Asignación de una habitación de huésped

Asigne la habitación de huésped antes de registrar al huésped. Si el huésped está Alojado en hotel en una habitación que forma parte de una suite y desea trasladar al huésped de una habitación complementaria a la suite que utiliza esta habitación complementaria, el sistema comprobará todas las demás habitaciones complementarias. La suite solo está disponible si todas las demás habitaciones complementarias están disponibles. Se muestra el estado de habitación suite según las demás habitaciones complementarias.

Nota: Cuando se trate de militares del servicio estadounidense que utilizan la funcionalidad de Administración de huéspedes por sexo, se selecciona la casilla de verificación del parámetro de propiedad Habitaciones administradas por sexo. Si una habitación está restringida u ocupada por otro sexo, se muestra el símbolo del sexo. El icono indica qué sexo se requiere en la habitación. No se pueden seleccionar las habitaciones ocupadas por o restringidas al sexo opuesto. Cuando una habitación tiene restricciones al sexo opuesto, se considerará como no disponible. Las habitaciones restringidas al sexo opuesto se muestran cuando selecciona la casilla de verificación Mostrar habitaciones asignadas.

Consulte Administración de huéspedes por sexo.

Para asignar una habitación a un huésped:

  1. Haga clic en Asignación de habitación. La página Asignación de habitación se muestra con una lista de todas las habitaciones disponibles según el tipo de habitación especificado en la reserva. Si se utiliza la rotación de habitaciones, aquellas con el menor recuento de puntos totales aparecerán al inicio de la lista. Cuando se usa el método de rotación de habitación del propietario y la primera habitación de la lista no está asignada, se le pedirá un motivo. Consulte Descripción general de la rotación de habitación.
    La página Asignación de habitación contiene una lista de habitaciones y una cuadrícula de calendario que indica el estado y la disponibilidad de una habitación. Al pasar el cursor del ratón por un número de habitación, también se mostrará la información de la reserva de la habitación relacionada. Hay diferentes colores e iconos que identifican los estados de la habitación y se muestran en la leyenda de la parte inferior de la página.
  2. En la sección Criterios de búsqueda de la página, introduzca un criterio de búsqueda para limitar o modificar la Lista de habitaciones según resulte necesario.
  3. Especifique la siguiente información:
    Conservar tarifa actual
    Seleccione esta opción para buscar un tipo de habitación diferente conservando la tarifa actual para el tipo especificado en la reserva de huésped. Esta característica se puede utilizar cuando no hay habitaciones disponibles del tipo especificado en la reserva de huésped, de modo que si selecciona Conservar tarifa actual, podrá buscar al huésped una habitación disponible de otro tipo pero sin cambiar el precio ofrecido en primer lugar para el tipo de habitación de la reserva de huésped.
    Motivo de tarifa
    El motivo de tarifa se completa de forma predeterminada si ha seleccionado la casilla de verificación Conservar tarifa actual.
    Mostrar habitaciones asignadas
    Seleccione esta opción para ver habitaciones que estén actualmente asignadas a otro huésped.
    Mostrar tipos no disponibles
    Seleccione esta opción para incluir tipos de habitaciones agotadas o de uso restringido en los resultados de la búsqueda.
    Mostrar sin limpiar
    Seleccione la casilla de verificación para incluir las habitaciones con estado Sucia en el resultado de la búsqueda.
    Nota: La casilla de verificación no está seleccionada durante el proceso de registro en el hotel.
    Mostrar salidas previstas
    Seleccione la casilla de verificación para incluir los detalles de las habitaciones ocupadas en el resultado de la búsqueda.
    Nota: La casilla de verificación no está seleccionada durante el proceso de registro en el hotel.
    Atributos de habitación
    Especifique los atributos que deben incluirse para una habitación en los resultados de búsqueda.
    Nota: Los atributos de la habitación y las preferencias del huésped con los mismos códigos son equivalentes, y los atributos de la habitación tomarán de forma predeterminada el valor de las preferencias del huésped que son también atributos de habitación.
    No fumadores
    Seleccione esta opción para ver solo habitaciones de no fumadores en los resultados de la búsqueda.
    Accesible
    Seleccione esta opción para ver solo habitaciones adaptadas para minusválidos en los resultados de la búsqueda.
    Nota:  No fumadores y Accesible son ambos atributos de habitación y preferencias del huésped que están predefinidos como parte de la configuración del sistema. Debido a la importancia de estas características, también podrá limitar los resultados de la búsqueda como parte del proceso de registro.
    Habitación no comunicada
    Seleccione esta opción para mostrar solo habitaciones no comunicadas en los resultados de la búsqueda.
    Habitación comunicada
    Seleccione un número de habitación para mostrar solo habitaciones que se comuniquen con el número de habitación seleccionado en los resultados de la búsqueda. Por habitación comunicada se entiende una habitación contigua con acceso directo a otra, por lo que resulta innecesario un vestíbulo entre las habitaciones contiguas.
    Orientación de habitación
    Seleccione la vista o la orientación de la habitación. Por ejemplo, vistas al mar, vistas a la montaña, etc.
  4. Haga clic en Buscar. Se muestran las habitaciones que coincidan con los criterios de búsqueda especificados.
  5. Haga doble clic en la habitación a la que se asignará la reserva de huésped. La reserva de huésped se actualiza con la información de la habitación y se muestra la ficha Vista de registro.