Combinación de perfiles de huéspedes

Al combinar dos perfiles existentes en uno, podrá consolidar perfiles de huéspedes duplicados y la información contenida en ellos. Los perfiles de huéspedes restringidos se visualizarán con un indicador. Los perfiles de huéspedes duplicados que están vinculados en la ficha Perfiles de otros perfiles se mostrarán con un indicador.
Nota: 
  • Si el parámetro de instalación CRMACT se configura como Sí, indicando que la interfaz CRM está activa, no podrá combinar manualmente registros de perfiles de huéspedes.
  • Si el parámetro de instalación BestWest se configura en Sí, no podrá combinar los perfiles de Best Western.

Para combinar perfiles de huéspedes:

  1. Seleccione Perfiles > Combinación de perfiles de huéspedes.
  2. En la sección Perfil de huésped, haga clic en Búsqueda de huésped. Se muestra la ventana Huéspedes.
    La característica de búsqueda de huéspedes aplica la funcionalidad VVIP. Consulte Funcionalidad de VVIP.
  3. Busque el perfil de huésped con el que desea trabajar utilizando Dataspy o el filtro rápido.
  4. Seleccione el registro con el que desea trabajar y el haga clic en Aceptar. El perfil de huésped se cumplimenta con los detalles del registro seleccionado.
  5. En la sección Perfil de huésped duplicado, haga clic en Búsqueda de huésped. Se muestra la ventana Huéspedes.
  6. Busque el perfil de huésped con el que desea trabajar utilizando Dataspy o el filtro rápido.
  7. Seleccione el registro con el que desea trabajar y el haga clic en Aceptar. El perfil de huésped duplicado se cumplimenta con los detalles del registro seleccionado.
  8. Haga clic en Guardar. El perfil duplicado se combina en el perfil de huésped, los detalles del perfil de huésped duplicado se borran y el perfil de huésped duplicado se configura como Inactivo.
    Nota: No puede combinar dos perfiles de huéspedes si el perfil de huésped duplicado está vinculado a una actividad cuyo estado es Reservado y la fecha de finalización coincide o es posterior a la fecha de hotel.