Restablecimiento de una reserva

Puede restituir una reserva en el estado No se presentó y, en caso de error, revertir un registro, una salida del hotel o actividad de cancelación que se llevado a cabo en un registro de estancia del huésped. El Restablecimiento de una reserva establece el registro de estancia del huésped a su estado original. Por ejemplo, al revertir el proceso de registro, el estado del registro de estancia del huésped cambia de Alojado en hotel a Reservado.

Nota: Puede restablecer una reserva solo si la fecha de llegada es la misma que la fecha del hotel.

Para restablecer una reserva:

Seleccione Recepción > Estancia del huésped.
Seleccione el registro de estancia del huésped que desea restablecer.
Haga clic en el botón correspondiente a la acción que desea realizar en el registro de estancia del huésped. Se muestra la ventana emergente Restablecer reserva.
Especifique la siguiente información:

Invertir pago

Si selecciona la casilla de verificación, se invierten los permisos de pago.

Quitar detalles de pago

Si selecciona la casilla de verificación, se borran los detalles de pago desde el registro de estancia del huésped.

Establecer estado de habitación

Especifique el estado en el que se tiene que establecer la habitación. De forma predeterminada, la habitación se establece en el estado Sucia.
Haga clic en Guardar.
El sistema realizará el siguiente proceso:
- Los estados de Limpieza y Recepción de la habitación se establecen según la acción que realice en el registro de estancia del huésped.
- El estado de habitación se establece en el valor que haya seleccionado en el campo Establecer estado de habitación.