Generación del informe de información de llegada

Utilice esta pantalla para ver los detalles de llegada del huésped. El informe incluye información como: detalles del huésped, servicios, tipo de habitación, complementos, plan de tarifa, etc.

Para generar el informe de información de llegada:

Seleccione Administración > Informes > Recepción > Recepción > Llegada/Estancia/Salida/Alojado en hotel > Informe de información de llegada.
Especifique esta información en la sección Parámetros del informe:
Propiedad

El código de la propiedad para la cual se genera el informe. Este valor se toma como predeterminado.
Nota:
Puede modificar el valor.

N.º de confirmación

El número único generado para la reserva confirmada.
Nota:
Puede seleccionar varios números de confirmación.

Confirmación de grupo

El número de confirmación generado para la reserva de grupo.
Nota:
Puede seleccionar varios grupos.

Estado

El estado del huésped para el que se genera el informe.
Puede seleccionar varios estados.

Garantía

El tipo de garantía aplicable a la reserva del huésped.
Nota:
Puede seleccionar varios tipos de garantía.

Nivel de fidelidad

El código del nivel de fidelidad asociado al huésped.
Nota:
Puede seleccionar varios códigos de nivel de fidelidad.

Tipo de programa de recompensas

Los programas de recompensas internos o externos que permiten a los huéspedes ganar puntos, millas y ventajas de afiliación en función de su fidelidad como clientes.

Agencia de reservas

La agencia de reservas para la que se genera el informe.

Organización

La organización para la que se genera el informe.

Plan de tarifa

El código del plan de tarifa asociado a la reserva del huésped.
Nota:
Puede seleccionar varios planes de tarifas.

Segmento de mercado

El código del segmento de mercado asociado a la reserva del huésped.
Nota:
Puede seleccionar varios segmentos de mercado.

Origen de negocios

El origen de negocios asociado al huésped.
Nota:
Puede seleccionar varios orígenes de negocios.

Tipo de habitación

El tipo de habitación especificado para la reserva del huésped.
Nota:
Puede seleccionar varios tipos de habitaciones.

Edificio

El código de edificio asignado a la habitación. El informe solo incluye las habitaciones que coinciden con el código.
Nota:
Puede seleccionar varios códigos de edificio.

Planta

El código de planta asignado a la habitación. El informe solo incluye las habitaciones que coinciden con el código.
Nota:
Puede seleccionar varios códigos de plantas.

Ala

El código de ala configurado para la habitación. El informe solo incluye las habitaciones que coinciden con el código.
Nota:
Puede seleccionar varios códigos de alas.

VIP

El código de nivel VIP asociado al huésped.
Nota:
Puede seleccionar varios códigos de nivel VIP.

Tipo de complemento

El tipo de elementos de complemento proporcionados a los huéspedes.

Complementos

Los elementos de complemento proporcionados a los huéspedes.
Nota:
Puede seleccionar varios complementos.

Código de preferencia

El código de preferencia del huésped utilizado para identificar las solicitudes o servicios especiales que los huéspedes piden durante su estancia.
Nota:
Puede seleccionar varios códigos de preferencias.

Servicios
Los servicios añadidos a la estancia del huésped.
Nota:

El informe solo incluye los servicios con estado Activo.

El informe indica si se han entregado los servicios.
Configure estos parámetros en la sección Opciones de informe:

Incluir huésped adicional

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye la información de los huéspedes adicionales asociados a la habitación.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir dirección

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye la dirección del huésped según se especifica en el registro de estancia del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir cumpleaños

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye la fecha de nacimiento del huésped en el registro del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir historial de huésped

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye el historial del huésped, que incluye información como los ingresos hasta la fecha, las noches hasta la fecha, las estancias hasta la fecha de los huéspedes y la propiedad de la última estancia.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir notas de huésped

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe muestra las notas de huésped proporcionadas en el campo Notas de huésped de la pantalla Estancia del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir notas

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye las notas incluidas en la ficha Nota de la pantalla Estancia del huésped. El informe no incluye notas marcadas como privadas.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir notas de reserva

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe muestra las notas de reserva proporcionadas en la pantalla Estancia del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir notas de llegada/salida

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye las notas relacionadas con la llegada y salida del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir cambios de tarifa

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye todos los cambios de tarifa para toda la duración de la reserva junto con la información de llegada del huésped. Si la casilla de verificación no está marcada, el informe muestra la tarifa media de la estancia del huésped para las fechas seleccionadas. Si la primera noche del huésped es anterior a la fecha de inicio del informe, el importe usará la tarifa de la última noche de la estancia.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir habitaciones asignadas

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye los números de habitaciones asignados al huésped en la pantalla Estancia del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir habitaciones no asignadas

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye los registros del huésped que no tienen un número de habitación asignado en la pantalla Estancia del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir usos compartidos

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe muestra el recuento de huéspedes combinado de todos los componentes de uso compartido.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Nivel de miembro de fidelidad

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe muestra la información del nivel de fidelidad relacionado con los huéspedes tal como se indica en la estancia del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir complementos

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye los elementos del complemento asociados al huésped en la pantalla Estancia del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir preferencias

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe muestra las preferencias y los descriptores definidos para la preferencia en la pantalla Estancia del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir servicios

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye los servicios asociados al huésped en la ficha Servicios de la pantalla Estancia del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir alertas activas/seguimientos

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye las alertas activas y los seguimientos asociados al huésped en la ficha Seguimientos de la pantalla Estancia del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir acciones internas

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye las acciones internas añadidas a la cuenta de huésped en la ficha Mensaje de la pantalla Perfil de huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Incluir imagen de perfil

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye la imagen del perfil del huésped en la pantalla Estancia del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está desactivada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Solo fianza adelantada contabilizada

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye la recopilación de cuentas depositadas por el huésped antes del registro.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está desactivada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Solo tarifas en cero

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe muestra solo los registros de huésped con tarifa cero en la pantalla Estancia del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está desactivada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Mostrar tarifas de paquete

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye todos los importes de habitaciones para los que la tarifa forma parte de un paquete.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está desactivada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Mostrar tarifas

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe muestra la columna Informe de tarifas.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está seleccionada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Excluir estancias de huéspedes en arrendamiento

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe no incluye las estancias de huéspedes que tienen un arrendamiento definido.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está desactivada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Excluir estancias huéspedes fuera de arrendamiento

Si esta casilla de verificación no está seleccionada, el informe incluye las estancias del huésped sin arrendamiento.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está desactivada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Agrupar por edificio

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye los registros por grupos de edificios. La agrupación se ordena por Código de edificio y la Descripción de edificio se usa para el encabezado de la sección. Las habitaciones que no tienen asignado un edificio se incluyen en una sección Sin edificio del informe.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está desactivada. Sin embargo, puede modificar el valor.

Mostrar las 3 últimas estancias

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el informe incluye los últimos tres registros de estancia del huésped.
Nota:
De forma predeterminada, esta casilla de verificación está desactivada. Sin embargo, puede modificar el valor.
Especifique la Fecha de inicio y la Fecha de finalización en la sección Rango de fechas.

Nota:
De forma predeterminada, la Fecha de inicio y la Fecha de finalización se ajustan con la Fecha del hotel.
Haga clic en Imprimir registro.

Nota:
De forma predeterminada, el informe se ordena por nombre de huésped.