Informe de acción interna
Este informe contiene las solicitudes de acción interna que se han añadido a las cuentas del huésped durante el rango de fechas especificado. Las solicitudes de acción interna se añaden a cuentas de huéspedes en la ficha Mensajes.
El informe incluye el departamento al que se asigna la acción interna, un indicador de urgencia, el tema del mensaje, notas del mensaje, una fecha de recordatorio e indicadores de mensaje completado y mensaje cancelado. El informe también incluye la siguiente información: detalles de la cuenta de huésped, nombre del huésped, código VIP, estado de la cuenta de huésped, número de confirmación, indicador de cuenta de uso compartido, llegada, salida, tipo de habitación, número de habitación y número de huéspedes en la habitación.
Puede filtrar el informe especificando la propiedad, el departamento o el estado del mensaje. También puede incluir cuentas de huéspedes por estado. O bien puede enviar mensajes de solo habitaciones con limpieza prioritaria. Puede ordenar el informe por número de confirmación, departamento, nombre, número de habitación o estado de mensaje.
A continuación se indican algunos aspectos importantes:
- Si una cuenta de huésped tiene una habitación de tipo suite, el informe mostrará la información basada en la suite, como número de habitación, y no las habitaciones complementarias. El informe no mostrará registros individuales para habitaciones complementarias de una suite.
- Si hay planificado un cambio de habitación, el informe usa la habitación planificada para el día del informe, pero no se confirma con ninguna indicación si el cambio de habitación planificado se ha efectuado.
- Si la casilla de verificación Habitaciones con limpieza prioritaria está seleccionada, el informe solo incluirá mensajes de habitaciones con limpieza prioritaria.
- Este informe aplica la Funcionalidad de VVIP.