Housekeeping-Zuweisungen verwenden

Auf der Seite Housekeeping - Zuweisung können Sie Housekeeping-Mitarbeitern Zimmer zur Durchführung von Housekeeping-Dienstleistungen und Zimmer für den Aufdeckservice zuweisen. Bei den für die Housekeeping-Zuweisungen verfügbaren Zimmer handelt es sich um jene Zimmer, die für die Verfügbarkeit für Housekeeping-Zuweisungen konfiguriert wurden. Zuweisungen erfolgen basierend auf Belegung, Zimmerstatus, Reinigungsstatus, Lage und Zimmerpunkten. In bestimmten Propertys ist die Anzahl der Zimmerpunkte bzw. der Zimmer, die einem Housekeeping-Mitarbeiter an einem Tag zugewiesen werden können, begrenzt. Anhand der Kombination der Felder "Servicetyp" (Komplettservice, Basisservice), "Housekeeping - Status" (Frei/Belegt/---) und "Zimmerstatus" (Ungereinigt/Gereinigt) wird die in Zimmerpunkten ausgedrückte Arbeitslast für ein Zimmer bestimmt. Diese Seite enthält die folgenden beiden Registerkarten: Zuweisung und Automatische Zuweisung.

Auf der Registerkarte Zuweisung wird ein Datensatz für jedes einzelne Zimmer angezeigt. Sie können dem Housekeeping ein oder mehrere Zimmer zuweisen, indem Sie die Zimmerzeilen auswählen.

Auf der Registerkarte Zuweisung werden, falls zutreffend, außerdem die Gastdetails wie Nachname, Vorname und NRG-Attribut angezeigt. Die Spalte "NRG" wird vor der Spalte "Nachname" angezeigt. Dem Nachnamen des Gasts wird das Präfix *NRG* vorangestellt, wenn der Gast die Kennzeichnung "Nicht registrierter Gast" trägt. Das Raster zeigt außerdem die Details zum Zimmerstatus und die mit ihm verknüpften Housekeeping-Aufgaben an. Die Daten in den Feldern "Aktion", "Geplante Rückkehr um", "Reinigung - Startzeit" und "Reinigung - Endzeit" werden auf Basis der letzten Datensätze aktualisiert.

Die Registerkarte Automatisch zuweisen wird verwendet, um Housekeeping-Zuweisungen auf Basis ausgewählter Kriterien automatisch zuzuweisen. Sie enthält eine Option zur Beibehaltung der aktuellen Zuweisungen. Diese Registerkarte können Sie für Aufdeckservice-Zuweisungen verwenden. Housekeeping-Zuweisungen und Aufdeckservice-Zuweisungen können nicht gleichzeitig erfolgen. Damit das System eine Sortierung nach Gebäude, Flügel, Stockwerk und Abschnitt vornehmen kann, müssen Sie einen Wert in das Feld Sortierung in Housekeeping auf der Seite Zimmerkonfiguration eingeben.

Sie können den Bericht für die Housekeeping-Zuweisung über beide Registerkarten drucken. Klicken Sie dazu auf Aktionen und dann auf Drucken. Wenn Sie den Bericht über diesen Bildschirm drucken, zeigt der Bericht Zuweisungen für alle Mitarbeiter.

Wenn das Kontrollkästchen Inkognito für einen Gast aktiviert ist, muss dem Benutzer die Autorisierung "Inkognito" zugewiesen sein, um den Gastnamen und die Kontodetails anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Inkognito-Funktion.