Huésped imprevisto

Propiedad

Especifique la propiedad en la que desea crear la reserva para el huésped.

Niños

Especifique el número de niños entre 1 y 9. Si solo hay una categoría infantil activa, el número de niños se registra en el campo Niños. Si hay más de una categoría infantil activa, cada categoría corresponde a un campo de la pantalla y el campo Niños se cumplimenta con el total combinado de todas las categorías.

Adultos

El número de adultos incluidos en la reserva.

Plan de tarifa

El código del plan de tarifa. Se muestra la información del tipo de habitación con el plan de tarifa especificado.

Tipo de habitación

El tipo de habitación para ver la información de disponibilidad.

Nota: 

• El tipo de habitación debe estar en inventario durante la estancia del huésped.
• Debe seleccionar un tipo de habitación para el que no esté seleccionada la casilla de verificación Asignada por hotel en la pantalla Tipo de habitación.

PIN de habitación

Es el código que permite al huésped acceder a la habitación. El código se crea una vez completado el proceso de generación de claves y se muestra en este campo. El código se imprime en la factura.

Apellido

Apellidos del huésped. Este campo contiene un directorio de búsqueda de huéspedes.

Nombre

El nombre del huésped.

Nombre alternativo

Especifique un nombre alternativo del huésped.

Segundo nombre alternativo

Especifique un segundo nombre alternativo del huésped.

Apellido alternativo

Especifique un apellido alternativo del huésped.

Título alternativo

Especifique un tratamiento alternativo del huésped.

Sufijo alternativo

Especifique un sufijo alternativo del huésped.

N.º personal

El número de identificación único del huésped.

Nota: El valor se recupera de la pantalla Perfil de huésped.

Correo electrónico automático (hoja contable)

Seleccione esta casilla de verificación para, una vez generada la hoja contable, enviarla automáticamente por correo electrónico al huésped. Si se selecciona Correo electrónico automático (hoja contable), debe especificar la dirección de correo electrónico. El correo electrónico de la hoja contable incluye las facturas de impuestos como archivos adjuntos.

Segmento de mercado

Especifique el segmento de mercado aplicable al huésped.

Canal de distribución

Especifique el canal de distribución. El valor predeterminado es Hospitality Management Solution.

Origen de negocios

Especifique el origen de negocios. Puede crear códigos de origen de negocios en la página Mantener códigos globales.

Número de Id.

Especifique el número en el documento de identificación proporcionado.

Servicio

Especifique la rama de las fuerzas armadas a la que pertenece el huésped. Por ejemplo, fuerza aérea, marina, ejército. Este campo solo se usa para los militares del ejército estadounidense.

Rango militar

Especifique el rango del huésped. Este campo solo se usa para los militares del ejército estadounidense.

Categoría salarial

Especifique la categoría salarial del huésped. Este campo solo se usa para los militares del ejército estadounidense.

Calificación

Especifique la calificación del huésped. Los huéspedes solo pueden acceder a tipos de habitaciones incluidos en su calificación. Este campo solo se usa para los militares del ejército estadounidense.

NRG

Si se selecciona esta casilla de verificación, el huésped se identifica como Huésped no registrado para el hotel. El huésped se registra con el prefijo NRG.

Nota: 

• Si se borra esta casilla de verificación, el prefijo NRG se elimina del perfil de huésped (descripción del nombre).
• La información relacionada con este huésped no se revela en ningún momento.
• La aplicación muestra un mensaje de confirmación para acceder al huésped NRG.

Consulte Asignación de una habitación de huésped.

Tipo de pago

El modo de pago, como efectivo, cheque, tarjeta de crédito, etc.

Tipo de garantía

El valor se ajusta de forma predeterminada con el parámetro de propiedad WLKINGTD. Debe usar este parámetro de propiedad para configurar el tipo de garantía.

No contabilizar

Si la casilla de verificación no está seleccionada, las contabilizaciones se obtienen de cualquier origen, como establecimientos de la interfaz, contabilización directa en la hoja contable, contabilización rápida, contabilización de final del día y transferencias automáticas.

Si la casilla de verificación está seleccionada, se permiten las siguientes contabilizaciones:

• Contabilización directa en la hoja contable
• Contabilización de final del día

Contabilizar todos los cargos

Si la casilla de verificación está seleccionada, puede contabilizar todos los cargos futuros al huésped. Esta casilla de verificación se muestra cuando el parámetro ALLOWADVANCECHARGEPOSTING está habilitado.

Guardar en perfil

Si esta casilla de verificación está seleccionada, la información de pago se guarda en la ficha Perfiles de facturación de la pantalla Perfil de huésped.

Una marca de verificación verde indica que los detalles del pago de la hoja contable se han especificado correctamente. Tras hacer clic en Registrarse, aparece una página de autorización del pago. Si se rechaza el pago con tarjeta de crédito o débito, debe hacer clic en Pago para iniciar un nuevo proceso de autorización del pago. Puede pasar la tarjeta o introducir manualmente la información del pago o la tarjeta.

• Autorización de pago
• Se muestra la tarjeta de registro. Imprima o exporte la tarjeta de registro.
  Nota: Debe generar una tarjeta de registro para completar el registro del huésped si para su propiedad se ha seleccionado Para registrarse necesita una tarjeta de registro como parte de la configuración de la propiedad.

  Consulte Impresión de una tarjeta de registro de huésped.

• Se muestra la página de generación de llave con los detalles del huésped seleccionado.
  Nota: Debe generar una llave para completar el registro del huésped si para su propiedad se ha seleccionado Necesario generar llave como parte de la configuración de la propiedad.

  Consulte Generar llaves de habitación.

• Añada una preferencia individualmente: haga clic en el botón Búsqueda de preferencia en el campo Preferencias, seleccione un código de preferencia y haga clic en Aceptar. Si el código de preferencia seleccionado tiene descriptores asociados, es necesario completar el campo Descriptor y debe seleccionar un código de descriptor, para poder entonces especificar Detalles del descriptor si lo desea. Haga clic en Guardar.
• Añada varias preferencias a la vez con la pantalla emergente Seleccionar preferencias: haga clic en el botón Acciones y seleccione la opción Seleccionar preferencias. Se abrirá la pantalla emergente Seleccionar preferencias, en la que podrá seleccionar una o varias preferencias a la vez. Los códigos de preferencia con descriptores asociados mostrarán una selección para cada combinación de preferencia/descriptor. Haga clic en Enviar. También puede especificar Detalles del descriptor para una preferencia. Para ello seleccione la fila de la preferencia, especifique los detalles en la sección Detalles de preferencias y haga clic en Enviar.