado. La habitación está establecida en el nuevo valor de estado cuando se libera la habitación. Si la fecha de inicio es en el futuro, puede especificar el estado que hay que definir para la habitación cuando esta se libere. Puede actualizar el estado de habitación incluso cuando la habitación tenga el estado Retención de habitación manual.

Liberar tipo de servicio

Al crear una nueva retención, si la fecha de inicio es la fecha del hotel actual, el campo Liberar tipo de servicio contiene información. Puede modificar el valor del tipo de servicio. La habitación está establecida en el nuevo valor del tipo de servicio cuando se libera la habitación. Si la fecha de inicio es en el futuro, puede especificar el tipo de servicio que se debe configurar para la habitación cuando se libere. Puede actualizar el tipo de servicio incluso cuando la habitación tenga el estado Retención de habitación manual.