Visualización de saldos de cuenta de huéspedes ya alojados en el hotel

Ver saldos de cuentas del huésped alojado en hotel, cargos futuros anticipados e importes de autorización de tarjeta de crédito.

Para ver los saldos de cuenta de huésped alojado en hotel:

  1. Seleccione Recepción > Saldos de cuenta. La información de saldo de cuenta que se muestra en la pantalla se recalcula de forma automática y se muestra un resumen de los saldos de cuenta de huésped.
  2. Consulte los registros de la cuenta para verlos con Dataspy y los filtros. Consulte Trabajo con registros.
    Nota: El Dataspy predeterminado "Cuentas con saldo" muestra todas las cuentas independientemente de su tipo de pago. El Dataspy predeterminado "Autorización necesaria" muestra solo las cuentas con un tipo de pago de tarjeta de crédito. También puede añadir el campo Pendiente a la ficha Vista de lista al modificar el diseño de Dataspy, que le permite ver los saldos de cuentas que tienen cálculos pendientes. Consulte Especificación de criterios de Dataspy para obtener información sobre cómo modificar los criterios de diseño de Dataspy.
  3. Vea la información del saldo de cuenta. A continuación se muestra más información sobre los datos y valores:
    • La columna Saldo actual muestra el saldo de la hoja contable.
    • La columna Autorización actual muestra el importe de la autorización en la hoja contable del huésped en la ficha Autorización de pago.
    • La columna Cargos anticipados muestra el total de todos los cargos de la estancia del huésped que todavía no se han contabilizado en la hoja contable. Estos cargos están determinados por la tarifa y por cualquier regla de transferencia automática que se han configurado. Consulte Mantenimiento de transferencias automáticas.
    • La columna Importe necesario se calcula comparando el Saldo actual más los Cargos anticipados para la Autorización actual. Si el total del Importe actual más los Cargos anticipados es mayor que la Autorización actual, la diferencia se muestra en la columna Importe necesario.
    Nota: En algunos casos, se muestra "TODOS" en la columna Hoja contable de esta pantalla. Esto sucede cuando el método de pago que ocupa más de una hoja contable y la diferencia entre los cargos anticipados y el saldo de hoja contable es mayor que el importe de la autorización de todas las hojas contables combinadas.