Configuración de códigos de preferencias de huésped

Puede configurar códigos de preferencias del huésped que identifiquen solicitudes especiales o servicios que los huéspedes pueden necesitar durante sus estancias. Los códigos de preferencias del huésped se pueden añadir en la estancia del huésped durante el proceso de reserva, durante el registro en el hotel o bien editando un registro de estancia del huésped. Los códigos de preferencias del huésped también se pueden guardar en reservas de grupo, perfiles de huésped, perfiles de organización y perfiles de agencia de reservas, para que los códigos de preferencias se copien automáticamente en las estancias de huésped asociadas. Los códigos de preferencias del huésped se pueden categorizar para optimizar las búsquedas, configurarse para que los agentes de reservas o los huéspedes los puedan seleccionar en el portal de reservas e incluir descriptores.

Al configurar una preferencia de huésped, puede seleccionar entre tres tipos de preferencias:

Global: el código de preferencia del huésped está disponible a nivel global en todas las propiedades y puede configurarse con un Código de departamento.
Propiedad: el código de preferencia del huésped solo está disponible si se ha añadido una preferencia de propiedad; entonces podrá configurarse un código de departamento. Consulte Adición de preferencias de propiedad.
Marca: el código de preferencia del huésped solo está disponible para propiedades asociadas a la marca. Consulte Creación de una propiedad y Adición de una preferencia a un código de marca.

Seleccione Administración > Configuración > Preferencias de huésped.
En la ficha Vista de registro, especifique la información que necesite. Consulte información adicional sobre estos campos:
Tipo de preferencia

Especifique el tipo de código de preferencia del huésped. El tipo de preferencia del huésped puede ser Global, Propiedad o Marca.

Tipo de descriptor
Seleccione un tipo de descriptor. Las opciones incluyen:
- Ninguno: si se selecciona esta opción, no se pueden añadir descriptores en la ficha Descriptores.
- Seleccionables: si se selecciona esta opción, se pueden añadir descriptores en la ficha Descriptores. Los descriptores están disponibles como opciones en el campo Descriptor al añadir el código de preferencia en una estancia del huésped, reserva de grupo o perfil.
- No validado: si se selecciona esta opción, se pueden añadir descriptores en la ficha Descriptores. Los descriptores están disponibles como opciones en el campo Descriptor al añadir el código de preferencia en una estancia del huésped, reserva de grupo o perfil, o bien el usuario puede especificar su propio valor en el campo Descriptor.
Categoría

Especifique la categoría del código. Las categorías de preferencias del huésped se crean como parte de la configuración de los códigos globales en la pantalla Mantener códigos globales.

Departamento

Especifique el departamento del código. El departamento solo se puede especificar en esta página si el tipo de preferencia es Global. El departamento se puede especificar con los tipos de preferencias de la propiedad usando la ficha Preferencias de la página Propiedad.

Habilitado para web

Especifique si el código está habilitado para web para las reservas en línea.

Habilitado para ag. viajes

Especifique si el código está habilitado para agencias de reservas y viajes.
Haga clic en Guardar registro.