Adición de un seguimiento, una alerta o un localizador a una estancia del huésped

Utilice la ficha Seguimientos para añadir seguimientos, alertas y localizadores a una estancia del huésped. Los seguimientos, las alertas y los localizadores también se pueden añadir a varios huéspedes y delegados de grupo usando la opción Añadir seguimientos y alertas. Se añadirá una alerta de seguimiento a la estancia del huésped si existe alguna en el plan de tarifa asignado. Consulte Adición de un seguimiento, una alerta o un localizador a varias estancias de huéspedes y Adición de un seguimiento, una alerta o un localizador a delegados de grupo

Seleccione Recepción > Estancia del huésped.
Seleccione el registro de la estancia del huésped al que desea añadir un seguimiento.
Haga clic en la ficha Seguimientos.

En Seguimientos definidos seleccione un seguimiento o bien cree un seguimiento. Si selecciona un seguimiento definido, se mostrarán los detalles del seguimiento. Para crear un seguimiento, especifique valores en los campos restantes que necesite. Consulte detalles adicionales sobre estos campos:

Nombre de huésped: Seleccione a qué huéspedes de la habitación se aplicará el seguimiento.
Nota: Este campo solo se muestra en la ficha Seguimientos del registro de estancia del huésped.
Método de entrega de seguimiento: Este campo controla qué Opciones de entrega de seguimiento se activarán.

Opción	Descripción
Alerta	Al seleccionar esta opción, se verá una pantalla emergente de alerta con los usuarios especificados cuando se acceda a la reserva. La pantalla emergente de alerta se puede configurar para que se muestre durante el proceso de registro o salida del hotel, o cuando la estancia del huésped tenga como estado Reservado o `Alojado en hotel`, o bien para todos los estados.
Alerta y bloqueo al dejar el hotel	Al seleccionar esta opción, se mostrará una pantalla emergente de alerta a los usuarios especificados durante el proceso de salida del hotel para evitar que el usuario complete el proceso hasta que el estado de seguimiento de la alerta sea Completado.
Correo electrónico/Usuario	Seleccione esta opción para entregar un seguimiento a la dirección de correo electrónico especificada por el usuario. Un procesamiento de final del día entregará un seguimiento si se especifica una dirección de correo electrónico como destinatario del seguimiento. La fecha en la que se entrega el seguimiento depende de la selección realizada en el campo Opciones de entrega de seguimiento: Fecha: al seleccionarse esta opción, el seguimiento se entregará en la fecha especificada en el campo Fecha de entrega. Ajuste desde: al seleccionar esta opción, el campo Fecha de entrega se configurará en función de lo que se haya seleccionado en el campo Ajuste desde junto con el número de días especificado en el campo Días. Las opciones del campo Ajuste desde son: Días antes de fecha de inicio: la fecha de entrega se establece en el número de días anteriores a la fecha de llegada de la estancia del huésped. Días después de fecha de inicio: la fecha de entrega se establece con el número de días posteriores a la fecha de llegada de la estancia del huésped. Días antes de fecha de finalización: la fecha de entrega se establece con el número de días anteriores a la fecha de salida de la estancia del huésped. Días después de fecha de finalización: la fecha de entrega se establece con el número de días posteriores a la fecha de salida de la estancia del huésped. Días después de fecha de creación: la fecha de entrega se establece con el número de días posteriores a la fecha de reserva de la estancia del huésped. Nota: Cuando se cambia la fecha de llegada o la fecha de salida del huésped, la fecha de entrega se vuelve a calcular.
Localizador	Al seleccionar esta opción, se mostrará una pantalla emergente de alerta a los usuarios especificados y se incluirá el indicador en el listado de huéspedes para las estancias que tengan cualquier estado durante el rango de fechas de entrega especificado.

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