Gästeprofile erstellen

Wählen Sie Profile > Gästeprofile aus.

Klicken Sie auf Neuer Datensatz.

Geben Sie im Abschnitt Gastdaten auf dem Bildschirm die von Ihnen benötigten Informationen ein. Im Folgenden erhalten Sie weitere Details zu diesen Feldern:

Externe ID: Bei diesem Feld handelt es sich um ein Anzeigefeld, das eine externe Referenznummer für ein Gästeprofil enthält, wenn das Gästeprofil aus einem anderen System stammt.
Nachname: Geben Sie den Nachnamen des Gasts an. Dieses Feld enthält eine Nachschlagefunktion für das Gästeverzeichnis.
Alternativer Vorname: Geben Sie einen alternativen Vornamen des Gasts an.
Alternativer zweiter Name: Geben Sie einen alternativen zweiten Namen des Gasts an.
Alternativer Nachname: Geben Sie einen alternativen Nachnamen des Gasts an.
Alternative Anrede: Geben Sie eine alternative Anrede des Gasts an.
Alternatives Suffix: Geben Sie ein alternatives Suffix des Gasts an.
Codice Fiscale (Steuercode): Eine eindeutige Identifikationsnummer für den Gast aus Italien.
Hinweis: Der Wert wird auf der Steuerrechnung berücksichtigt, wenn die Steuer-ID des Unternehmens nicht anwendbar ist.

Geben Sie im Abschnitt Kontaktdetails des Bildschirms die von Ihnen benötigten Informationen an. Die in diesen Abschnitt eingegebenen Adressen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen werden alle auf "Bevorzugt" gesetzt und auf der Registerkarte Kontaktdetails als "Bevorzugt" angezeigt. Im Folgenden erhalten Sie weitere Details zu diesen Feldern:

Art der Adresse

Geben Sie die Art der Adresse an. Dieses Feld wird benötigt, wenn eine Adresse in den Adressfeldern angegeben wurde.

Wohnsitztypcode

Wählen Sie den Wohnsitztyp aus, zu dem der Gast gehört. Mögliche Werte:

Ausländer
Hauptwohnsitz in der Europäischen Union
Hauptwohnsitz in Spanien

Kontoblatt automatisch per E-Mail senden

Wählen Sie diese Option aus, um anzuzeigen, dass das Kontoblatt automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die beim Check-Out angegeben wurde.

Marketing per E-Mail (Ja)

Wählen Sie diese Option aus, um anzugeben, dass der Gast dem Empfang von Marketing-E-Mails zugestimmt hat.

Gast - Einverständnis

Aktivieren Sie diese Kontrollkästchen basierend auf der Zustimmung des Gastes im Registrierungsformular.

Hinweis:

Die vorhandenen Reservierungsinformationen, die mit der Gästeprofil-ID verknüpft sind, werden aktualisiert, wenn der Status "Reserviert", "Vorab registrieren", "Im Haus" oder "Warteliste" lautet.
Die Gästedetails werden über die Registerkarte Kontaktdetails gelöscht, wenn die Kontaktdaten auf dem Bildschirm Gästeprofil gelöscht werden.

Geben Sie im Abschnitt Internes Treueprogramm auf dem Bildschirm die von Ihnen benötigten Informationen ein.

Geben Sie im Abschnitt Reisepass - Details auf dem Bildschirm die von Ihnen benötigten Informationen ein.

Hinweis:

Das Symbol wird angezeigt, wenn der Wert im Feld Nationalität in den Reisepassdetails vom Abschnitt "Sonstige Informationen" abweicht.
Die Option "Nummer anzeigen" für die Felder "Reisepassnummer" und "Ausweisnummer" ist nicht verfügbar, wenn der Property-Parameter MASKPERSONALINFORMATION nicht angegeben ist.
Nur autorisierte Benutzer können die Details für die Reisepass- und Ausweisnummer des Gastes anzeigen.
Die Werte, die in den Feldern "Reisepassnummer" und "Ausweisnummer" angezeigt werden, basieren auf dem Wert, der im Property-Parameter MASKPERSONALINFORMATION angegeben ist.
Der Property-Parameter MASKPERSONALINFORMATION ist nicht anwendbar, wenn die VVIP-Funktion für die Property aktiviert ist.

Geben Sie im Abschnitt Sonstige Informationen auf dem Bildschirm die von Ihnen benötigten Informationen ein. Im Folgenden erhalten Sie weitere Details zu diesen Feldern:

VIP-Status

Geben Sie den VIP-Status des Gasts an. VIP-Status-Codes werden als Teil der Konfiguration des globalen Codes erstellt.

Reisepassnummer

Die eindeutige Identifikationsnummer des Gastes.

Steuer-ID

Geben Sie die Steuer-ID an.

Steuerstatus

Geben Sie den Steuerstatus des Gasts an. Wenn eine Gruppe oder ein Profil (Gast, Organisation oder Reisebüro) zum Gastaufenthalt hinzugefügt wird, aktualisiert das System den Steuerstatus mit dem Steuerstatus der Gruppe oder des Profils. Wenn eine Gruppe oder mehrere Profile hinzugefügt werden, wird der Steuerstatus der Gruppe oder das als erstes hinzugefügte Profil verwendet. Wenn ein Steuerstatus aus einem Profil kopiert wird, das für die Property nicht gültig ist, wird eine Meldung angezeigt, aus der hervorgeht, dass der Steuerstatus mit einem gültigen Steuerstatus für die Property aktualisiert oder entfernt werden sollte. Sobald der Steuerstatus für einen Gastaufenthalt definiert wurde, wird er durch das System nicht aktualisiert.

Zimmerreinigung - Uhrzeit

Geben Sie die durch den gewünschte Uhrzeit für die Zimmerreinigung an.

Aufdeckservice um

Geben Sie die durch den Gast gewünschte Uhrzeit für den Aufdeckservice an.

Spielernummer

Die Spieleridentifizierungsnummer, die durch ein integriertes Casino Management System zugewiesen wurde.

Spieler - Rang

Geben Sie den Spielerrang an. Wenn der Property-Parameter CMSINTG aktiviert ist, ist die Casino Management System (CMS)-Integration aktiviert. Wenn CMS aktiviert ist, werden die Preise auf Basis des Spielerrangcodes durch das System angeboten.

NRG

Ist dieses Kontrollkästchen aktiviert, wird der Gast für das Hotel als "Nicht registrierter Gast" identifiziert.

Der Gast wird mit dem Präfix "NRG" eingecheckt.

Hinweis:

Die mit diesem Gast verbundenen Informationen werden nicht gegenüber anderen Benutzern veröffentlicht.
Der Bildschirm Gästeprofil kann in der Listenansicht und in der Datensatzansicht angezeigt werden.
Die Listenansicht wird auf Basis des verfügbaren Dataspys (wie z. B. Nachname, Vorname, Alternativer Vorname usw.) im Dropdown-Fenster "Filter" des Bildschirms angezeigt.
Die Listenansicht kombiniert die Felder "NRG" und "Nachname" und zeigt den Namen des Gastes basierend auf dieser Zusammenfassung an.
Beispiel: Wenn der Nachname des NRG-Gasts "Schmidt" lautet, zeigt die Listenansicht "NRG Schmidt" in der Spalte "Nachname" an.

Kontoblatt für Gratisleistungen - Konfiguration

Mit dieser Option können Sie die Posten konfigurieren, die durch das System als Gratisleistung verrechnet werden, wenn die Posten auf das Gästekontoblatt gebucht werden.

Hinweis:

Diese Option ist nur dann aktiviert, wenn Folgendes zutrifft:
- Der Property-Parameter ist auf CMSINTG gesetzt.
- Der Installationsparameter CMSPRTNR ist auf CAESARS gesetzt.
- Ein Konto ist mit dem Gästeprofil verknüpft.
Sie können diese Option nur dann verwenden, wenn eine Spielernummer mit dem Gästeprofil verknüpft ist.

VVIP

Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird der Gast als VVIP-Gast (also als sehr wichtige Person) identifiziert. Weitere Informationen finden Sie unter VVIP-Funktion.

e-Fakturierung - Partner

Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird die elektronische Fakturierungsplattform verwendet.

e-Fakturierung - Partner-ID

Ein eindeutiger Identifikationscode zur Identifizierung des e-Fakturierungspartners.

Hinweis: Dieses Feld ist nur aktiviert, wenn das Kontrollkästchen "e-Fakturierung - Partner" aktiviert ist.

Geben Sie im Abschnitt Alias-Details auf dem Bildschirm die von Ihnen benötigten Informationen ein. Im Folgenden erhalten Sie weitere Details zu diesen Feldern:

Inkognito: Wählen Sie diese Option aus, um anzugeben, dass der Gast unter einem Aliasnamen geführt werden sollte, um anonym zu bleiben. Durch die Option "Inkognito" werden die Felder für den Vornamen, den mittleren Namen und den Nachnamen gekennzeichnet und rot markiert. Außerdem werden die Felder "Alias - Vorname", "Alias - Zweiter Name" und "Alias - Nachname" aktiviert. Als Aliasname wird der Name verwendet, der als Gastname auf den Gästebildschirmen sowie auf Berichten und Formularen angezeigt wird.

Geben Sie im Abschnitt Soziale Medien - Details des Bildschirms die von Ihnen benötigten Informationen an. Wenn Informationen in die Felder für soziale Medien für einen Gastaufenthalt, für den Check-In oder für Gäste ohne Reservierung eingegeben werden, werden diese im Gästeprofil gespeichert. Wenn ein Gastaufenthalt erstellt wird, werden alle Informationen zu sozialen Medien, die auf dem Profil für den ausgewählten Gast vorhanden sind, in den Datensatz für den Gastaufenthalt kopiert.

Weitere Informationen finden Sie unter Infos zu Feldern für soziale Medien.

Klicken Sie auf Datensatz speichern, oder klicken Sie auf eine andere Profilregisterkarte. Das Gästeprofil wird gespeichert.

Klicken Sie in der Symbolleiste dieses Bildschirms auf Gästeverzeichnis, um die Gästedetails wie z. B. Nachname, NRG-Gast, VIP usw. anzuzeigen. Auf diesem Bildschirm können Sie die VVIP-Funktion für Gastdatensätze verwenden.

Auf Basis der Benutzerautorisierungen und der Erläuterung im Feld "VVIP" werden die Gastdatensätze als "*****" angezeigt oder betrachtet. Diese Felder werden als "****" angezeigt, wenn der Benutzer kein Benutzer mit VVIP-Autorisierung ist:

• Vorname

• Nachname

• Zweiter Nachname

• Zimmer

• Suche

• Nebenstelle

Klicken Sie auf Ausführen, um die Datensätze basierend auf den ausgewählten Suchkriterien zu filtern.

Hinweis:

Beispiel: Wenn der Nachname eines Gasts "Schmidt" lautet und das Feld "NRG" im Gastaufenthalts-Datensatz aktiviert ist, wird der Name im Popup-Fenster "Gästeverzeichnis" als "NRG Schmidt" angezeigt.
Der Benutzer kann die Datensätze durch die Angabe der verfügbaren Suchoptionen filtern.
Verwenden Sie die Optionen unter Aktivitäten (Aktion), um auf die aktivitätsbezogenen Bildschirme zuzugreifen:
- Aktivität buchen: Für den Zugriff auf den Bildschirm Aktivität buchen (Listenansicht/Datensatzansicht)
- Aktivitätenliste: Für den Zugriff auf den Bildschirm Aktivität - Buchungsliste.
- Kalenderansicht: Für den Zugriff auf den Bildschirm Aktivitätsbuchung - Kalender.