Housekeeping - Automatische Zuweisungen

Auf der Registerkarte Automatische Zuweisung können Sie die Housekeeping-Zuweisungen automatisch verfügbaren Housekeeping-Mitarbeitern zuweisen. Die Zuordnung von Housekeeping-Zuweisungen erfolgt unter Berücksichtigung von Faktoren wie Belegung, Zimmerstatus, Reinigungsstatus, Ort und Zimmerpunkten.

Sie können den Bericht für die Housekeeping-Zuweisung drucken, indem Sie auf Aktionen klicken und dann Drucken auswählen. Wenn Sie den Bericht über diesen Bildschirm drucken, zeigt der Bericht Zuweisungen für alle Mitarbeiter.

Property-Statistik: Auf der Registerkarte Automatische Zuweisung wird die folgende Property-Statistik angezeigt:

  • Belegung – Die Belegung am aktuellen Tag.
  • Verkaufte Zimmer – Die Gesamtzahl der verkauften/belegten am vorherigen Tag.
  • Frei/Ungereinigt – Die tagesaktuelle Anzahl der freien/ungereinigten Zimmer. Diese Gesamtzahl beinhaltet alle freien Zimmer mit den folgenden Status:
    • Frei - Ungereinigt - Gering
    • Frei - Ungereinigt - Voll
    • Frei - Prüfen
    • Frei - Pickup - Voll
    • Frei - Pickup - Gering
    • Check-Out
  • Belegt/Ungereinigt - Die tagesgenaue Gesamtanzahl der belegten/ungereinigten Zimmer. Diese Gesamtanzahl beinhaltet keine Gäste, für die das Check-Out-Datum mit dem aktuellen Hoteltagesdatum übereinstimmt. Diese Gesamtzahl beinhaltet jedoch alle Zimmer mit den folgenden Status:
    • Belegt - Ungereinigt - Gering
    • Belegt - Ungereinigt - Voll
    • Belegt - Prüfen
    • Belegt - Pickups - Voll
    • Belegt - Pickup - Gering
    • Belegt - Ungereinigt - Kein
  • Geplant Abreise – Die tagesgenaue Gesamtzahl der belegten Zimmer, bei denen das Abreisedatum mit dem aktuellen Hoteldatum identisch ist.
  • Frei/Gereinigt – Die Gesamtanzahl beinhaltet alle Zimmer mit den Status "Frei/Gereinigt" und "Frei/Aufdeckservice".
  • VIP – Die Gesamtanzahl beinhaltet alle Personen (nicht Zimmer) mit VIP-Status, die sich derzeit im Haus aufhalten und deren Abreise für das aktuelle Hoteldatum geplant ist. Reservierte oder vorab registrierte Gäste werden hinzugefügt, falls das Anreisedatum dem aktuellen Hoteldatum entspricht.
  • Aufdeckservice - Die Gesamtzahl der am aktuellen Tagesdatum anreisenden oder bereits im Haus befindlichen Gäste, in deren Datensatz "Gastaufenthalt" ein Aufdeckservice angefordert ist.
  • Anreisen – Die Gesamtanzahl beinhaltet alle Gäste, deren Anreise für das aktuelle Hoteldatum geplant ist.
  • Verfügbare aktuelle Punkte – Das System addiert alle Punkte für die Zimmer mit den folgenden Status:
    Hinweis: Wenn Sie die Gesamtanzahl der Punkte für Zimmer mit einem bestimmten Status ändern, berechnet das System den Wert im Feld Verfügbare aktuelle Punkte neu.
    • Frei - Ungereinigt - Voll
    • Frei - Ungereinigt - Gering
    • Frei - Pickup - Voll
    • Frei - Pickup - Gering
    • Belegt - Ungereinigt - Voll
    • Belegt - Ungereinigt - Gering
    • Belegt - Pickup - Voll
    • Belegt - Pickup - Gering
    • Check-Out
    • Belegt/Ungereinigt - Keiner

So weisen Sie Housekeeping-Zuweisungen automatisch zu:

  1. Wählen Sie Housekeeping > Housekeeping - Zuweisung aus.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Automatisch zuweisen.
  3. Wählen Sie die Mitarbeiter aus, die verfügbar sind, um die Housekeeping-Zuweisungen auszuführen. Das System zeigt auch die Gesamtzahl der Zimmer an, die jedem einzelnen Mitarbeiter zugeordnet sind, sowie die gesamte Arbeitsbelastung der einzelnen Mitarbeiter, gemessen in Punkten. Außerdem können Sie Housekeeping-Mitarbeitern für die Zuweisung von Zimmern einen Rang zuweisen. Zimmer werden zunächst sortiert und anschließend den Housekeeping-Mitarbeitern gemäß ihrer Rangfolge, beginnend mit der niedrigsten Rangfolgenummer, zugewiesen. Die Anwendung zeigt den geplanten Zimmerabschnitt und die Schicht an, die den ausgewählten geplanten Mitarbeitern zugewiesen wurden.
    Hinweis: 
    • Der Schichtwert wird mit dem Tag des aktuellen Hoteldatums verglichen.
    • Sie können das Symbol lookup icon (Heutige Schicht löschen) verwenden, um die zugewiesene Schicht zu entfernen, und das Symbol lookup icon (Heutige Schicht suchen), um die Schicht aus der Spalte "Heutige Schicht" zuzuweisen.
  4. Klicken Sie auf Aktionen, um eine der folgenden Optionen auszuwählen:
    • Geplante Mitarbeiter auswählen:Diese Option ist aktiviert, wenn das Kontrollkästchen Geplant aktiviert ist. Ist Heute - Zimmerabschnitt nicht angegeben, werden die Daten für Geplant - Zimmerabschnitt hier aktualisiert.
    • Zimmerabschnitt zuweisen/Automatisch zuweisen: Wenn diese Option ausgewählt ist, werden die Daten mit den aktualisierten Informationen vom Bildschirm Automatisch zuweisen auf dem Bildschirm Housekeeping - Zuweisungen abgerufen. Diese Daten beziehen sich auf den Mitarbeiter, der der Startseite zugewiesen wurde.
    • Geplante Schicht und Zimmerabschnitt zuweisen: Wählen Sie diese Option aus, um die geplante(n) Schicht(en) dem Feld "Heutige Schicht" für den/die ausgewählten Mitarbeiter zuzuweisen.
      Hinweis: Sie müssen den geplanten Zimmerabschnitt auswählen, wenn das Feld Heute - Zugewiesene Zimmerabschnitte leer ist. Die Werte werden standardmäßig gespeichert und aktualisiert.
    • Heutige Schicht zuweisen: Wählen Sie diese Option aus, um den Code der Schicht in der Spalte "Heute" der Schicht auszuwählen. Die ausgewählten Werte werden auf das Feld "Heute" der Schicht für den/die ausgewählten Mitarbeiter aktualisiert.
      Hinweis: Sie können mehrere Schichtcodes auswählen.
    • Housekeeping-Zuweisungen löschen: Wählen Sie diese Option aus, um die für den/die ausgewählten Mitarbeiter zugewiesenen Housekeeping-Zuweisungen zu entfernen. Die Anwendung entfernt außerdem die Werte in den Feldern Heute - Zugewiesene Zimmerabschnitte und Heutige Schicht.
      Hinweis: Die Einstellung des Kontrollkästchens "Aktuelle Zuweisungen beibehalten" wird in einem solchen Fall ignoriert.
  5. Im Abschnitt Zuweisungsdetails können Sie optional die folgenden Informationen nach Gebäude, Flügel, Stockwerk und Abschnitt für die ausgewählten Zimmer angeben:
    Sortierpriorität
    Geben Sie die Sortierreihenfolge für die folgenden Komponenten ein, auf Basis derer die Zimmer für die Housekeeping-Zuweisungen ausgewählt werden:
    Punkte - Anpassung
    Sie können die Zimmerpunkte angeben, die pro Gebäude, Flügel oder Stockwerk angepasst werden müssen. Der Wert, den Sie in dieses Feld eingeben, wird zu dem Wert im Feld Zimmerpunkte addiert. Dieser kumulierte Wert wird bei der Berechnung des Felds Mitarbeiter - Punkte gesamt berücksichtigt, das anschließend verwendet wird, um die Zuweisungen für die als verfügbar gekennzeichneten Mitarbeiter zuzuordnen.
    Zimmeranpassung
    Sie können die Anzahl der Zimmer angeben, die pro Gebäude, Flügel oder Stockwerk angepasst werden müssen. Der Wert, den Sie in dieses Feld eingeben, wird zu dem Wert im Feld Zimmer gesamt addiert. Dieser kumulierte Wert wird bei der Berechnung des Felds Mitarbeiter - Punkte gesamt berücksichtigt, das anschließend verwendet wird, um die Zuweisungen für die verfügbaren Mitarbeiter zuzuordnen.
  6. Geben Sie im Abschnitt Zuweisungsoptionen die folgenden Informationen an:
    Mit Status
    Geben Sie den Status für die Zimmer an, die Sie dem Housekeeping zuweisen möchten. Die Zimmer, in denen Housekeeping-Aufgaben ausgeführt werden müssen, werden auf Basis ihrer Housekeeping-Status durch das System ausgewählt.
    Wenn Sie das Kontrollkästchen --- aktivieren, berücksichtigt das System alle Zimmer, bei denen der Housekeeping-Status --- lautet und weist die Housekeeper diesen Zimmern zu. Das System zählt die Anzahl der Zimmer und vergibt Punkte, wenn Punkte verwendet werden.
    Optionen für Aufdeckservice
    Geben Sie den Status für die Zimmer an, die Sie dem Housekeeping zuweisen möchten. Wenn Sie Nur VIP auswählen, berücksichtigt das System die Gäste im Hause, bei denen es sich um VIPs handelt. Wenn Sie Anforderung für Aufdeckservice auswählen, berücksichtigt das System die Gäste im Hause, für die ein Aufdeckservice angefordert ist.
    Zimmerbereich
    Geben Sie die Werte für die folgenden Komponenten an:
    • Zimmer mit niedrigerer Priorität: Geben Sie die Housekeeping-Sortierreihenfolge mit der höchsten Priorität an. Wenn diese Sortierreihenfolge nicht definiert ist, ist das Zimmer mit dem niedrigsten Rang das Zimmer mit der niedrigsten Housekeeping-Sortierreihenfolge.
    • Zimmer mit höherer Priorität: Geben Sie die Housekeeping-Sortierreihenfolge mit der niedrigsten Priorität an. Wenn dieser Wert nicht definiert ist, ist das Zimmer mit dem höchsten Rang das Zimmer mit der höchsten Housekeeping-Sortierreihenfolge.
    • Gebäude: Wählen Sie den Code für das Gebäude aus. Die mit diesem Gebäudecode verbundenen Zimmer werden im Abschnitt "Mitarbeiter - Übersicht" angezeigt. Die Gebäudecodes werden nur angezeigt, wenn das Kontrollkästchen Bestand nach Gebäude verwalten auf dem Bildschirm Property - Konfiguration aktiviert ist.
    Sonstige Optionen
    Geben Sie die Werte für die folgenden Komponenten an:
    • Zimmer pro Housekeeper: Geben Sie die maximale Anzahl der Zimmer an, die einem Housekeeping-Mitarbeiter zugewiesen werden können.
    • Punkte pro Housekeeper: Geben Sie die maximale Anzahl der Punkte an, die einem Housekeeping-Mitarbeiter zugewiesen werden können.
      Hinweis: Der angegebene Wert kann als Ganz- oder Dezimalzahl angegeben werden. Der angegebene Wertetyp muss jedoch mit dem Wert identisch sein, der in den Feldern für die Housekeeping-Punkte auf dem Bildschirm "Zimmer - Konfiguration" angegeben wurde.
    Aktuelle Zuweisung beibehalten
    Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert. Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, werden die von Ihnen auf der Registerkarte Zuweisung vorgenommenen Änderungen im Rahmen der Zuweisung berücksichtigt.
  7. Klicken Sie zum Starten der Zuweisung auf Aktionen und wählen Sie dann Automatisch zuweisen aus.