Configuración de seguimientos de reservas de actividad

Use la pantalla Seguimientos de reservas de actividad para crear y ver la actividad seguimiento.

  1. Seleccione Recepción > Estancia del huésped > Actividades > Lista de reservas de actividad.
    Nota: También puede acceder a esta página seleccionando Perfiles > Perfiles de huésped > Actividades > Lista de reservas de actividad
  2. Seleccione el registro de actividad.
  3. Seleccione Actividad > Seguimientos.
  4. Haga clic en Añadir registro.
  5. Especifique la siguiente información:
    Tema
    Especifique un identificador para el seguimiento.
    Finalización requerida
    Si esta casilla de verificación está seleccionada, se debe completar el seguimiento.
    Nota: Si el proceso de seguimiento está pendiente, esta casilla de verificación está protegida.
    Estado de seguimiento
    Defina el estado de seguimiento en Activo.
    Usuario
    Especifique los usuarios que pueden realizar el proceso de seguimiento.
    Dirección de correo electrónico
    Especifique la dirección de correo electrónico a la que se debe enviar el seguimiento.
    Usar correo electrónico preferido del huésped
    Si esta casilla de verificación está seleccionada, la dirección de correo electrónico preferida del huésped aparece de forma predeterminada en el campo Correo electrónico. El seguimiento se entrega a esta dirección de correo electrónico.
    Departamento
    Seleccione el departamento que debe realizar el proceso de seguimiento.
    Opciones de entrega de seguimiento
    Especifique la opción según la cual se envía el seguimiento:
    • Fecha: el seguimiento se envía en la fecha especificada en el campo Fecha de entrega de la página Reserva de actividad.
    • Ajuste desde: el seguimiento se envía en función del valor del campo Ajuste desde y el número de días especificado en el campo Días. Los valores disponibles son:
      • Días después de fecha de creación: la fecha de entrega se calcula sumando el valor especificado en el campo Fecha de creación al valor especificado en el campo Días.
      • Días después de fecha de finalización: la fecha de entrega se calcula sumando el valor del campo Ajuste desde al valor de Fecha de finalización especificado en el campo Días.
      • Días después de fecha de inicio: la fecha de entrega se calcula sumando el valor del campo Ajuste desde al valor de Fecha de inicio especificado en el campo Días.
      • Días antes de fecha de finalización: la fecha de entrega se calcula restando el valor del campo Ajuste desde del valor de Fecha de finalización especificado en el campo Días.
      • Días antes de fecha de inicio: la fecha de entrega se calcula restando el valor del campo Ajuste desde del valor de Fecha de inicio especificado en el campo Días.
  6. Haga clic en Guardar.
El seguimiento se crea con el estado Pendiente. La aplicación entrega el seguimiento mediante un proceso de final del día.
Nota: Si la fecha de entrega del seguimiento coincide con la fecha del hotel o es anterior, Final del día (antes del avance de fecha) envía el seguimiento a la dirección de correo electrónico especificada.