Iconos de Estancia 360

Puede realizar estas acciones utilizando los iconos según se describe:

Icono Descripción Acción
estancia Muestra los detalles relativos a la reserva de huésped. Los detalles de la reserva incluyen:

Plan de tarifa: el plan de tarifa asociado a la estancia del huésped.

Plan de comidas: el plan de comidas seleccionado por el huésped.
Nota: 

Si se especifican varios planes de comidas en la pantalla Estancia del huésped, se muestra el indicador de plan de comidas.

Agrupación no relativa a la habitación: Un grupo de elementos no relativos a la habitación seleccionados por el huésped durante la estancia. El elemento no relativo a la habitación incluye planes de comidas, servicios especiales facturables o elementos de paquete.
Nota: 

Si se especifican varias agrupaciones no relativas a la habitación en la pantalla Estancia del huésped, se muestra el indicador de agrupación no relativa a la habitación.

Descuento de comida y bebida: el descuento de comidas y bebidas vinculado a la estancia del huésped.

  • Haga clic en el icono para ver la pantalla Estancia del huésped. Para obtener más información, consulte Estancia del huésped
  • Cambie el estado de la reserva. Para obtener más información, consulte Estado de reserva.
  • Cambie el número de habitación de un huésped. Para obtener más información, consulte Asignación de una habitación de huésped.
    Nota: 
    • Si la casilla de verificación No trasladar está seleccionada para el registro de estancia del huésped, se muestra un símbolo de candado cerca del número de habitación. Esto indica que el huésped no debe trasladarse a otra habitación.
    • Si especifica un motivo en el campo Motivo de No trasladar en la pantalla Estancia del huésped, podrá ver la descripción del motivo cuando sitúe el puntero sobre el símbolo de candado.
  • Haga clic en Registrarse en hotel para imprimir la página de cupón/cupones.
    Nota: 
    • El usuario podrá imprimir los cupones si el parámetro de propiedad AUTOPRINTCOUPON está seleccionado en la pantalla Parámetro.
    • La ficha Cupón indica la disponibilidad del cupón para el registro de estancia del huésped.

Puede revisar la descripción del descuento de comidas y bebidas si sitúa el puntero sobre el icono Descuento de comidas y bebidas.

icono de servicios Muestra los detalles de los servicios con el estado Activo que están asociados a la reserva. Haga clic en el icono para ver la información relacionada con los servicios. Para obtener más información, consulte Adición de servicios a la estancia del huésped
huésped Muestra la información del huésped vinculada a la reserva.

La información del huésped incluye:

N.º de tarjeta: el número de tarjeta proporcionado al crearse un registro de estancia del huésped.

Nivel de fidelidad: el nivel de fidelidad especificado para el huésped en el formulario Estancia del huésped.

Imagen de huésped: la imagen del huésped asociada al perfil de huésped se establece de forma predeterminada en esta sección de la pantalla. La imagen del huésped se carga en la pantalla Perfil de huésped con la opción Actualización de imagen.

Participación de huésped: esta casilla de verificación se selecciona para indicar el consentimiento del huésped.

  • Haga clic en el icono para ver la pantalla Estancia del huésped. Para obtener más información, consulte Estancia del huésped.
  • Haga clic en el nombre del huésped para ver la pantalla Perfil de huésped. Para obtener más información, consulte Perfiles de huéspedes.
  • Puede imprimir o enviar por correo electrónico detalles de la hoja contable, actividades, factura proforma, cancelaciones y otros detalles relacionados con el huésped.
comunicaciones externas Muestra los detalles de confirmación externa vinculados a la reserva. Haga clic en el icono para ver la pantalla Estancia del huésped. Para obtener más información, consulte Estancia del huésped.
detalles de estancia Muestra el resumen de la información de ingresos y estancias pasadas vinculada al perfil de huésped.
asociaciones Se muestran los detalles relacionados con el origen de negocios, como canal de distribución, segmento de mercado, agencia de reservas, vinculados a la reserva de huésped.
preferencias Se muestran las preferencias vinculadas al huésped. Haga clic en el icono para ver la pantalla Estancia del huésped. Para obtener más información, consulte Preferencias de huésped.
notas Se muestran las notas vinculadas a la reserva. Haga clic en el icono para ver la pantalla Notas. Para obtener más información, consulte Adición de notas de huésped
cupón de estancia Se muestran los cupones emitidos a los huéspedes y los huéspedes adicionales para una reserva de hotel. Este icono admite la Funcionalidad de VVIP. Haga clic en el icono para ver la pantalla Cupones. Para obtener más información, consulte Adición de cupones para el huésped.
hoja contable Se muestran los detalles de la hoja contable vinculada a la reserva.
facturación de impuestos Se muestran los detalles relacionados con la factura de impuestos. Haga clic en el icono para ver la ficha Facturación de impuestos de la pantalla Estancia del huésped.
complementos Se muestra el complemento de la reserva. Haga clic en el icono para ver la pantalla Complementos. Para obtener más información, consulte Creación de complementos

Haga clic en el código de elemento para ver los detalles de los complementos (Agrupación no relativa a la habitación o Plan de comidas).

transferencia automática Se muestran los detalles relacionados con la transferencia automática. Haga clic en el icono para ver la ficha Transferencia automática de la pantalla Estancia del huésped. Para obtener más información, consulte Creación de transferencias automáticas.
huéspedes adicionales Se muestran los huéspedes adicionales vinculados a la reserva.

Puede ver la información adicional del huésped, que incluye:

N.º de jugador: el número de identificación del jugador asignado por el sistema integrado de administración del casino.

Rango del jugador: el código de rango del jugador. Si se selecciona el parámetro de propiedad CMSINTG, se habilita la integración del sistema de administración del casino (CMS). El código de rango del jugador determina las notas propuestas por el sistema de administración del casino (CMS).

Fecha de llegada/Fecha de salida: las fechas de llegada y salida del huésped adicional.

Haga clic en el icono para ver la ficha Detalles de huésped de la pantalla Estancia del huésped. Para obtener más información, consulte Adición de huéspedes adicionales a un registro de estancia del huésped
usos compartidos Se muestran los usos compartidos relacionados con la reserva. Haga clic en el icono para ver la ficha Uso compartido de la pantalla Estancia del huésped. Para obtener más información, consulte Eliminación de un huésped de un uso compartido.
reservas asociadas Se muestra el nombre de reserva asociada vinculado a la reserva. Esto incluye detalles de la llegada, salida, habitación y estado de la reserva asociada:

Nombre de reserva asociada: este campo muestra el nombre del huésped que es el coordinador de reservas asociado.

N.º de confirmación: un número único generado para la reserva confirmada.

Haga clic en el icono para ver la ficha Reservas asociadas de la pantalla Estancia del huésped. Para obtener más información, consulte Reservas asociadas

Seleccione el número de confirmación para establecer de forma predeterminada los detalles de estancia del huésped en la pantalla Estancia 360. También se actualizan los datos de la ventana de reserva asociada.

Nota: 

Esta opción se deshabilita si se selecciona el parámetro de propiedad VVIP.

seguimientos Se muestra el seguimiento vinculado a la reserva. Haga clic en el icono para ver la pantalla Seguimientos. Para obtener más información, consulte Adición de un seguimiento, una alerta o un localizador a una estancia del huésped
mensajes Se muestran los mensajes vinculados a la reserva. Haga clic en el icono para ver la pantalla Mensajes. Para obtener más información, consulte Visualización de detalles de mensaje
actividades Se muestran las actividades vinculadas a la reserva. Haga clic en el icono para ver la pantalla Lista de reservas de actividad. Para obtener más información, consulte Uso de la lista de reservas de actividad.