Plan de habitación

Debe seleccionar un tipo de habitación para el que no esté seleccionada la casilla de verificación Asignada por hotel en la pantalla de Tipo de habitación.

La pantalla contiene:

• La cuadrícula de calendario muestra 14 días de disponibilidad para cada habitación. Se muestran las estancias de huéspedes con los días que son válidas en varios colores para representar el estado de la reserva y se incluye el nombre de la estancia. En caso de uso compartido, se incluyen el número de confirmación y el nombre del huésped del uso compartido primario.
• Se incluyen criterios de búsqueda para limitar el número de habitaciones mostradas. Las órdenes de trabajo se muestran en gris.
  Nota: La búsqueda se puede realizar especificando el tipo de habitación. El valor predeterminado depende de cómo se haya ajustado el Tipo de habitación en la sección Valores predeterminados de propiedad de la pantalla Propiedad. El tipo de habitación debe estar en inventario durante la estancia del huésped.
• Una sección Huéspedes sin asignar que muestra las estancias de huéspedes con estado Reservado con llegada para la fecha actual y que no tienen habitación asignada.
• Una leyenda de la pantalla.

Las acciones que pueden realizarse en una estancia del huésped dependen del estado de la estancia. Las siguientes son las actividades principales que puede realizar en la página:

• El mes de reserva seleccionado puede estar entre el mes actual o cualquiera de los 11 meses inmediatamente después. De forma predeterminada, la fecha y el mes actuales aparecen en la primera columna.
• Seleccione una fecha para ver la disponibilidad en una fecha específica, o avanzar/retroceder una página para ver la disponibilidad durante otros días.
• Pase el cursor por un número de habitación para ver las propiedades de la habitación. Cuando un empleado selecciona "Limpieza iniciada", también puede ver el icono Empleado y la Hora de inicio de limpieza.
• Se muestran los cambios en el tipo de habitación; si el tipo de habitación se modifica para la habitación seleccionada en la pantalla Configuración de habitación durante el rango de fechas de inventario especificado.
• Sitúe el ratón por una estancia del huésped en la cuadrícula del calendario para ver información de la estancia del huésped como número de confirmación, fechas de llegada y salida; información de la habitación como tarifa, plan de tarifa, el icono No trasladar y el motivo para no trasladar, VIP. Puede ver detalles de arrendamiento como Tarifa de arrendamiento, Tarifa diaria y estado de habitación para una estancia del huésped, para identificar y actualizar fácilmente los huéspedes según su clasificación de pago.
  Nota: 

  • El icono No trasladar se muestra si la casilla de verificación No trasladar está seleccionada en la pantalla Estancia del huésped.
  • El campo Motivo para no trasladar aparece si se añade un motivo para no trasladar a la estancia del huésped.
  • Si la Fecha de salida de la estancia del huésped es la misma que la Fecha del hotel, no aparecerán los campos No trasladar y Motivo para no trasladar.
• Pase el cursor por una estancia del huésped en la cuadrícula del calendario para ver los detalles de la estancia. A continuación puede hacer clic en F2 para enfocar y seleccionar el vínculo con el nombre del huésped para abrir la página Estancia del huésped.
• Pase el cursor por una retención de habitación de arrendamiento en la cuadrícula del calendario para ver los detalles del arrendamiento. A continuación puede hacer clic en F2 para enfocar y seleccionar el vínculo con el nombre del arrendamiento para abrir la página Arrendamiento.
• Pase el cursor por una orden de trabajo en la cuadrícula del calendario para ver los detalles de la orden de trabajo.
• Arrastre y suelte una reserva desde la sección Huéspedes sin asignar a un número de habitación en la cuadrícula del calendario para asignar una habitación.
• Actualice el estado de habitación haciendo clic con el botón secundario en el número de habitación y seleccionando Actualizar estado de habitación.
• Cree una reserva de huésped imprevisto haciendo clic con el botón secundario en el número de habitación y seleccionando Huéspedes imprevistos.
• Seleccione un huésped alojado y muévalo arrastrando la estancia del huésped en la cuadrícula del calendario hasta una habitación diferente. La habitación debe estar libre. Si la habitación está sucia, se mostrará un mensaje. Las habitaciones arrendadas no se pueden mover. Las reservas de grupo no se pueden mover. Si el parámetro de propiedad ROOMPLANCONFIRM se configura como True, se muestra un mensaje de confirmación del cambio de habitación.
• Cree una reserva seleccionando una fecha de llegada en la cuadrícula del calendario y, a continuación, haga clic con el botón secundario y seleccione Crear estancia del huésped.
• Cree una orden de trabajo seleccionando una fecha en la cuadrícula del calendario para una habitación y, a continuación, haga clic con el botón secundario y seleccione Crear orden de trabajo. Solo puede crear órdenes de trabajo menores en habitaciones ocupadas.
• Cree una retención manual de habitación seleccionando una fecha en la cuadrícula del calendario para una habitación y, a continuación, haga clic con el botón secundario y seleccione Crear retención manual de habitación.
• Seleccione una estancia del huésped y haga clic con el botón secundario para seleccionar Asistente de hoja contable y abrir la pantalla Asistente de hoja contable.

  Consulte Asistente de hoja contable.

• Amplíe o acorte una estancia del huésped arrastrando hasta una fecha de salida nueva.
• Registre en el hotel una estancia haciendo clic con el botón secundario en la estancia del huésped y seleccionando Registrarse.
• Registre la salida de un huésped haciendo clic con el botón secundario en la estancia del huésped y seleccionando Dejar el hotel.
• Añada elementos de complemento a una estancia haciendo clic con el botón secundario en la estancia del huésped y seleccionando Complementos.
• Cancele la asignación de una habitación haciendo clic con el botón secundario en la barra de una estancia del huésped y seleccionando Habitación sin asignar.
• Cambie los detalles de la estancia haciendo clic con el botón secundario en la estancia del huésped y seleccionando Asistente de estancia.
• Administre los usos compartidos haciendo clic con el botón secundario en un uso compartido en la cuadrícula del calendario y seleccionando Actualizar usos compartidos.
• Consulte los usos compartidos haciendo clic con el botón secundario en un uso compartido en la cuadrícula del calendario y seleccionando Mostrar usos compartidos.
• Haga clic con el botón secundario en una retención de habitación de arrendamiento para ver una lista de todos los arrendamientos provisionales para la habitación.
• Haga clic con el botón secundario en una habitación arrendada con estado Definitivo y seleccione Arrendamiento para abrir el registro del arrendamiento.
• En la sección Huéspedes asignados, se muestran los siguientes campos:
  • Número de Id.: el número del documento de identificación proporcionado.
  • Servicio: el cuerpo del ejército al que pertenece el huésped. Por ejemplo, ejército del aire, armada, ejército de tierra, etc. Este campo solo se usa para los militares del ejército estadounidense.
  • Rango militar: el rango militar del huésped. Este campo solo se usa para los militares del ejército estadounidense.
  • Categoría salarial: la categoría salarial del huésped. Este campo solo se usa para los militares del ejército estadounidense.
  • Calificación: la calificación del huésped. Los huéspedes solo pueden acceder a tipos de habitaciones incluidos en su calificación. Este campo solo se usa para los militares del ejército estadounidense.
  • Sexo: el sexo del huésped que ocupó la habitación.

    Consulte Administración de huéspedes por sexo.

  • Esta pantalla aplica la Funcionalidad de VVIP.
• Cuando modifica el Plan de habitación, el Tipo de habitación o el Nivel de fidelidad de la reserva de huésped, la aplicación revisa la plantilla de servicios para verificar si se deben añadir servicios a la reserva.
  • La plantilla de servicios está asociada a la reserva según el campo Regla de aplicación de plantilla de la pantalla Plantillas de servicios.
  • La fecha de llegada de la reserva de huésped debe ser la misma que la Fecha de inicio del servicio o la Fecha de finalización del servicio, o una fecha entre ambas.