Administración de mensajes de huéspedes durante el registro de entrada y de salida

Los mensajes de los huéspedes se añaden a una reserva de huésped en la ficha Mensajes del formulario de Estancia del huésped. Estos mensajes de reserva de huésped registran solicitudes de acción interna, solicitudes de llamada despertador y notificaciones de correo de voz. Los mensajes del huésped se pueden entregar o cancelar mientras que el registro de entrada o de salida procesa las páginas Registrarse o Dejaron el hotel.

El icono indica que se han añadido mensajes en el registro del huésped. Si los mensajes se han añadido a un registro de huésped, se deben completar o cancelar antes del proceso de registro de salida.

Para administrar los mensajes de los huéspedes durante el registro de entrada o de salida:

  1. Haga clic en Mensajes. Se muestra la ventana Mensajes.
  2. Seleccione el mensaje con el que desea trabajar. Las secciones Detalles del mensaje y Mensaje de la página se rellenan con la información del mensaje.
    Nota: Añada o actualice la información en la sección Detalles del mensaje según sea necesario. Consulte Mantenimiento de mensajes de huésped.
  3. Cambie esta información:
    Completado
    Seleccione esta opción para indicar que el mensaje se ha entregado al huésped.
    Cancelado
    Seleccione esta opción para indicar que el mensaje se ha cancelado y que no es necesario entregarlo al huésped.
  4. Haga clic en Guardar. El mensaje se quita de la lista Mensajes.
  5. Haga clic en Cerrar. Se muestra la ficha Vista de registro. Cuando se han completado o cancelado todos los mensajes de una reserva de huésped, ya no aparece la .