Generación del informe de servicios

La pantalla Informe de servicios le permite ver la información de los elementos de servicios asociados a la estancia del huésped, los elementos que se van a entregar o los que se han entregado.

Este informe incluye información del huésped como número de confirmación, estado, número de habitación y notas. El informe también incluye información relacionada con el elemento de servicio, como la cantidad, la frecuencia de entrega del elemento, el departamento de notificaciones, el departamento de entrega y el departamento de recuperación. También puede ver el número de huéspedes, incluidos los adultos y niños. La hora de llegada del huésped también se incluye en el informe, lo que ayuda a planificar la realización de los servicios.

Para generar el informe de servicios:

  1. Seleccione Administración > Informes > Recepción > Informe de servicios.
  2. Especifique esta información en la sección Parámetros del informe:
    Propiedad
    El código de la propiedad para la cual se genera el informe. Este valor se toma como predeterminado.
    Nota: Puede modificar este valor.
    Elemento de servicio
    El nombre y la descripción del elemento.
    Departamento de notificación
    El departamento al que se va a notificar.
    Departamento de entrega
    El departamento responsable de la entrega del elemento de servicio.
    Departamento de recuperación
    El departamento responsable de la recuperación del elemento de servicio.
    N.º de confirmación
    El número único generado para la reserva confirmada.
    Estado de huésped
    El estado del huésped para el que se genera el informe.
  3. Configure estos parámetros en la sección Opciones de informe:
    Entregado
    Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye solo la información del elemento de servicio entregado al huésped.
    No entregado
    Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye la información del elemento de servicio que todavía no se ha entregado al huésped.
    Nota: 
    • De forma predeterminada, las casillas de verificación Entregado y No entregado están seleccionadas.
    • Si se desmarcan las casillas de verificación Entregado y No entregado, no se incluye ningún registro de huésped en el informe.
  4. Seleccione la Fecha de inicio y la Fecha de finalización en la sección Rango de fechas.
    Nota: De forma predeterminada, la Fecha de inicio y la Fecha de finalización se ajustan con la Fecha del hotel.
  5. Haga clic en Imprimir registro.
    Nota: 
    • De forma predeterminada, los registros se ordenan por Nombre de huésped. Sin embargo, puede modificar a Número de habitación seleccionando esta opción en la sección Ordenar por.
    • También puede agrupar y ordenar el informe por Fecha y Descripción del servicio.